职业生涯之上班手册（7-4）第一则：如何面对同事的刁难我来到现在的公司时刻不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中特不谦虚，处处向她请教。可她却态度生冷，还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬。我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后讲我的闲话。有一次她丢了100元钞票，她就怀疑是我或者是来我那个地点玩的朋友偷了她的钞票，讲话夹枪带棒的，我十分难过。我对她专门尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不行觉，时刻长了甚至不想去上班。因为我不明白如何去与她解释和沟通。我该如何办？ 分析： 同在一个单位工作，坐在一个办公室里，同时又在同一个宿舍住，能够讲是朝夕相处。若总是不不扭扭，于双方的工作、生活都不利。因此你不要为对方不在工作上关心自己而计较，她做不到这一点不必强求。既然你比她大两岁，那么还能够以一个大姐的身份去关怀她，主动和她谈话，哪怕是没话找话。因此，要让不人了解、信任自己，首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。如此才能消除她对你的猜疑和误解，才可不能在工作上“刁难”你。 建议： 学会扩大自己的心胸和气度。人的认识有先有后，十个指头还有长有短，况且不同的人呢！不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时刻的推移，也会有公正的评判。闻名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈，他讲：“一个人只要真诚，总能打动人的。” 摘自广州青年报前程招聘专版第二则：如何样才能坐稳职位公司里，老总宠爱的差不多上些立即可用、同时能带来附加价值的职员。治理专家指出，老总在加薪或擢升时，往往不是因为你本份工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的以后有所关心。身为职员，应常扪心自问：假如公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老总舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拚成为公司不可缺少的人，这至关重要。第三则：成为不可缺少的人建立关系网络社会上，一些专业能力等硬件未必专门好的人却能出人头地，许多人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，确实是制造有利于自我进展的空间，努力得到不人的认可、支持和合作。不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。不要将矛盾上缴据传讲，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老总每天都面对复杂多变的内外部环境，要比职员遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老总的情绪变得更糟，还专门有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。因此，向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。寻求“贵人”相助“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时刻，三是不慎办砸了事能有所庇护。勿成为“牢骚族”人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到不人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老总心中的最痛。大多数老总认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老总定律：一、老总永久是对的；二、当老总不对时，请参照第一条。抓住机会适时表现不要可怕不人批判你喜爱表功，而是担心自己的努力难道没被人看到，才华被埋没了。想方法做个“有声音的人”，才能引起老总的注意。向老总汇报，要先讲结论，如时刻同意，再作细谈；若是书面报告，不忘签上自己的名字。除老总以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属，他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老总及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。 摘自申江服务导报第四则：老总的“甜点”该如何吃李靳一个有心计的老总常常会用渗透有个人情感的言辞来笼络职员不安的心。我们把如此的言辞称为“甜点”。 甜点一：“你是我的心腹” 小李是刚进公司的新人，由于工作绩效出色，倍受老总赏识也赢得了同事们的支持。在一次与老总的私人谈话中，老总意味深长地拍着小李的肩膀讲：“你和他们不一样，你是我的心腹！你确实是我在职员们那儿的耳朵和眼睛，我需要你及时向我汇报其他职员的工作情况和他们私下聊的一些情况！”涉世之初的小李把老总所讲的一切都信以为真，确实把自己当成了老总的心腹。 此后，他不仅在工作中投入了忘我的热情和精力，而且还经常向老总汇报同事们的情况，事无巨细，面面俱到。但时刻长了小李却发觉他自己的生存空间越来越小，生存环境越来越困难。同事们和他不再像往常那样嘻嘻哈哈，打打闹闹了，什么情况也不和他提及了，同事们和他的关系变得敏感和紧张起来，真正把他当作老总的心腹和耳目。小李成了名副事实上的牺牲品。 策略：一个上司对下属的关怀与问寒问暖一定可不能离开工作目的。他希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜点迷惑住? 不要天真地以为你有缘能和老总成为朋友。你一定要和老总保持距离，过分亲近老总，会让不人怀疑你的能力，同事也会反感和排斥。 甜点二：“那个地点的一切全交给你了！”“我最信赖你！” 小兵是公司的销售主管，在一次老总出差的时候，老总信任地拉着小兵的手讲：“那个地点的一切全交给你了！我最信赖你！” 在老总离开后的第三天，客户打来电话，反映同类产品现在开始促销，并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动？小兵突然想起来，老总离开前他曾经申请过相关情况，也提交了相关报告，老总做了口头批示，但未做详细的布置和工作安排。本应向老总汇报请示的小兵耳边响起了老总临行前的重托，因此自作主张，实施了自己的促销方案。结果把在外地扩大市场的老总弄得专门被动。老总回来不久，小兵就被炒了鱿鱼。 策略：当老总离开，工作交给你时，通常会如此对你讲？但你要学会捕捉老总的“弦外之音”，不要把老总所讲的一切都信以为真。 “那个地点的一切全交给你了！”、“我最信赖你！”之类的话，专门大程度上是对你工作积极性的鼓励。你要切记，交给你的只是工作而已，而不是老总的位置和权利。千万不要不知深浅，俨然把自己当成老总一样，自作主张，指点江山。最好的方式确实是及时向老总汇报工作，请求指示，以电话的方式来扩大他的权威性，自作主张的结果往往是费劲不讨好。 甜点三：“好好干！我是可不能亏待你的！” 阿雅是公司的业务骨干，经常为自己的额外工作加班加点，并为此付出了专门多精力和时刻，而每一次老总都会扔个“甜点”给她，“好好干！我是可不能亏待你的！”但老总却丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思和行为。 策略：和老总讲“不”的确专门难，然而自己也不是万能的机器，牵强自己的情况依旧越少越好。要学会讲“不”，学会提出自己的要求，争取自己应该得到的利益。职场如战场，专门多时候自己的忍耐和好脾气会使自己因小失大成为阻碍职场生活。 适时地舒展一下自己的个性，你的饭碗反而会端得更稳！不让老总以为你好欺负，既然自己付出劳动就应该得到回报。因此你要做的有以下情况： 1掌握同行业同等职位的人员配置和薪金最新行情。了解自己薪金所处的位置以及能够活动的空间。 2自己建立一个绩效清单。定期进行填写：自己做了多少工作，如何样全心全意工作（注意列出具体的时刻，日期，工作性质），取得了那些成绩，为公司节约了多少资金。如此提出加薪就会有理有据了。 3坦诚相见，讲出你自己的优势和长处，以及自己的专业技能。 4加薪不管关于你依旧老总差不多上一个敏感的话题。不要怕惹老总不快乐，想想自己付出的辛苦、时刻、精力，加薪不是什么过分的要求。再讲，老总不也讲过可不能亏待你的吗？！ 摘自21世纪人才报第五则：如何做“办公室明星”？什么缘故你和他明明是以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司，但他总能在任何条件下都能把工作做到更好，使不人相形见绌。他因此被委以重任，获得大幅度提薪，而你尽管长年累月忙忙碌碌，薪水和职务却总在原地踏步。是老总偏心，依旧你果真天生比他笨？美国卡内基梅隆大学企业治理研究生院教授、治理顾问罗伯特F凯利认为，这些人之因此能脱颖而出成为办公室中的明星，关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗？不输在起跑线上想成为办公室明星，第一条确实是要明白得，工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族，假如能在短时刻内熟悉该部门的组织架构，并能立即表现所长，他必定行情看俏，倍受重视。假如抱“刚来嘛，能够慢慢学习”的态度，可能一开始就输在起跑线上了尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”，但薪水是每个月都要支付的，他因此希望你能专门快制造业绩。Stella，财务经理大学毕业后，我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘，我们每天上班的工作确实是：拆应聘信，翻译；翻译，拆应聘信。量大枯躁，索然无味，却忙得四脚朝天，有时做梦也重复白天的动作，美好的向往一下子灰飞烟灭。办公室里布满着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁，一直耐心认真地做。10天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推举给老外上司，展示了她人事治理的才能，深得观赏。总裁认为：连这种小事也做得如此出色的人，其他的情况一定会做得专门好。她是我们这一批当中的第一位升迁者，由此深悟到“师傅领进门，修行在各人”的道理。自然，从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍，后来大多数也都脱颖而出。在“灰色地带”发光办公室里有许多无法预测、无法界定的工作，只有领先跨出原有领域，主动面对这片“灰色地带”，才有助于个人脱颖而出。因此，参与额外任务前，必须确定有把握做好份内的工作，而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关，而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。莲，外企职员曾有个同事，高大沉稳，机敏过人。但他可不能跳舞，也不谈恋爱，他喜爱24小时呆在机房里，泡在系统的指示灯和讲明书中。他是学无线的，但是不管有线无线，只要与电讯、通信有关，逮到什么，就看什么。慢慢地，他排除故障十分迅捷。有一阵子，他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文讲明书，专业名词特不多，让人一看就发怵。他对那人鞍前马后，照顾得十分周到，那人对他的“十万个什么缘故”也百问不烦，百答不厌。半年后，他准确流畅的英语，让全体同事惊呼，而他对系统的了解更让同行艳羡。再回机房时，他成了那儿的灵魂，新来的同事一有难题，他立即言传身教，老同事享用着他开发的功能，也是喜不自禁。两年后，他被美国的一所大学录用，那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后，立即免去他一年的学费，并聘请他担任助教。扮演好助手的角色想成为办公室明星，并不一定需要做主导性工作并取得成绩，充当助手常常更有价值假如你关心不人获得成功，对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候，无须过分媚俗，也只是分自大，不被动听令行动，也不擅做主张，最好的态度是：不惹怒主管，却又将任务做得最好。Andy，时尚杂志编辑我在这家杂志社的第一份工作是做秘书开会的时候做会议记录，没会的时候接听电话。有制造性吗？一点也