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【工作总结范文】办公室文员个人年终工作总结范本 办公室文员个人年终工作总结范本篇一一年来,在各个领导的关心支持帮助下,无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步,在对待和处理问题上也日趋成熟。 根据我这一年的工作情况,现总结汇报我本年度的思想、工作状况 一、认真学习,努力提高 二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。 作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。 一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。 首先是熟悉本职业务,进入角色。 我工作的时间不太长,对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对金马镇的了解,使自己能够做好工作。 第三是注意形象。 办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。 服从领导分工,不计得失、不挑轻重。 对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。 在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是(一)、了解还不够多,还不能完全适应工作需要;(二)、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;(三)、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;(四)、工作方法上还有待改进。 这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。 总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。 篇二为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室的核心。 在一定程度上说,服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。 近年来,市委办公室从四个方面入手,努力做活服务文章,取得了较好的成效。 一、强化服务意识,实现思想认识的新突破。 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,办公室工作的核心就是服务。 为此,我们要从解决全办工作人员的思想认识入手,通过学习、健全制度等措施,使全办上下自觉认识到服务是天职。 服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,是天职,也是灵魂。 离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。 因而,我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位,把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,不断提高服务水平。 二、创新服务理念,实现工作方式的新突破。 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。 近年来我们根据新的形势和要求,致力创新服务理念,积极创新服务方法,大力推行“三个转变”,实现了工作方式的新突破。 三、把握服务重心,实现职能发挥的新突破。 办公室是综合部门,工作纷繁复杂。 要提高服务水平,必须抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。 在实际工作中,我们着重把握了四个方面第一,捕捉信息,当好“耳目”。 办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。 为当好这一“耳目”,我们坚持把信息工作摆在重要位子。 二是健全机制集。 近年来,我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度,乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度,并以市委办信息科为中心,为依托,县直单位、乡镇办公室为骨架,基层信息员为基础,构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。 近三年,我办信息工作连续稳居全市先进行列。 年,我办上报信息多条,被国、省、市、办采用余条,上报量和采用率均居全烟台市第一。 三是深入挖掘。 在实际工作中,我们并不满足于单纯的信息收集和编报,而是更注重信息的深度开发和提炼加工,使信息得到升华利用。 我们建立了信息定期制度,主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材,进行分析提炼,找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西,经验及时推广。 第二,高效办事kickover,当好“管家”。 近年来,我们按照规范化、制度化、科学化的要求,在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节,确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序,严格审核,严把质量,有效地杜绝了不规范文件,精简了文件数量,提高了文件质量。 在办会中,对大型会议活动建立了审批制度,通过统筹考虑,合理安排,从严控制,讲求时效,尽可能地减少了会议,并加大了协调力度,提高了会务服务质量。 在日常工作中,坚持从工作的大局考虑每一个细小问题,力求把每一件事情都考虑得更周全,安排得更细致,处理得更完善,坚持高效率、快节奏,雷厉风行,急事急办,特事特办,快事快办,办公室办事效率明显提高。 第四,督查落实,当好“钦差”。 按照“有作为,有力度,有”的“三有”目标,我们创造性地开展督查工作,有效地推动了全县工作的落实。 三是创新督查方式。 为提高督查工作效果,在实际工作中,我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来,把催办转办与直督直查结合起来,把日常督查与明察暗访结合起来,探索了一条增强督查实效的新路子。 四、激活服务要素,实现队伍建设的新突破,做活服务文章关键在人。 为此,必须把队伍建设摆在突出位置,通过全面提升素质,激发全员活力,为做活服务文章提供有力保障。 用“三留人”机制形成凝聚力。 坚持“用事业留人”。 在用人上,不论资排辈,因人安岗,人尽其才;在工作上,放心放手,让大家在中励炼成长;在环境上,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围,真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的舞台。 坚持“用感情留人”。 努力实施人本,领导上做到公道正派,秉公办事,不厚此薄彼,不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流,做到以心换心,真诚相处;生活上,友爱互助,互相关照,充分体现办公室的人情味和温暖感,不断增强办公室的向心力和亲和力。 坚持“用适当的待遇留人”。 目标考核机制“考”出竞争力。 我们根据办公室工作的实际,进一步完善了目标考核制度,按照因事设岗、因岗订责的原则,将全办工作分解到个工作岗位,并将指标细化量化到岗到人,年末组织个人,集体评分,公布排名,并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。 内容仅供参考
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