电子商务教学模拟平台实践教材目录1. 电子商务实验指导31.1 软件登录与外贸流程图31.1.1 登录软件31.1.2 外贸交易流程31.2 B2C详细流程51.2.1 注册居民51.2.2 注册银行81.2.3 居民下载数字证书81.2.4 银行认证中心登记101.2.5 居民申请成为银行的客户111.2.6 银行后台对申请信息进行审核161.2.7 居民申请账号（卡或者存折），银行审核181.2.8 银行前台操作201.2.9 注册商店、认证251.2.10 注册物流公司251.2.11 商店申请账户251.2.12 物流公司申请账户251.2.13 商店采购261.2.14 商店库存管理281.2.15 商店商品管理301.2.16 居民到商店进行购买321.2.17 物流特约帐号注册381.2.18 居民在商店注册会员421.2.19 商店管理人员销售出库441.2.20 委托物流公司送货461.2.21 物流公司审核送货481.2.22 居民收货481.2.23 教学交流区的操作491.3 B2B机构介绍501.3.1 网上商品交易中心501.3.2 管理我的公司511.3.3 合同洽谈室601.3.4 银行611.3.5 物流公司641.3.6 EDI中心651.3.7 认证中心671.3.8 经贸部691.3.9 外汇管理局701.3.10 商检局711.3.11 货代公司721.3.12 国税局731.3.13 海关751.3.14 保险公司761.4 B2B操作流程771.4.1 流程简介771.4.2 角色注册771.4.3 厂商的原材料采购821.4.4 商品生产851.4.5 获取商业信息871.4.6 合同谈判901.4.7 商品内贸交易961.4.8 商品外贸交易1011.5 操作中的疑难解答1261. 电子商务实验指导1.1 软件登录与外贸流程图1.1.1 登录软件在学生机上打开IE，在地址栏中输入服务器的IP地址，加8080端口，例如http:/192.168.0.200:8080，使用自己的帐号和密码登录。1.1.2 外贸交易流程进口商操作流程：出口商操作流程：公司财务系统（审核信用证）经贸部（进口许可证）公司仓库系统（备货）银行（办理信用证）国税局（领取退税专用税票）公司财务系统（开发票）外汇管理局进口付汇核销备案货代公司（海运出口委托书）公司财务系统（开汇票）公司财务系统（付款）海关（出口货物报关）经贸部（出口许可证）海关（进口货物报关）保险公司（出口货物保险）商检局（出口商品检验）公司仓库系统（收货入库）公司仓库系统（发货出库）外汇管理局（填写收汇核销单）外汇管理局（进口付汇核销）公司财务系统（送单）外汇管理局（出口收汇核销）经贸部（出口退税申报）国税局（出口退税申请表）1.2 B2C详细流程1.2.1 注册居民步骤一、以学生的身份登录，出现如下的页面：步骤二、选择“进入B2C系统”，出现如下页面：步骤三、在左边的第一栏“注册以下角色”的下拉菜单中选择“居民”，则自动跳转到以下页面：步骤四、填写详细的居民信息，填写规则如下：1. 居民注册代码：由系统自动生成；2. 居民注册名称（给你的家命名）：由学生填写（如：温馨家园）；3. 注册日期：系统默认当天的日期；4. 填写你家的地址：模拟地址（如：中山路345号），方便在购物时填写送货地址；5. 简介你的家：给自己的家来个简介或评价（如：我的家是个三居室，总面积150平方米。全家共有3口人，全家老少互敬互爱，其乐融融！）；6. 给你的家选择外观：选择一个图片，此图片在多处标志你的家的地方会用到；7. 所在城市：选择你的家的所在城市，为了方便物流的计费，此系统只提供省会城市进行模拟。步骤五、提交，注册完成。步骤六、辅助操作：回到B2C首页，点击欢迎词后面的“角色信息帮助”。该信息窗口中保存者学生扮演的所有的角色的注册信息，以及该学生的所有的银行帐号、客户资料等信息。请同学们在登录B2C以后，首先打开该窗口，最小化，不要关闭，随时可以用。同时，在任何帐号信息有更改的时候，按“F5”随时刷新该窗口。1.2.2 注册银行步骤一、在注册完居民以后，在同样的地方选择“银行”进行注册。步骤二、填写注册银行的详细信息，填写方法如下：1. 银行注册代码：由系统自动生成；2. 银行注册名称（给你的银行命名）：由学生填写（如：利多网上银行）；3. 注册日期：系统默认当天的日期；4. 填写你银行的地址：模拟地址（如：中山路34号）；5. 简介你的银行：给自己的银行来个简介或评价（如：网上银行功能先进，使用便捷，提供帐户查询、资金转帐、网上支付和其他各类服务。）；6. 给你的银行选择外观：选择一个图片，此图片在多处标志你的银行的地方会用到；7. 所在城市：选择你的银行的所在城市，为了方便物流的计费，此系统只提供三个城市进行模拟。步骤三、填写后，提交。则注册完成。1.2.3 居民下载数字证书步骤一、从B2C的首页的右边点击进入“认证中心”；步骤二、点击进入“居民证书下载”；步骤三、点击“申请数字证书”；步骤四、填写相关资料；步骤五、等待管理员颁发或系统自动颁发；步骤六、下载并安装；步骤七、查看证书。1.2.4 银行认证中心登记步骤一、从B2C的首页右边进入“认证中心”；步骤二、进入“单位证书登记”；步骤三、点击“单位证书登记”；步骤四、填写相关的资料；注意：在填写资料的时候，一定要按照“角色信息帮助”框中给出的“注册代码”和“注册名称”填写。“注册代码”即为银行的“营业执照号码”，“注册名称”即为“公司的名称”。步骤五、提交完后，等待教师的审核；步骤六、教师审核。审核完后，学生扮演的银行角色将通过认证中心的登记，客户在银行办理手续的时候，认证中心将会给出通过认证的信息。附注：在认证中心，还有两个功能在这里顺带介绍：（1）商店交易认证信息：查看与商店相关的认证信息（2）银行交易认证信息：查看与银行相关的认证信息1.2.5 居民申请成为银行的客户在现实生活中，我们每办理一个存折或者办理一张卡，都需要向银行递交一次详细的个人资料。但是在电子商务当中，个人的资料仅需要提供一次即可。也就是，个人先需要到银行去注册详细的个人资料，成为该银行的会员。然后在用会员号登录，去办理多张的存折或信用卡。在这个小节中，就是以居民的身份去银行办理一个会员代码，同时以银行的身份进行审核。步骤一、在B2C学生登录后的首页的右边进行银行中心步骤二、找到合适的银行（如果要自己模拟所有的角色，则找到自己的银行）步骤三、选择“个人帐号”，点击“新开户”按钮，进入步骤四、点击“接受协议”步骤五、选择“注册新信息”步骤六、填写详细的个人信息。注意：个人的身份证号码和名称要和注册“我的家”的时候的名称和代码一致。步骤七、点击“下一步”，认证中心会公告该银行是否有通过认证。如果该银行已经通过认证，请进入步骤八。如果该银行没有通过认证，可以通过该申请操作，等银行通过认证以后再做。注意：为什么银行会没有通过认证？原因有三：1、 该银行没有在认证中心进行登记。2、 该银行有登记，但是他填写的“单位名称”和“单位代码”和角色信息帮助中的信息有出入。3、 该银行已经登记，而且信息也正确，但是老师没有在认证中心管理平台中给他进行“颁发”证书。步骤八、申请完成步骤九、点击“银行导航”，再返回到B2C首页。1.2.6 银行后台对申请信息进行审核刚才居民已经在我的银行的前台对其个人的客户资料进行了填写和申请。作为银行的管理人员，需要对个人的身份信息以及其证书登记情况进行核对。从而对其的申请进行“审核”。步骤一、在学生登录B2C后的首页的左边进入“我的银行”步骤二、选择“注册管理”，可以看到刚才居民的申请信息步骤三、查看居民的“资料”步骤四、查看居民的“认证信息”步骤五、进行审核步骤六、该步骤完成。这个时候，打开角色帮助的窗口，按F5刷新该窗口。则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。1.2.7 居民申请账号（卡或者存折），银行审核在4.2.6中，银行管理者对居民申请的客户资料进行审核以后，该居民就已经是该银行中的一名VIP客户了。该客户可以使用这个银行的“客户代码”在该银行中进行登录，而后可以办理多张、多种卡或者存折。步骤一、在学生登录后，B2C的首页的右边进入“银行中心”；步骤二、找到合适的银行（在4.2.5中申请成为客户的那一家）；步骤三、选择“个人账号申请”，点击“新开户”按钮；步骤四、点击“接受协议”注：以上四个步骤和4.2.5的前四步重复，不再用图形说明。步骤五、在登录窗口中输入在“角色帮助信息”中可以看到的属于自己扮演的居民的“客户代码”和申请的时候设置的密码，进行登录。步骤六、在“账号类型”的下拉菜单中选择“信用卡”，设置该信用卡的密码，提交说明：账号类型1、 个人账号可以办理三种不同的银行账号，分别是“存折”、“支付卡”和“信用卡”。存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能，但是不能用于支付，也不能透支。支付卡不仅具有存折的所有功能，还可以用于支付。信用卡具有支付卡的所有功能，而且还可以透支。2、 单位账号只可以办理存折，该存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能。在单位之间进行支付的时候，是以转帐的方式来进行的，可以直接使用存折。步骤七、点击“下一步”以后，认证中心会公告该银行是否有通过认证。步骤八、账号申请成功。步骤九、点击菜单中的“银行导航”，在返回到B2C首页。步骤十、在首页的左边进入“我的银行”。步骤十一、点击“账户管理”。步骤十二、查看客户的资料步骤十三、查看客户的认证情况。步骤十四、点击“审核”按钮，审核通过。步骤十五、这个时候，打开角色帮助的窗口，按F5刷新该窗口。则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。1.2.8 银行前台操作在老师注册完每个学生开始，则每个学生都拥有5000000元的现金，这些现金在“我的家”的个人账户管理中可以看到。学生需要把这些钱分别存到自己所扮演的各个角色当中。对于个人来说，可以存到信用卡中。对于单位来说，可以存到存折账户中。在银行的前台，可以进行类似现实生活中的所有的操作。例如存款、取款、转账等。在进行这些操作之前，先需要进入某个特定的账户中。步骤一、进入某个合适的银行（您需要在这个银行中具有存折或者卡之类的账户）步骤二、在右侧的账户登录中，输入账户号码和密码，点击“登