赢在执行企业中层管理能力修练 培训方案（2天 / 12小时）课程背景企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么？中层执行不到位；老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能有效地传导给员工和客户。为什么？中层心态不积极，执行力有待提升；年初信心百倍，制订了切实可行的年度目标，而年度结束后，财务报表却不太好看。为什么？中层积极性、执行力未能得到充分发挥，让可行计划打了折扣。怎么办？富有经验，懂得执行，并长期工作在企业中高层管理岗位上的实战派管理咨询师、高级培训师也许可以帮助您！公司不仅应该是企业，也应该成为“军队”和“学校”。企业中层心态不积极，执行力不够强，很大程度上缘于缺乏优秀教练的指导和训练。而大量的实证研究表明，不经指导和训练的员工，最终将会成为企业最大的成本。课程大纲一、认知篇（一）对话：中高层管理者应知道的基本管理知识 什么是管理？ 中高层管理者应该怎样对自己进行角色认知和定位？ 中高层管理者的主要工作是什么？ 企业需要“三好”管理干部，是哪“三好”？ 考量中高层管理人员的三大指标是什么？ 中高层管理者的核心使命是什么？（二）阐述：中高层管理者的角色认知企业为什么要设置中层？ 企业中层的职责和使命是什么？ 企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果？（三）评介：中高层管理者应有哪些方面的能力 中高层管理人员的基本能力； 中高层管理人员的核心能力； 中高层管理人员的“超群”能力。 （四）问题：中高层管理者“管”什么？ 中高层管理人员的日常管理； 中高层管理人员的目标管理； 中高层管理人员的自我管理； 推荐中高层管理人员使用的管理工具； 建议中高层管理人员使用的管理方法。二、评价篇（一）从李老师的一项调查说明李老师曾经做过一个调查，结果发现，一些中层管理者长时间不开会，不培训，而且找理由不参加培训，公司要求使用的表格也不使用，参加公司会议后，不作任何传达宣贯中层管理者为什么忙？因为一些中层管理者“盲”和“茫”。（二）中层管理者的十四种角色第一角色：人力资源经理 【 重点 】第二角色：教练员 【 重点 】第三角色：指挥员第四角色：教导员第五角色：考核员第六角色：宣传员第七角色：精算师第八角色：体系工程师第九角色：方案经理第十角色：测量工程师第十一角色：督察第十二角色：营销员第十三角色：追随者 / 被追随者第十四角色：布道者 【 重点 】 多个案例及启示。（三）中层管理者管什么？ 1、管目标 【 重点 】 2、管过程 3、管质量 4、管测量 5、管考核 6、管激励 【 重点 】 7、管结果 【 重点 】 8、管计划推进 9、管流程优化 【 重点 】10、管管理创新 【 重点 】11、管绩效达成12、管成本控制13、管团队执行 【 重点 】14、管员工成长15、管关键的少数16、管自己 【 重点 】17、李老师设计的“管理树”三、能力篇：（一）中层管理者需要具备什么能力？ 1、学习能力 【 重点 】 2、沟通能力 【 重点 】 3、执行能力 【 重点 】 4、组织能力 5、协调能力 6、教导能力 7、测评能力 8、考核能力 【 重点 】 9、激励能力 【 重点 】 10、创新能力 【 重点 】 11、抗压能力 12、应变能力 【 重点 】 13、策划能力 14、专业能力 【 重点 】 15、表达能力 【 重点 】 16、会议策划及组织能力 【 重点 】 大量案例和影音资料（二）中层管理者应有的素质 1、热情2、积极3、主动4、敬业 【 重点 】5、用心6、勤奋7、好学8、善思 【 重点 】9、会悟 【 重点 】10、负责 【 重点 】11、坚毅 【 重点 】四、方法篇：（一）高效团队建设团队管理者角色认知1. 我是谁？我在哪里？我要去哪里？2. 在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？3. 老板或者上司对我有什么希望？4. 下属或者同事对我有什么期盼？5. 我应当为团队的成长承担什么责任？ 6. 为了团队成长，我应该做好什么？7. 为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？8. 建立共同愿景，力求上下同欲。9. 识别部属特长，进行专业分工。10. 制定团队纪律，策划成员立誓。 交流：图表、表格等办公工具的有效使用。（二）制定共享的团队目标1. 团队目标的重要作用让目标领航。2. 团队目标从哪里来？3. 制定团队目标的黄金法则。4. 挑战性的目标是鞭打快牛吗？5. 目标对话六步骤。6. 确立目标的程序。 7. 让计划更具体的方法。8. 建立一个目标控制系统。（三）如何提高团队的凝聚力、执行力和战斗力 ？1. 什么是团队精神？2. 团队精神的内涵是什么？3. 团队的力量从何而来？u 团队的凝聚力来自于机制。u 团队的执行力来自于文化。u 团队的战斗力来自于打造。u 什么是文化？为什么文化造就团队执行力？中层能为文化做什么？u 什么是机制？为什么机制成就团队凝聚力？中层能为先进机制贡献什么？u 团队的战斗力一定要靠打造才能产生。u 如何打造？培训，即宗教式的“洗脑”军队式的酷训。u 因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。u 让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。u 成为好教练的四个步骤。n 图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。（四）团队激励1. 激励的循环圈。2. 关注工作动力。3. 三种激励方法。4. 各级人员的需求排序。5. 问题研讨：四种人员的激励方法。6. 团队激励菜谱。7. 问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？8. 激励的策略。（五） 团队沟通解决问题1. 不良沟通团队的最大隐患。2. 问题研讨：不良沟通对团队的危害有哪些？3. 有效沟通的原则。4. 积极聆听四技巧系统。5. 有效表达的原则。6. 表达技巧及演练。7. 两种反馈类型。8. 化解异议。9. 团队沟通誓言。（六） 教练：让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。1. 如何培训和教导下属2. 何时需要工作教导3. 培训下属误区分析4. 工作教导四阶段5. 成为优秀教练的四个步骤。n 如何打造？培训，即宗教式的“洗脑”军队式的酷训。n 因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。（七）如何召开高效的团队会议，并通过会议鼓舞士气1. 为什么说：“国民党凭棍，共产党凭会”，我们总是要开会？2. 什么样的会议才算富有成效？3. 问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？4. 会议的三个阶段、七个过程。5. 团队会议主要解决什么问题？6. 让你的下属对你的下一次会议充满期待。（八）向高绩效团队迈进1. 诊断：你的团队距离高效优绩还有多远？2. 学雁群飞舞。 3. 新型团队领导的角色。4. 坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处：5. 优化计划；6. 强化检查；7. 有效激励；8. 赞美下属；9. 管理绩效；10. 持续培训；11. 100%执行；12. 用好流程；13. 升级目标。结束篇：如何做一名优秀的职业教练 引入最新的教育培训方法 看电影学管理 现场请出的教练是美国著名教练，他曾将一支运动队训练成为最好的运动队，而且他不仅坚持自己的理想和原则，而且训练过程中运用大量科技有效的训练方法，取得了非常好的训练效果，给人许多有益启示。影片具有极强的观赏性和借鉴性，堪称最佳教练片，中层管理者从中可以领会到如何做才能成为一名优秀的职业教练。 李老师已从影片中截取出10个片段，这些片段的内容都与如何做好管理工作，如何训练员工，如何当好教练有关。现场采用看一个片段，学员发言，老师点评的方式，使参加培训的中层管理者受益良多。8