一、 企业文化企业精神：拼搏 进取 团结 高效经营理念： 客户至上 服务第一 诚信共赢 稳健发展管理理念： 计划优先 制度为准 细节执行 注重实效 工作作风：日事日毕 日清日高 心存感恩 公正严明人才观念：人人有优点 赛马不相马【办公室主任职责】目的：明晰办公室主任岗位职责，明确工作方向，使办公室工作更有实效。范围：办公室主任职责内容：一、 按上级指示，调查基层，针对每个时期的工作方针政策和重点，及时提出意见和建议，为领导决策服务。二、 要有超前意识和战略眼光。看问题要围绕中心，立足全局，从大处着眼，从具体工作入手。三、 协助行政总监做好人力资源和行政教育工作。四、 配合行政总监起草，拟定办公室相关文件。五、 监督、实施办公室行为准则。六、 追踪领导批示后的信息反馈工作执行情况。对重大工作部署之后的工作进度、规章制度贯彻执行情况及可能出现的问题及时向领导反映，提出相应的建议，并进一步督促、检查、落实。七、 有完全的人事行政权利，重大奖惩报上级领导批准后执行。八、 做到上传下达，下情上报，承上启下，起好“纽带”的作用。九、 积极协助公司各部门做好相关工作。十、 办公室主任归总经办直接管理。十一、 完成总经办安排的各项临时适宜。 管理部【销售经理岗位职责】目的：明晰销售经理岗位职责，明确工作目标。使业务更加有实效。范围：公司销售经理职责内容：1、 在副总领导下，负责主题本部门的全面工作，组织并监督业务人员全面完成本部职责范围内各项工作任务指标。2、 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他任务。3、 负责组织实施公司下达的全年销售与管理任务，并拟定本部门月度，季度，年度营销计划和量化销售与量化管理目标，保证部门经营任务全面、超额完成。全年、月度销售指标，在年度第一月由部门员工书面拟定，管理部门经理审核后报公司后执行。4、 负责业务人员的工作安排、业务推动、部门协调，确保公关计划的有效实施及部门法人市场策划和绩效考核。5、 必须参与业务经理的客户拜访工作。要准确掌握客户信息并对客户信息的反馈提出应对方案。6、 负责部门销售日常管理，每日一例会（注：例会半小时后必须跟随主要业务经理拜访主要客户。信息表安排下午适当时间批阅，于第二天上午交办公室主任），每周周例会，每周月例会，并按周、月、季、年度以书面形式做好奖、惩和绩效考核工作。7、 认真及时地做好客户信息的收集、管理、利用工作，规范信息的真实性。针对具体项目，指定具体的公关计划，上报营销总监批准实施，不得越级上报。8、 注意销售人才的培养，有计划的引进、培养高素质的业务人员，做好业务培训和管理工作。9、 销售经理对本岗位和所管辖部门的工作负完全责任。对业务经理反映的重大问题及时准确协助解决，如解决不了，须书面形式上报副总。如不及时上报，由此造成公司损失的由销售经理本人负完全责任。如及时上报因主管领导未及时解决而造成公司损失，由主管领导负完全责任。10、 销售经理对所辖部门工作由完全的人事、行政、奖惩权利，重大奖惩须上报上级批准后执行。11、 销售经理归副总直管。管理部【业务经理岗位职责】目的：明晰业务经理岗位职责，明确工作目标。 使业务更有效。范围：公司业务经理职责范围：1、 遵守国家法律、法规，遵守本公司规章制度，履行工作职责，完成公司交给的任务。2、 提高专业知识水平和业务技巧。遵守职业道德，提高自身素质。3、 按制度做好信息、政策、回访、区域扫场工作。要求如下：每周回访新信息3条，每天回访AA单，A单客户（含新信息），每两周回访B、A单客户一次，每月底回访所有单信息一次，信息报备顺序现主营产品，再其他产品，依次类推，要求公司所有经营产品，在一个月时间区域扫场结束（注：工程量大，资金号在三个月内订单为AA单，一般客户在三个月内订单为A单，设计为我公司主营产品，但技术不是我们产品的技术，不分订单时间，均为BA单，在三个月以后订单的均为B单。）4、 每日填写工程信息登记表，当天收集的信息于次日早会前上交销售经理。5、 对划分或自有信息进行业务跟踪、业务洽谈、业务公关，使绩效最大化，A单，AA单项目每周向部门经理上报公关计划表，协同部门经理公关。6、 对所签的业务进行回款跟踪。7、 保管公司发放的业务资料、相关证件、合同、票据、货款、样品等。8、 对业务专员实行业务指导，帮助业务专员提高业务技能。9、 协助其他业务经理进行业务方面工作。10、 业务经理如遇到解决不了的重大问题要及时准确的向销售经理以书面形式汇报，不得越级上报。如不及时上报，因此而造成公司损失的由业务经理本人负完全责任。如及时上报主管领导未及时解决因此造成公司损失，由主管领导负完全责任。 管理部【业务经理及（专员）岗位职责】目的：明晰业务经理岗位职责，明确工作目标。使业务更有效。范围：公司业务经理职责范围：1、 遵守国家法律、法规，遵守本公司规章制度，履行工作职责，完成公司交给的任务。2、 提高专业知识水平和业务技巧。遵守职业道德，提高自身素质。3、 按制度做好信息、政策、回访、区域扫场工作。要求如下：每周回访新信息3条，每天回访AA单，A单客户（含新信息），每两周回访B、A单客户一次，每月底回访所有单信息一次，信息报备顺序现主营产品，再其他产品，依次类推，要求公司所有经营产品，在一个月时间区域扫场结束（注：工程量大，资金号在三个月内订单为AA单，一般客户在三个月内订单为A单，设计为我公司主营产品，但技术不是我们产品的技术，不分订单时间，均为BA单，在三个月以后订单的均为B单。）4、 每日填写工程信息登记表，当天收集的信息于次日早会前上交销售经理。5、 对划分或自有信息进行业务跟踪、业务洽谈、业务公关，使绩效最大化，A单，AA单项目每周向部门经理上报公关计划表，协同部门经理公关。6、 对所签的业务进行回款跟踪。7、 保管公司发放的业务资料、相关证件、合同、票据、货款、样品等。8、 对业务专员实行业务指导，帮助业务专员提高业务技能。9、 协助其他业务经理进行业务方面工作。10、 业务经理如遇到解决不了的重大问题要及时准确的向销售经理以书面形式汇报，不得越级上报。如不及时上报，因此而造成公司损失的由业务经理本人负完全责任。如及时上报主管领导未及时解决因此造成公司损失，由主管领导负完全责任。管理部目的：明晰销售经理岗位职责，明确工作目标。使业务更加有实效。范围：公司销售经理职责内容：1、 在总经理领导下，负责主体本部的全面工作，组织并督促业务人员全面完成本部职责范围内各项工作任务指标。2、 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他任务。3、 负责组织实施公司下达的全年销售与管理任务，并拟定本部门月度，季度，年度营销计划和量化销售与量化管理目标，保证部门经营任务全面、超额完成。全年、月度销售指标，在年度第一月由部门员工书面拟定，管理部门经理审核后报公司认可后执行。4、 负责业务人员的工作安排、业务推动、部门协调，确保公关计划的有效实施及部门的市场策划和绩效考核。5、 必须参与业务经理的客户拜访工作。每天不得少于34个客户，在工期时间每天67小时。要准确掌握客户信息并对客户信息的反馈提出应对方案。6、 负责部门销售日常管理，每日一例会（注：例会半小时后必须跟随主要业务经理拜访主要客户。信息表安排下午适当时间批阅，于第二天上午交办公室主任），每周周例会，并按周、月、季、年度以书面形式做好奖、惩和绩效考核工作。7、 认真及时地做好客户信息的收集、管理、利用工作，规范信息的真实性。针对具体项目，制定具体的公关计划，上报营销总监批准实施，不得越级上报。8、 注意销售人才的培养，有计划的引进、培养高素质的业务人员，做好业务培训和管理工作。9、 销售经理对本岗位和所管辖部门额工作负完全责任。对业务经理反映的重大问题及时准确协助解决，如解决不了，须书面形式上报副总。如不及时上报，因此而造成公司损失的由销售经理本人负完全责任。如及时上报因主管领导未及时解决因而造成公司损失，由主管领导负完全责任。10、 销售经理对所管辖部门工作由完全的人事、行政。奖惩权利，重大奖惩须上报上级批准后执行。11、 销售经理归副总直管。 管理部目的：明晰办公室主任岗位职责，明确工作方向，使办公室工作更有实效。范围：办公室主任职责内容：1、 按上级指示，调查基层，针对每个时期的工作方针政策和重点，及时提出意见和建议，为领导决策服务。2、 要有超前意识和战略眼光。看问题要围绕中心，立足全局，从大处着眼，从具体工作入手。3、 协助行政总监做好人力资源和行政教育工作。4、 配合行政总监起草、拟定办公室相关文件。5、 监督、实施办公室行为准则。6、 追踪领导批示后的信息反馈执行情况。对重大工作部署之后的工作进度、规章制度贯彻执行情况及可能出现的及时向领导反映，提出相应的建议，并进一步督促、检查、落实。7、 有完全的人事行政权利，重大奖惩报上级领导批准后执行。8、 做到上传下达，下情上报，承上启下，起好“纽带”的作用。9、 积极协助公司各部门做好相关工作。10、完成总经办安排的各项临时事宜。11、办公室主任对本岗位和所辖部门的工作负完全责任。12、办公室主任对所辖部门工作有完全的人事、行政、奖惩权利，重大奖惩须上报上级批准后执行。 管理部公司员工晋升示意图一、 营销部业务主办业务经理营销部副经理营销部经理营销部副总监营销总监二、行政教育部行政教育见习专员行政教育专员办公室主任行政教育总监三、企划部企划部行政专员企划部专员企划部副经理企划部经理四、公共部公共见习专员公共部专员公共副总监公共部经理管理部【前台（文员）岗位职责】目的：明晰前台（文员）岗位职责，明确工作方向，使前台（文员）工作更有实效。范围：前台（文员）职责内容：1、 爱岗敬业、不无故离岗、脱岗、空岗。热情微笑服务，用语礼貌，举止得体大方，树立良好的公司窗口形象。2、 负责公司前台、总经理办公室、会议室、卫生间等场所的卫生清洁工作。3、 负责监督员工考勤制度的执行，相关情况可直接向行政部门领导进行汇报。4、 负责接洽公司来访客人和来访电话，做好电话记录和传达工作，对来访客人进行礼貌接待（安排座位和茶水等）。5、 协助各部门做好公司工程信息、建材信息、全国招投标