新冠疫情侵袭下的商业经营对策主题：新冠疫情侵袭下的商业经营对策大纲：一、新型冠状病毒肺炎对商业的影响业态分类电影行业 餐饮行业 教培行业二、 商业应对方式探讨租金减、免及其方法底租vs.营业额提成两者取高如何减免？物业管理费是否减、免？物业管理非常时期的应对措施和附加服务租金减、免与欠租、滞纳金的关联正课即将开始咯，声有请范老师课程笔记如下：疫情之下,项目应该做哪些事情?除了减租以外还有什么可以做的?疫情发生后对人群聚集的行业，对业态的打击有三大类。1.院线(院线的票房数据) 。2.餐饮:西贝事件。3.教育培训行业。疫情之下要采取的对策：1.租金减免：一个是减，一个是免。业内有免7天减半，有减1个月的全免。如何做出合理的减免政策，应该站在经营者和商户两个角度上去想。1.什么是租金，对投资者对商管是回报，对商户是经营成本。对投资者：减租对回报是有直接影响的，投资回报周期会拉长。对商户端：没有经营又要交租（租售比就会放大）。经营者长期减租对物业方的资金也是一种考验。对于租金减免的实施对策：除了减免政策以外，还有什么方法可以做？1.延迟缴纳：除了减免外，可以用延迟的方法，就像国家的五险一金延迟上交的办法一样。2.租金收取的三种方式：保底租金、营业额提成，营业额与保底的两者取高。两者取高有反保底条款情况下，建议取消。两者取高变为纯保底为商户减轻压力，同时为项目保障了利益。3.某些项目出台了相关政策中写着，随着疫情情况进行租金减免幅度。可以做的方式是：跟着国家的政策走，跟着地方政府的指导意见走，项目可以考虑的是跟着业态的经营走，超市业态：盒马、叮咚买菜类的商户反而有增量。这些业态之前做的是半小时到家，在增量情况下出现人手短缺，现在做不到的原因是订单量递增。租金减免应该根据业态的特点分开来做决定，第二点是管理费，有免的也有减的，管理费是对服务的兑价，有增量和减量。管理费的减免：管理费的本质是对服务的兑价，管理在疫情期间是有增量与减量。增量方面：清洁的频次要上升，顾客进场要测体温，加重工作负担是增量，减量方面：由于顾客下降是减量。增与减的凭据是什么？由各商场的实际情况来定。消毒方面：物业消毒的特别注重除了公区还有电梯按钮等。对应租金减免/管理费调整，还有一个方法：由于客流情况，可以通过营业时间的缩短，降低营运成本。租金减免第三个方向：1、对于正常营业期间的商户欠租，迟缓交租，飞单（瞒报营业额）的商户。要考虑进去。减免政策实施中可以提示商户在正常经营中应该遵守合同精神。可以起到在步入正常营业后，2、营业额获得的手段：如果是手工报表的是不严谨的。在非常时期采取的特别措施，除了资金上的支持，恢复正常情况后营业额的获得手段是否可以有更好的技术手段来录入。双方都讲诚信是最好的方式。因为双方不诚信不信任让双方的成本更高。疫情恢复后的经营重心：除原来的功能外，正常经营中，要多关注线上开发的功能。疫情下，业内的线上功能比较活跃是非常好的。业态情况：1、本次疫情中，平时双线经营的企业比如盒马（线上下单，线下配送）、叮呼买菜，本次影响就比较小，在这种业态身上业内应该看到启发。2、异业联盟的案例：盒马与云海谣的合作协议。3、受影响的业态，自己应该寻找救急经营方式。比如餐饮业，疫情期间，用餐的需要就有，是否考虑出半成品呢。通过线上线下的运作拿到销售。4、租金的减免对现金流的影响很大，品牌商3个月的借款顶不住，平台商也是一样的。国家的税费也应该有减免和顺延。上海的苏州推出的苏10条，上海推出的小微企业的20条。这些是政府的扶持政策。项目预警机制的建立：对于突发事件的反思：平时就应该建立起相应机制，不能临时救火。案例：有一个项目，在1月份起草对疫情的措施做了三个部份。真实情况都没超出这三个部份。1、商管建立一个突发情况的预警机制对疫情带来的影响会大幅度降低。2、空调的重视：疫情后情的清洁很重要。武汉的重症病房都不准开空调，预防传播。3、项目对品牌商与政府的沟通：平时应该就要做好，不能有事情再来沟通。关于经营的上游，供应端与输出端都需要做好。4、行文规范的表达：租金减免的时间，一些已经交过的租金的商户要怎么通知，减哪个时间段，在哪一期租金减？要写出清楚，可以适当的分散。租金的减免是品牌商活下去的主要支撑方向。疫情带来的启示：1、关于线上线下双通道平台的建立。2、疫情结束后，预估市场出现报复性反弹出现的时候如何去抓住？从市场推广着手，建立线上平台着手，怎样去满足市场需求，就是从细节上入手，就是课上讲的：空调系统，行文规范，政府，品牌商的日常联系，对于政府、租金，运营，日常经营中的税收顺延，日常工作的支持，通过疫情后的都可以考虑的方向。结束