一、 二手车管理流程录入车辆基础信息评估二手车收购价格客户确认后，签订二手车收购合同车源登记二手车评估签订收购合同车辆入库车辆管理售价评估多媒体展示二手车入库加装、养护、清洗等施工二手车售价评估自助查询终端、大屏幕实图展示、二手车销售销售、建立客户档案二手车交易、置换流程演示动画图1 二手车交易及管理流程二、二手车管理系统介绍1、车辆档案登记在二手车管理系统中登记车辆品牌、车型、识别号、发动机号、年款、出厂日期、颜色、行驶里程、变速箱、以及车辆的基本配置以及高级配置等信息、并且拍摄照片导入、车主、联系人、联系电话等信息。图2 二手车档案录入 信息录入完毕后，打印“车辆档案”单；然后转入到二手车评估流程，由4S店二手车评估师对车辆进行评估。2、二手车评估评估师会根据车型配置信息、车况、新车价格、相关行车手续、车型保值程度等评估二手收购。二手车评估师，将车辆评估完毕后，将评估价格与评估报告录入系统中。图3 二手车评估管理3、二手车入库包括入库单号、价格、付款方式、车辆存放地、备注等信息。图4 二手车入库4、二手车管理内容包括二手车辆加装、清洗、养护、维修、 配件费用、工时费用等信息。收购二手车后如果对其车辆进行清洗、加装等施工项目可以再系统中的施工维修模块中进行操作。图5 库存二手车辆施工维修车辆通过一系列维修养护完毕之后，需要评估师进行评估销售价格。5、售价评估通过车辆维护信息费用列表、收购价格、以及车型保值等综合信息评估售价。 评估师将评估销售价格与评估报告录入系统中。图6 车辆售价评估模块6、多媒体展示二手车市场的逐渐成熟，二手车成为了很多大众人群的选择。因为二手车的使用及磨损的程度不同，所以客户对于选购二手车也意识到存在的很高的风险。所以专业的二手车交易管理流程以及车辆资源展示，不仅能提高我们二手车交易管理的专业性、规范性更能为赢得客户良好的口碑，树立品牌。我们将多媒体设备（触摸屏终端、大屏幕等）投放在二手车展厅、客户休息室、让客户在休息时通过液晶电视了解我们的二手车信息，通过二手车演示动画真正的体会到二手车置换、寄售其实都非常简单。图7触摸屏设备二手车自助查询及展示系统，我们将系统中的二手车资源图片库与大屏幕显示器连接，由大屏幕自动播放二手车资源，可以将大屏幕安装在客户休息区或者展厅中，提升我们店内的二手车交易的专业性、知名度、并且提高客户感受。图8 液晶电视自动播放二手车资源库为了让客户感受体会到二手车交易流程的简洁便利，我们可以为您定制专业的二手车流程演示动画，进行图文并茂有声有色的流程介绍。从而提高客户对我们二手车的交易流程有更加直观的理解。我么将展厅、客户休息区的液晶电视播放二手车交易流程动画片，使客户对二手车交易的流程有更加清晰的认知，二手车交易其实就这么简单！图9 二手车交易流程演示动画7、二手车销售包括客户基础信息、购买车型、付款方式、销售顾问、购买价格等信息。图10 二手车销售出库 8、查询包括收车查询、客户档案查询、销售车辆查询、以及库存查询几大模块。沈阳敏捷科技有限公司刘帅 专业资料