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资源描述
这样的客服班长合格吗 竞聘岗位 客服班长 竞聘人 aa 目录 1 自我介绍2 岗位认识3 自身优势4 如果我是客服班长 1 自我介绍 我是aa 于2013年6月加入bb物业服务中心客服团队中 从入职后的前期培训到cc一期的工地开放 办理交付及交付后的日常管理 我都完整的参与在整个工作过程中 在这一年多的工作中使我对物业行业由一知半解转变成了对物业行业的喜爱 1 自我介绍 在客户批评中成长 进步 2 岗位认识 执行 岗位认知 沟通 领悟 团队 上传下达沟通无碍 正确领悟领导意图 资源共享提高凝聚 狠抓落实纪律严明 3 自身优势 4 如果我是客服班长 4 如果我是客服班长 首先 我要建立团队制度1 要认清每位团队成员的特点和优势2 明确每位成员的岗位职责和权力界定使团队成员的主动性 积极性和创造性发挥出来 组建最佳团队 4 如果我是客服班长 其次 我要明确团队目标1 保证物业费用收缴率的合格 2 客户满意度达到100 4 如果我是客服班长 最后 我要加强团队学习建设1 有计划的进行体系文件的培训和考试 2 实际工作中的案列讨论和分析 积累经验 3 其他方式的学习 结束语 谢谢
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