1 自主创新世界一流造福人类 2 培训时间表 课间休息 10 30 10 45 课间休息 15 30 15 40 晚餐 17 30 午餐时间 11 40 14 30 17 20 结束 3 心中的奇瑞 您的心目中的奇瑞是 你对奇瑞的品牌认知度您对奇瑞产品的认知度您对奇瑞服务的认知度 4 课程目标 使学员了解奇瑞品牌价值 认同奇瑞价值观使学员了解奇瑞公司社会责任 历史使命使学员了解奇瑞公司企业文化 5 品牌 奇瑞品牌提升之道一个定价十万元以下的中国汽车品牌如何迈出品牌提升的第一步 远看几十万 近看十几万 打开才几万 6 品牌 闻 声 识奇瑞 知己知彼 百战不殆 了解自己 是了解消费者 竞争者的前提 因此 我们需要认真聆听来自各方面的声音 7 品牌 1 小型消费者调查 调查目的 了解消费者对奇瑞产品和品牌的印象调查方法 小组讨论 分5组 每组10人调查对象 20 50岁普通消费者调查地点 广州 为了倾听消费者的心声 市场部特别征对奇瑞产品和品牌进行了一次 消费者心 声 8 品牌 调查结果 9 品牌 中国社会调查所的一项调查表明 奇瑞轿车已跻身 公众心目中的十大国内著名品牌 在 公众心目中十大价格最贴近普通老百姓品牌 中 奇瑞以93 的投票率位居首位 成为 公众心目中的十大 中档 购车首选品牌 第七届北京国际车展 奇瑞被 2万名参观者评为最佳经济型轿车 2 公众调查 10 品牌 奇瑞轿车 中国轿车业 黑马 以17 2亿的投资 上市一年产销即达3万辆的规模 跻身于普通轿车前五强 奇瑞所创造的 奇瑞模式 一直道为业界津津乐道 奇瑞给中国家庭轿车市场树立了一个标准轿车的概念 汽车专家对奇瑞的评价 4 3米的长度 1 6升的排量 8 8 12 8万元的价格 完备的售后服务 这一定位为大多数消费者明确了中国标准家轿的品牌形象 二 市场评价 声 11 品牌 无论在消费者心声中 还是市场的评论声中 奇瑞都是中国家庭经济型轿车的新兴品牌在同类车市场中具有品质可靠 性价比高的品牌认同感正面评价远多于负面评价 但也存在档次不高 缺乏个性等产品和品牌上的共同缺陷 通过倾听各方面的声音 我们得出以下结论 综述 12 品牌定位 奇瑞定位 定位的目的就是要在消费者六英寸大脑的灰质层里占据一个空间 13 品牌定位 二 如何定位 优势集中定律消费者的 浅尝式购买心理 以及对信息的选择性 决定我必须将产品 品牌所有的特质集中起来 形成品牌最具代表性的核心内容 品牌DNA 14 品牌定位 市场优势 上市短短两年突破五万辆大关 以过人的胆识挺进国际市场 开创国产轿车占领国际市场先河 企业优势 产权独立自主 轻装上阵 企业内部成员年轻富有朝气 敢想敢干 以梦想为起点 激情创业施展抱负 产品优势 性价比高 外观时尚靓丽 性能较好 购买者多为创业刚起步 在成功梦想的道路上孜孜以求的年轻一代 品牌优势 没有沉重的背景 没有约定俗成 品牌有无数空间创无限可能 一直以来给人潜力无限 生机勃勃的印象 奇瑞优势集中如下 DriveandDream 15 品牌定位 永不停步的斗志和信念 品牌核心 激情与梦想 广纳世界的胸怀 自信 优越的驾驶者 超越现实人生 激情的企业 三 奇瑞品牌核心联想延伸及定位 16 定位分析 发展力分析 竞争力分析 消费需求分析 四 为什么这样定位 定位金三角 17 奇瑞主要竞争对手 江淮 中华 比亚迪 吉利 奇瑞就是 最高级 当其他国产轿车还在打 民族牌 的时候 奇瑞已经走向世界了 再没有比 胸怀世界 更高的眼光和魄力 奇瑞的定位将竞争者远远抛在身后 A 竞争力分析 国产车的 最高级 18 B 消费者分析 一份 心灵鸡汤 消费者调查显示 奇瑞打动购买者最重要的两点是一性价比高 二时尚靓丽的外观造型 所谓 远看几十万 近看十几万 打开才几万 也就是说 买奇瑞的人都怀着强烈的好胜心 不愿输给别人 希望付出少 而获得尊贵的感受 胸怀世界的中国轿车 之定位符合奇瑞的消费者心理 是他们的 心灵鸡汤 19 C 发展力分析 前进永无止尽梦想 现在时 迈向世界的脚步奇瑞成长的轨迹就是寻梦的过程 激情使奇瑞将 不可能 变为 可能 奇瑞是第一个在国外建厂的中国轿车品牌 现在伊朗 土而其 国家建厂是为了扩大中国轿车的世界版图 使奇瑞走向世界 梦想 将来时 有梦想就有力量梦想是一个企业一个品牌最可宝贵的财富 有梦想就有将来 有梦想就有力量 梦想是 中国的奇瑞 变成 世界的奇瑞 的坚定动力 20 五 品牌广告语 成功无止境 步步有奇瑞 企业的战略性 豪迈地显露奇瑞从 低档轿车走向全系列轿车 企业信念 带出奇瑞坚定乐观的品牌性格 消费者的亲和性 汽车在其发展过程中形成了独树一帜的文化 征服 奔放的激情与梦想都成为现代人对汽车文化的主要理解 消费者的美好生活与奇瑞是如此接近 传播的独特性 句式到语言都让人感觉豪迈中带着鼓舞 坚持中带着激情 21 苹果电脑反抗 耐克鼓励 索尼梦想 贝纳抗议我们相信一个品牌惟有在行动的时候才有力量 因此 品牌不是名词 而是动词 奇瑞的前景是在 激情与梦想中 展开的它使企业和产品的经营理念与消费者的真实需求结合在一起 梦想是企业永远前进的力量 我们将奇瑞实现 中国的奇瑞 就是 世界的奇瑞 五 奇瑞品牌前景规划 22 23 挖掘潜力 看到未来 24 奇瑞概述 奇瑞 商标 标志释义中文名称 奇瑞 特别吉祥如意英文名称 Chery cheery 在中文里有 欢呼地 兴高采烈地 之意思 去掉一个 e 字 在英文里便不成为一个单词 表达奇瑞人不断追求 永不满足现状的理念标志内涵 即 CAC 为CheryAutomobileCorporationLimited的英文缩写 中文的意思为奇瑞汽车股份有限公司 标志中间的A字为一变体的 人 字 预示着公司以人为本的经营思想和管理理念 标志两边的C字向上环绕 如同人的两个胳臂 象征着一种团结和力量 标志两边的C字环绕成地球形的椭圆状 中间的A字在椭圆上方的断开处向上延伸 寓示着奇瑞公司发展无穷 潜力无限 这个标志又是W和H两个字母的交叉变形体设计 为 芜湖 的汉语拼音的声母 表示公司的生产制造地在芜湖市 25 媒体评论 媒体评论认为 奇瑞作为中国自主汽车品牌的领军企业 其价值表现不仅在于向世界展示中国民族汽车工业的实力和成果 更重要的是 奇瑞没有辜负 领军企业 的称号 在为社会 为奥运提供积极保障和优质服务的同时 奇瑞也在用行动对其它民族企业进行着提醒 积极承担社会责任 履行企业社会义务 是企业发展和进步的基础 26 社会责任 东方之子公益基金 2006年11月26日 在北京国际车展的第8天 奇瑞将这一天定为了 中华社会文化发展基金会公益宣传日 2006 11 1奇瑞专卖店设立21世纪东方之子公益基金募捐箱2006 6 6中国最Croosvoer城市评选活动2006 6 1奇瑞汽车荣获中国汽车企业公民称号 27 社会责任 2007年9月1日 今日 希望学子 明日 东方之子 奇瑞东方之子Cross百万助学行动学子欢送会在浙江人民大会堂隆重举行 将鼓励人才发展 推崇自主创新的公益事业推至新的高峰 28 社会责任 2006年6月28日 奇瑞公司向武警天安门警卫支队赠送10辆完全由具有自主知识产权的奇瑞汽车 赠送车辆将组成奇瑞 国旗班 专用车队 包括4辆黑色东方之子 4辆蓝色瑞虎 2辆蓝色奇瑞V5 东方之子CROSS 将用于天安门 天安门广场 人民大会堂 人民英雄纪念碑 毛主席纪念堂 历史博物馆及长安街 中南海沿线的警卫巡逻工作并作为每日升降旗护卫用车 伴随着 国旗班 整齐 威武的仪仗队 10辆奇瑞汽车组成的专用车队将每天出现在天安门广场 赠车仪式现场 来自国内外近万名群众目睹了 中国造 汽车的魅力 29 社会责任 护卫国旗 30 社会责任 神七任务航天员礼宾用车 2008年9月10日 奇瑞东方之子神州七号任务航天员礼宾用车的交车仪式在北京中国航天城举行 奇瑞汽车为 神七 任务特别设计 制造的3辆奇瑞东方之子 神七任务航天员礼宾用车 正式交付 中国航天员科研训练中心副主任杨保卫在北京 中国航天城 举行的仪式上 接受了象征着交付车辆的钥匙 来自于航天员训练中心代表当场试驾了车辆 31 社会责任 情系灾区 2008年5月12日 四川汶川地震 灾区连着奇瑞人的心 奇瑞公司迅速行动起来 先是向灾区捐助价值400万元的物资 接着又捐助1200万现金 5月22日 奇瑞公司又再次通过红十字会向灾区捐助500万元用于灾区建设希望小学 帮助灾区的孩子早日恢复学业 奇瑞公司还通过科技部赠送30辆瑞虎车 价值300万元 奇瑞携合作伙伴 员工共向灾区捐助款物2400余万元 32 社会责任 服务奥运 奇瑞50辆A5混合动力车交付北京奥组委 奇瑞瑞虎3奥运处突车正式列装 33 社会责任 第一个车友会捐建的爱心小学在四川灾区落成 这是全国第一家由车友会捐建的灾区爱心小学 也是苍溪县灾后建成的第一所小学 来自当地人民政府 教育机构 新奇军军友 奇瑞公司相关领导 新奇军小学校师生近200人共同见证了这一时刻 2009 09 24奇瑞向安徽大学教育基金会捐资1000万 2009 09 24赞助2009奇瑞汽车中国爱心城市发现之旅活动 34 社会责任 2010年11月29日 奇瑞捐赠杜甫草堂灾后重建项目 落成揭牌仪式在成都杜甫草堂博物馆大雅堂隆重举行 成都市政府 市文物局和奇瑞公司相关领导出席了揭牌仪式 为纪念此次重建项目 杜甫草堂博物馆决定将 奇瑞捐建项目永久性纪念牌匾 悬挂于诗史堂左侧回廊 以彰显奇瑞公司积极投身祖国文化遗产保护事业的仁心义举 诗史堂位于杜甫草堂中轴线上中心位置 又是此次奇瑞公司所捐建修复文物古建中最重要的一处 35 社会责任 心系灾区 10年4月26日公司向青海玉树灾区交付捐赠车辆 36 社会责任 心系灾区 2010年3月23日 奇瑞公司向受灾严重的云南和贵州灾区紧急捐赠40辆奇瑞汽车 以帮助灾区人民战胜百年不遇的旱灾 其中30辆开瑞 优劲 水罐车用于救灾运水 10辆瑞虎用于救灾指挥 37 社会责任 奇瑞中国绿化防沙基金 2008年4月21日 奇瑞汽车在北京车展公益日宣布 计划通过中国绿化基金会向甘肃省民勤县捐款100万人民币设立 奇瑞中国绿化防沙基金 用于在民勤建设1000亩 奇瑞林 进行防沙治沙 筹资方式将通过旗下奇瑞A5在全国开展的分站式 梦想共筑奇瑞A5绿色传中国 大型主题公益活动来实现 总计一佰万元 这次活动将是中国自主品牌规模最大 时间最长的一次绿色环保公益活动 38 39 奇瑞概述 奇瑞汽车股份有限公司1997年1月8日注册成立 注册资本为17 51亿元 是由安徽省及芜湖市 个投资公司共同出资兴建的国有股份制企业 40 奇瑞概述 奇瑞公司拥有完善的生产 研发 设计 制造体系 目前已拥有年产整车90万辆 发动机90万台和变速箱40万套的生产能力 2007年 公司总资产达237亿元 2009年是奇瑞发展进入全面国际化的第二年 也是奇瑞汽车实施多品牌策略的第二年 乘用车品牌奇瑞 高端乘用车品牌瑞麒和商务车品牌威麟 微车品牌开瑞将在汽车细分市场赢得更大空间 2010年实现全球销量682058辆 同比增长36 3 连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军 连续八年成为中国最大的乘用车出口企业 41 奇瑞概述 员工人数 2 3万人占地面积 197万m2 42 奇瑞概述 奇瑞精神自立自强创新创业 43 奇瑞概述 44 奇瑞概述 45 奇瑞概述 质量方针 顾客满意 是公司永恒的宗旨 向顾客提供 零缺陷 的产品和周到的服务是公司每个员工始终不渝的奋斗目标 46 奇瑞概述 企业传播口号更安全 更环保 更节能 47 奇瑞概述 更便捷 更专业 更周到 快 传递奇瑞服务的高效率和高质量 乐 代表奇瑞服务为用户带来的满意和开心 奇瑞服务是踏实的从一点一滴做起 也是奇瑞带给用户满意的服务新起点 体验 用户的服务体验是检验奇瑞服务的最终标准 让用户在服务过程中真正体会到奇瑞带给用户的方便和快捷 服务理念 48 49 公司发展历程 小草房 当年的小草房 如今已经成为奇