做一个优秀的现场管理者 如何管好你的责任田 POWERPOINT Industry 制作 郜俊雪 2020 4 4 1 Industry 前言 管理是什么 管理有多种定义和概念比如 1 管理是通过他人完成任务2 管理是对资源的有效整合3 管理是理事管人的科学与艺术的结合但我更认为定义准确的是 利用资源 运用方法 达到目的 4M1E PDCA QCDPSM 管理的绩效源自于现场脚踏实地 持续不断的改善 2020 4 4 2 Industry 前言 生产现场管理是什么 生产现场管理就是对现场的各种生产要素 如人 操作者 管理者 机 设备 料 原材料 法 工艺 检测方法 环 环境 资 资金 信 信息 等 进行合理配置和优化组合 通过计划 组织 指挥 控制 调整等管理职能 保证现场按预定的目标 实现优质 高效 低耗 均衡 安全 文明的生产 2020 4 4 3 Industry 目录 管理的五大功能资源项的管理 人 机 料 法 环 资金 信息 市场 管理循环目标管理目标项的管理 质量 成本 交期 效率 安全 士气 现场管理者工作职责现场管理者工作流程 2020 4 4 4 Industry 管理的五大功能 一 计划1 计划是什么 为了达成未来的目标 预先决定达成目标的程序 步骤 方法 这就是计划 2 计划的作用A 通过做计划 不迷失工作方向 明确工作目标 并且如期达成 B 一个好的计划 便于上级评估 更能得到上级的理解 信任和支持 C 一个好的计划 让团队成员更明确团队目标 齐心协 2020 4 4 5 Industry 管理的五大功能 力 各部门 上下级之间工作更好的配合 提高部门的工作绩效 使各项工作能够有节奏 协调进行 D 能有效利用部门的人力 物力和财力资源 取得最佳的经济效益 3 制定工作计划步骤A 明确目标确定目标和方针明确管理者自身的任务和角色明确问题这所在B 掌握事实收集资料和记录对现状作深入调查与相关人员探讨 2020 4 4 6 Industry 管理的五大功能 C 考虑事实是否有遗漏的地方现状 资料 目标之间的关联性问题的原因解决问题的方向D 草拟方案提出几个方案明确每个方案的5W2HE 确认能否达成目的必要事项是否周全能否实施经济性 难易度如何4 制定工作计划的三个通用原则 2020 4 4 7 Industry 管理的五大功能 A WD原则Why 为什么 原因何在 Do 如何做 强调 工作措施一定要与目标有关 针对发生的问题 层层分析原因 对症下药 问到底 问到头 采取有效的措施 B 5W2H原则What 做什么 还需要做什么 why 为什么要做 目的是什么 when 何时开始 何时结束 where 在哪里做 由哪个部门做 who 由谁来完成 how 怎么做 何方法 howmuch 达到什么程度 成本是多少 C SMART原则 2020 4 4 8 Industry 管理的五大功能 A WD原则Why 为什么 原因何在 Do 如何做 强调 工作措施一定要与目标有关 针对发生的问题 层层分析原因 对症下药 问到底 问到头 采取有效的措施 B 5W2H原则What 做什么 还需要做什么 why 为什么要做 目的是什么 when 何时开始 何时结束 where 在哪里做 由哪个部门做 who 由谁来完成 how 怎么做 何方法 howmuch 达到什么程度 成本是多少 C SMART原则 2020 4 4 9 Industry 管理的五大功能 S specific 目标的 具体性 清晰性 M measurable 目标的 可衡量性 数量化 A attainable 目标的 可达性 R relevant 目标的 相关性 T Time based 目标的 时限性 二 组织1 组织的作用A 集合互相关联的部门达成共同的目标 B 协调事与人 明确编制 职责组织的建立是以能发挥人才合力来衡量组织的功能的 2 组织的基本原则A 命令系统统一原则组织内每一个成员由一位主管下达命令组强内每一个成员向一位主管报告 2020 4 4 10 Industry 管理的五大功能 B 管理幅度适中原则部门业务范围适中工作场所远近适中员工经验素质适中管理制度状况适中技术标准规范适中主管工作分量适中主管工作能力适中部属层级人数适中C 组织协调原则组织内成员应建立职务意识制定工作程序与方法规范制定工作计划与目标建立沟通渠道 学习沟通技巧D 组织授权原则授权的条件 能力 责任 权力应三者统一被授权者具有相应的能力和品格 2020 4 4 11 Industry 管理的五大功能 有执行工作的规章制度 作业基准明确有明确的工作目标可得到控制有效的授权方法要使授权者对自己的职位有安全感使授权者明白授权的必要整个公司应有鼓励员工创新的气氛管理者要真正相信授权的重要 尤其是最高主管就使受权者接受 并视受权为个人进步的一个过程应让部属清楚工作目标了解每一个部属的工作能力应明确考核的标准 以便衡量工作成果授权应当充分 以利达成工作目标受权者遇到困难求助时 授权者应给予协助和支持E 职务分配原则集中 应使同性质的工作尽量集中到一个部门或个人责任 应指定具体的负责人员内容 职务分配应使工作内容明确 具体任务 职务分配时 应注意工作量的平衡 尽量均衡每个人部门或部属的工作 2020 4 4 12 Industry 管理的五大功能 调整 应根据适才 适时的原则进行必要的职务调整F 组织扁平原则精简组织层级简化间接人员精简人员 优存劣汰3 企业如何建立优秀的组织环境精简高效的组织架构及成员明确的工作职责明确的岗位规范严谨的人事管理制度具有竞争力的薪资水平公平竞争 奖优罚劣的考核及升迁制度全员增能的教育训练体系畅通无阻的沟通制度 2020 4 4 13 Industry 管理的五大功能 三 指挥 训练 1 管理者的误区指挥的真正含义是训练 而不是认为部属是可以任意驾驭的棋子 可以随意发号施令 把管理视同警察的功能 2 训练的动因现代的文盲不是不识字的人 而是不学习的人在激烈的竞争中 如逆水行舟 不进则退企业学习的量与成长的速度成正比优秀的部属 不但能分担更多的工作 更能促进上司的成长企业要留才 不光要有好的薪资福利 更要提供人才学习进步的机会3 训练部属的时机岗前训练 应知应会在职训练 一专多能发展训练 专精提升轮调外训工作代理授权 2020 4 4 14 Industry 管理的五大功能 4 工作教导训练法教导四步骤 口授 说给他听表演授 做给他看试做 让他做看看检查 查看结果四 控制1 控制是什么控制是管理任务的重要环节 控制的主要目的是确定实际所完成的工作是否与最初的计划相符 2 控制的目的控制是预防错误发生 控制是预测计划与实际执行的差距 及时采取改正措施 控制是及早发现执行与基准间的差异控制是排除不合标准的人 事 物3 控制的程序 2020 4 4 15 Industry 管理的五大功能 确定责任基准掌握过程状况分析差异纠正与反馈五 调整管理是有弹性的 管理者的高明往往在其处变不惊 随机应变 游刃有余的魅力下展露无遗 能够在工作中随时进行必要的调整 正是管理者的高明之处 调整的作用 沟通 协调 谈判 裁决引导 激励 锦上添花及时采取改正措施适时给予规范化 标准化 2020 4 4 16 Industry 资源项管理 人 一 概述1 人才的重要性企业的竞争 最终是人才的竞争 更确切的说是 企业中拥有人才的量 拥有人才之的整合力量 2 什么是人才有好的工作态度 敬业精神能团队合作学习能力强 可塑性高稳定性高 能配合企业的长远规划专业能力强二 生产现场的人员管理1 生产现场人员配备1 1生产现场人员配备三大要素能发挥人员的专长和积极性能使每个人员都有明确的责任 2020 4 4 17 Industry 资源项管理 人 能保证人员有足够的工作量1 2生产现场人员配备应考虑的因素基本工人与辅助工人的比例关系班制调配男女员工安排重视员工老龄化1 3生产现场人员编制根据工艺确定生产岗位按需设置职能管理岗位1 4生产现场人员定岗管理员工定岗原则 适所适才 原则 根据岗位需要配备适合的人员 适才适所 原则 根据个人状况安排适合的岗位 强度均衡 原则 各岗位之间适度分担工作量 使劳动强度相对均衡1 5生产现场人员技能管理合格的技能是保证工作质量和产品质的前提 员工技能管理是质量管理和人员调配的重要条件 所以 现场主管要利用班前会 班后会了解员工的技能掌握情况 利用言传身教 对不足者加紧培训 指导和跟踪 对优秀者给予肯定和鼓励 现场主管不仅仅要给员工提要求 而且还要教员工工作的要领和技巧 把自己经验验和技术系统地整理成书面的东西 变自己知道为大家知道 变自己做到为大家做到 这样自己工作起来也就变轻松了 2020 4 4 18 Industry 资源项管理 人 1 6生产现场人员后备管理应对员工流动和临时缺勤的问题 现场主管应做好各岗位员工的后备管理才能有备无患 处变不惊 在员工技能管理的基础上 应通过培养多能工 有计划地做好一线岗位尤其是重点岗位员工的替补安排 预案在前 这样可以根据需要立即按计划启动员工替补安排 从而最大限度地减少缺员带来的被动局面和工作损失 1 7补员管理与员工轮岗定岗定员是现场人员管理的基本原则 但是由于员工流动 绝对的定岗定员很难做到 没有弹性的定员会使现场主管疲于应付临时性顶岗 而这种临时性缺员是长期客观存在的 长期定岗定员会使员工技能单一 所以 在定岗定员的基础上 适度的弹性人员补充制和员工定岗轮换是非常必要的 2 生产现场人员培训2 1 新员工培训新员的特征不能正确使用礼貌用语不能正确表达自己 被问到时 只会用 哦 还行 差不多 只有在学校学的书本知识 无法展开实际工作 无法以正确的心态接受指责和批评 不了解工作内容 只用简单的直觉判断 不考虑更好的办法 2020 4 4 19 Industry 资源项管理 人 出现问题时手忙脚乱地补救 或寻找借口 不愿意承担责任 不会考虑防止再发生的方法 只关注自己手上的工作 不知道整个团队工作进行得怎样 不知道工资的来源 即使工作做得不好 也觉得领这样的工资是应该的 新员工培训目的降低员工流动率让员工尽快适应工作展现清晰的职位及组织对个人的期望帮助新员工更快地胜任本职工作减少员工的抱怨让他融入工厂的文化新员工培训要求好的培训方法能够让员工掌握岗位的基本要求 培养端正的工作态度和作风能够发现和判断品质方面的异常 是高品质 高效率生产的基础 所以 现场主管要了解新员工 比如性格 文化素质 能力倾向 兴趣爱好等 然后视员工个性情况安排工作 定向培养 确保员工的工作与个人能力相适应 做到人尽其才 物尽其用 新员工培训内容公司简介 2020 4 4 20 Industry 资源项管理 人 员工手册公司基本要求有关工作的基本知识培训基本技能培训产品知识培训其他如ISO 5S TPM基础知识现场新员工培训要领消除新员工的紧张心理做好计划和组织解说和示范一起做和单独做进行书面和实际操作考核利用 传 帮 带 培训新员工2 2 在职员工培训在岗培训 2020 4 4 21 Industry 资源项管理 人 在岗培训要点帮助员工制定明确的绩效目标 帮助员工有效执行目标 领导员工创新工作 帮助员工总结工作 在岗培训应注意事项由基础到应用 从简单到复杂 让其动手看看 让其积极地提问 不停地关心 鼓励 个别辅导说明辅导咨询辅导挑战辅导刺激辅导 2020 4 4 22 Industry 资源项管理 人 答疑辅导集中指导明确集体目标协同配合的好坏取决于每个成员的参与意识 参与欲望高 则成功了一半 就达到目标的具体方法进行指导和示范 创造动机 使目标引起每个员工的同感和共鸣 强调协同配合意识明确小组间要配合的目标 题目 规划 约定等事项 分配好每个人的职责 职责一旦定下 就必须积极执行 强调要尊重彼此的职责 先打招呼后行动让每个人都认识到自己在小组里是不可缺少的 同时 自己的工作要是没做好 就会给别人添麻烦 借用集体的智慧制定规则 约定