2015年中医院护理部工作总结第一篇:2015年度医院护理部年终总结 2015年度医院护理部年终总结 时光流逝，2015年的工作已经结束了，在2015年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！ 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。 2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，积极协助 1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、 认真学习医院人事制度改革相关文 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。 五、加强监督管理 保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。第二篇:2015年护理部工作总结 2015年护理部工作总结 2015年中医医院护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标工作计划计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下 一、认真落实护理工作制度及岗位职责、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻. 二、加强护理安全管理，保障病人安全和护士执业安全。 在院领导的支持下，全院范围内开展患者安全月活动，积极提高护理人员的安全意识，对全院护理人员进行护理安全教育并组织培训，完善护理安全管理制度及应急预案，鼓励各科室积极上报护理安全事件，上报内容包括安全事件、风险隐患、各类差错等，检查指导核心制度执行情况，及时发现存在问题及风险因素。加强监管各种安全标识使用情况。 四、开展优质护理，丰富护理服务内涵。 各科室认真落实基础护理、专科护理，继续加强优质护理服务内涵，使用级别护理巡视单，使责任护士巡视病房有痕迹，不流于形式。为了改善病房环境，要求责任护士每天两次规范清理床单元，新购进整理箱，为患者提供方便。 五、加强护理队伍建设、提高队伍整体素质。 1、为了展示我院护理队伍良好的精神风貌及职业风范，进一步推进优质护理服务，提高护理服务水平，积极进取弘扬南丁格尔精神，护理部成功举办了庆祝“5、12”护士节活动，包括技术竞赛、十佳护 士评选活动、演讲比赛活动、既弘扬了南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私风险的高尚品质，又充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情。这次比赛得到了院领导关心和支持，经过宣传发动、精密组织、选手们的刻苦训练，紧张激烈的现场比赛，可以说，非常成功、非常圆满。 2、护理部有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。增加护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部在今年4-10月份每周二进行新护士培训，每周五组织全员护理人员培训，科内每周业务学习1次。 3、加强应急预案理论培训与演练，提高护士实战能力。 4、加强对护理新技术的管理，为进一步规范护理技术水平，院领导非常重视并加大投资力度，选派各科优秀人员共 5 名参加省、市级护士培训：省一大三院PICC护士培训2人，心内科护理人员1名、五官科护士培训1人。 六、存在不足： 护士长的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是