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2015年优秀保险公司员工终总结(二)第一篇:2015年保险公司最新年终工作情况报告 2015年保险公司最新年终工作情况报告 时间悠悠,在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了XX年,而XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。实收毛保费*万元,同比增长*%,已赚净保费*万元,净利润*万元,赔付率为*%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。 1、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、”迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量; 二是坚持24小时值班制度,积极参与”三个中心”建设,以进一步提高服务水平; 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息; 四是积极做好防灾防损工作。 在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。2015年优秀保险公司员工终总结(二) 2、计划落实早、措施实。 XX年初,我司经理室就针对*地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。 *地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而*地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战: 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对*地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得”回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对 我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。 五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。第二篇:2015年保险公司个人工作总结 2015年保险公司个人工作总结 尊敬的领导,以及各位同事们大家好! 下面由我来做一个个人总结汇报,若有什么不妥之处还希望领导和同事们批评指正。 2015年,这一年的工作,我在思想上、学习上和工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒的认识到了自己的不足之处,首先在行业学习上远远不足,想要做精、做好不仅要深入到业务中去,还要不断提高自己的业务技能,努力发展好个人业绩,才能做好自己的本职工作完成公司的任务。 在以后的工作中,我会抓住客户心理,做好每笔业务的记录和车辆的跟踪登记,积极联系客户,及时主动帮助客户解决问题,直到客户满意为止。例如帮助客户算价,及时提醒客户保险的脱保时间,对客户的问题细心解答并告知客户脱保后三个月不能使用优惠系数,让客户心中有数,争取让客户提前续保。 另外在业务上还要提高学习水平,争取在2016年把工作搞好,提高业绩,为公司做出更大贡献。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! 最后感谢大家在这一年里对我工作的关心和支持,谢谢大家!第三篇:保险公司2015年度工作总结2015年优秀保险公司员工终总结(二) 保险公司2015年度工作总结 不平凡的2015年即将过去,作为总公司“xx”开头年,xx省分公司全体在总公司领导班子的英明领导下,同舟共济、艰苦奋斗,始终坚持“xx”的经营指导思想,全力强化成本管控,狠抓机关作风整顿,全面转变工作观念,切实实现跨越发展。现将xx省分公司xx年工作情况予以汇报: 一、xx年的总体经营情况和主要工作 1、总体经营情况2015年优秀保险公司员工终总结(二) 2015年伊始,xx省分公司就面临展业市场竞争激烈,监管环境恶劣,经营形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力,及时应对以确保公司整体工作运行良好,干部员工思想稳定,业务经营稳中求进,业务发展稳中求快,发展态势稳中求好。主要呈现以下特点: 业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。截止12月底,累计实现保费收入 万元,较去年同期增幅为 %。其中,车险保费 万元,占比 %,完成年度计划的 %,较去年同期增幅为 %;财产险保费 万元,占比 %,完成年度计划的 %,较去年同期增幅为 %;意健险保费 万元,占比 %, 完成年度计划的 %,较去年同期增幅
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