主讲人 普丽缇莎 創造迷人的風情 高端女子SPA美容院礼仪培训 东方龙珠生物科技有限公司 1 点石成金的美丽魔法书和色彩玩游戏翩翩俏佳人养成之秘决优雅的仪态举手投足展风采肢体讯息与沟通魅力 2 3 点石成金的美丽魔法书 简易彩妆色彩认知 4 化个清爽宜人 美美的妆 粉底 清透 自然 接近肤色蜜粉 质地清爽 简易定妆眉择与发色相近的眉粉眼影 由浅而深 由眼尾至眼头睫毛 夹出根根分明的双眼神采口红 搭配衣服色彩腮红 微笑刷出好气色 5 6 做个称职的美人 美容师的彩妆典雅 亲切店长 院长 的彩妆专业 具说服力顾客的彩妆舒服 自然 教你和色彩玩遊戲 东方龙珠生物科技有限公司 7 8 色彩三元素 色像暖色 冷色彩度鲜艳 柔和明度浅色 深色 苏幕遮 范仲淹 碧云天黄叶地秋色连波波上含烟翠山近斜阳天接水芳草无情更在斜阳外黯乡魂追旅思夜夜除非好梦留人睡明月楼高休独饮酒入愁肠化作相思泪 9 10 粉红色 PINK 暖色 优雅 温柔 甜美 可人的色彩代表事物 樱花 少女 芭比娃娃 穿著粉红色的讯息 心思丰富细腻 气质优雅 想给人青春气息的感觉 11 红色 RED 暖色 热情 刺激 本能 强烈的色彩代表事物 血液 苹果 穿著红色的讯息 自我表现 意志坚强的人 不甘等待 活力旺盛的人 情感澎湃的人 12 13 黑色 BLACK 无彩色 深沉 阴暗 压抑 恐怖的色彩代表事物 黑夜 恶魔 穿著黑色的讯息 自信满满或没有自信的人 格调高雅与众不同的人 心情忧郁的人 14 白色 WHITE 无彩色 纯洁 无暇 高尚 一尘不染的色彩代表事物 雪花 白云 新娘 穿著白色的讯息 稍有洁僻的人 沉浸于自己思想世界的人 皮质高尚的人 15 蓝色 BLUE 冷色 自由 安定 犹豫 冷静的色彩代表事物 大海 蓝天 穿著蓝色的讯息 想与人接近的人 聪明冷静有能力的人 稳重 深蓝 的人 16 17 绿色 GREEN 中间色 随性 友善 安全 和平的色彩代表事物 树木 草原 穿著绿色的讯息 幽默开朗的人 随兴而讨厌形式的人 可以安心交谈的人 18 紫色 PURPLE 冷色 神秘 富洞察力 具艺术气息 高贵的色彩代表事物 葡萄 紫水晶 紫禁城 穿著紫色的讯息 富有艺术气息感受丰富的人 神经质不容易信任别人的人 喜欢追求与众不同浪漫的人 19 20 黃色 YELLOW 暖色 热闹 快乐 明朗 乐天的色彩代表事物 黄袍 香蕉 穿著黄色的讯息 感觉开朗会大笑的人 好相处善沟通的人 古道热肠的人 21 橙色 ORANGE 暖色 热闹 快乐 温暖 活力强烈的色彩代表事物 橙 秋天 穿著橙色的讯息 善於组织活动 充满朝气的人 喜欢照顾别人的人 独立心强的人 22 美容师的形象色彩 粉色为主与人亲切的感受依美容院格调依诉求之顾客 翩翩俏佳人养成之秘决 外在美 透过视觉体态美色彩美姿态美整体搭配 内在美 视觉以外的美声音美内涵美个性美才华美 23 24 外在 良好仪态的养成 亲切的表情合宜的谈话仪态万千 25 微笑 点头 亲切的眼神是最好的招呼方式 亲切的表情 26 合宜的谈话 适得其所的话题 培养机智及幽默 避免激烈的话题 用字遣词优雅 话多话少皆失礼 避免用方言交谈 27 用字遣词优雅 避免说三字经 他 的 厘语让人有不稳重的感觉 如够酷 帅呆了 哇塞 28 用字遣词优雅 赵 赵钱孙礼的赵屏 屏东的屏菊 菊花的菊 29 用字遣词优雅 赵 赵匡胤的赵屏 孔雀开屏的屏菊 采菊东离下的菊 30 内在的培养 1 多阅读书籍2 培养思考逻辑习惯3 多与人沟通 倾听与交談4 培养同理心 同情 善良 5 多吸收新知 新闻 网络 31 成为仪态万千的天使 站得舒服学问大正确的走姿端正优雅的坐姿蹲下拾物正确奉茶姿势 举杯喝水鼓掌 举手上下坐车穿脱之间如何指引顾客 32 站得舒服学问大 肩部平衡双臂自然垂下臀部紧收挺胸抬头两腿并拢双手轻放两侧或互握于前身体及手部均不可晃动双脚成 站姿 33 站姿 34 正确的走姿 双腿并拢 身体挺直下巴微向内收 眼睛平视双手自然放下 自然摆动步伐大小以足部长度为标准内膝盖触碰 35 端正优雅的坐姿 膝盖绝不可分开不宜翘腿小腿合拢双手交握轻放腿上坐沙发时不要往内摊靠 36 蹲下拾物 双腿并拢 一前一后 身体挺直蹲下侧身向前一手压裙 一手拾物 37 拾东西 38 正确的端茶给顾客 双手奉茶位比胸高尽量正面奉茶眼神的交会 39 举杯喝水 普通水杯鸡尾酒杯 红酒杯白兰地杯咖啡杯茶杯 40 穿脱之间 先穿一手 再穿另一手外套为主 41 优雅的指引 以全手掌指引深体微微15度侧身眼神顺着指引方向面带微笑 42 介绍原则握手方式互换名片 行走之礼节乘车座次礼节餐桌礼仪 社交風範的展現 43 养成良好的个人卫生习惯 头发 整洁 无头屑留长发的女士不披头散发 眼睛 清洁 无分泌物 避免布满血丝 鼻子 别让鼻毛探头探脑 勿当众抠鼻子 嘴巴 牙齿 清洁 无食品残留物 指甲 定期修剪 男士的胡子 每日一理 刮干净 配件及饰物 检查有否污损或被碰歪了 44 初次见面之介绍 介绍1 先替职高权重的人引荐重要人物 客人2 先替主人引荐主人 客人3 先替买主引荐买主 卖家 顾客 店长 4 先替女士引荐女士 男士 45 握手方式 长辈 位高者 女士先伸手及先收手眼神相对时 视线不可落于胸部处初次见面时 女性可握半手不可摇晃过久婉拒握手骚扰的方式 46 握手的礼仪 何时要握手 遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时 47 交换名片的礼仪 双手交付 位比胸高自我介绍大名 名片正面向著对方眼神交会 流露亲切之感以双手接受对方名片接到对方名片时 需稍加阅读同时交换名片时 先由上方接受对方的名片 再由下方送上自己名片 48 行走之礼节 多人行走 前方最大 后方最小 依序排列三人行走 中央者最大 右方次之 左再次之男女同行 男士走外侧 女士走内侧二女一男 男生走最左边二男一女 女士应走中间 49 电话礼仪 听电话 您好 东方龙珠我是XXX很高兴为您服务态度诚恳声调速度声音笑容 50 打电话的技巧 拨出电话 自我介绍 确定对方及问候说明来电事项汇总并确认事项 礼貌地结束谈话 挂断电话 51 上下坐车 大众交通工具 公车 火车私家车或计程车 52 乘车之座次 主人开车时前尊後卑 右尊左次之 中更次之司机开车时后尊前卑 右尊左次之 中更次之 53 喝汤方式 由内而外 烫匙正面入嘴喝葡萄酒时应注意事项 品酒如何使用口布 对折口朝外 置于腿上 餐桌禮儀 54 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从与任人摆布 视线水平表现客观和理智 眼神 睁大双眼 半闭眼 瞇瞇眼表情 喜 怒 哀 乐 看嘴形 身体动作 从肢体语言看沟通讯息 55 表情 嘴形弧度是影响表情的最大关键 嘴角上扬 开心 高兴 正面的回应 抿成一线时 严肃 不悦或正在思考 嘴角下垂 沮丧 难过 悲伤半张口时 无意识或发呆出神 56 微笑 轻笑 大笑 57 厌倦不耐烦 评估的姿态 58 抓抚下巴的评估姿态 批判性的评估 59 厌倦 拖延时间细细评估 又怎么了 60 怀疑 触摸鼻子 难以决定 受挫 61 摊牌的姿势 打岔的触姿 62 隐藏他的谈话 坦诚的感觉 惊讶 63 64 商务交往的四忌 举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头 銜華佩實 语出 东汉许慎所著说文解字 65 谢谢聆听 再会 东方龙珠生物科技有限公司 66 2020 4 7 67