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一大箱俱乐部把握男士懒习惯,15 分钟在线聊再卖 1 万元衣服给你挑by Mr. 6 on June 5th, 2009, 目前有 17 则留言, View blog reactions大家都知道有不少男性不喜欢上购物商场、不喜欢购物,所以大家都知道购物网站最棒的使用者就是女生。但没有人想到,连男生不喜欢上购物商城这件事实,竟然也可以变成创业点子?昨天 在 TechCrunch 看到一个 有趣的在线购物商店叫做 Trunk Club,中文可幽默翻译成一大箱俱乐部。这个点子可以拿来和上次写到的让你订阅黑袜子的欧洲网站BlackSocks.com,每三个月自动送袜子到你家相比拟,但Trunk Club卖的东西更多、做得更彻底,它标榜的就是一次送一大箱,完全是服务型的公司。目前它已经默默经营 6个月,已经有 600 位客户,这些客户都是男性,而且是那种已经没救的、极度懒得上购物商城去买衣服的男性。Trunk Club 的创办团队几乎清一色女性,主要创办人亦原本就是衣服产业的人士,她们有认识很多人都在购物中心,待久了就发现每次有男性来买衣服,都有几个现象现象一、这些男士来的时候根本无意挑衣服,选的通常就是那几种,他只忙着快一点找到合适他的尺寸。现象二、耐心极度有限,基本上只想找到他合适的尺寸,衣服的外观不重要;或许还有半边店面他根本还没逛到,但他就是急着要眼前这件的一个适合他的尺寸。现象三:男士决定购买这件后,店员接下来还好心拿了另外三件推荐他:这三件都和你那件同一 size 喔,要不要一起带走? 通常这种男士都会说好好好 ,这样就不用再试穿,多买几件可以穿比较久。也就是说,虽然有一批男士很注重衣着,但有一批(而且是很大的一批)是完全不挑剔花色、完全不想享受逛街看完所有商品然后选不出来的乐趣,耐心又只有 15 分钟的。所以,就有了Trunk Club这个点子这个一大箱俱乐部,它让你先填一个表格,Trunk Club 就会与你联络,利用人人几乎都有的 Webcam 摄影机头,加上 Skype,得到你的大概身材、身高等等。接下来,Trunk Club 竟然直接用快递寄一大箱(故得此名)的裤子、衣服到你家!不让你选花色喔,直接寄到你家,然后你再上 Skype,接 Webcam,现场穿起来给站方所请来的Trunk Club专家来看看!你不喜欢的,可以再寄回来,然后只需要付你最后留下来的那一批衣服,之后Trunk Club 再寄新的给你。Trunk Club 号称他们很有经验,这段在线看你穿的时间不会太久,大约只要 15 分钟(他们也不希望看太久),他们就知道怎么样让你更满意!Trunk Club 虽然从上衣、裤子、外套通通都包,但它只做两类的衣服,一种是business formal,就是像西装这类(注意:价格很贵!)另一种是business casual ,也就是像卡奇裤上面配 Polo 衫这种的装扮。对于这种不喜逛街的男士来说,这两种装扮就足以打发所有衣装需求了。至于大家最关心的收费,Trunk Club 是依箱内的服装,算给你一箱多少钱。Trunk Club 应该在送第一箱的时候就会与你收费,说不定里面还有一两件高级的西装,至少一箱价钱上二、三百美元(台币近 1 万)都不令人惊讶,通常会喜欢这种购衣模式的男士们,拿到衣服后一定也懒得寄回来。以 TechCrunch 的部落客亲身试的结果,他的第一箱的价钱就高达 572 美元(一万六千元台币)。这个点子要经过比较才更有趣。之前在台湾曾有一些优秀的年轻创业家要做在线选衣的点子,和 Trunk Club 相比是一种有趣的落差,前者比较有网络味、可以做大,后者(Trunk Club)看起来活像传统产业,且受制于一对一服务,变动成本跟着生意上升,以目前 Trunk Club 来说,目前已经请了 21 位衣服专家,依现在的成长速度,每个月还要再多请 56位,有可能最后受限于经济规模不易做大,况且还要想到一定不是每个客户都满意,最后还要应付每个客户的抱怨(猜想有些不是男生不满意,而是他们的老婆不满意:什么衣服专家嘛,没有比我选的还要棒。),但,如果前者不如预期,而后者真的大成功,也不会让人太讶异因为人的习惯是很可观的,如果我们创业能配合人类已经有的习惯走,事半功亦倍。在线配衫的网站是新创的东西,它想办法让人们建立新的习惯,但Trunk Club相反,它是对准了男性的一个旧习惯,然后想办法把自己塞进去;自动化的接口无法塞进去,一定要客制化,才能塞进去。它塞进每个男性的世界的方式会有所不同,但只要 Trunk Club 能做到,基本上它就是非常真实的塞进了这些男性的习惯里,从此它掌握了 1000 名忠实的满意客户! 只要它手上有 1000 名忠实的满意客户,这 1000 位一辈子就是被 Trunk Club 牵着鼻子走,或许会有另外 1 万名客户不满意而离开,那无所谓,因为这 1000 名客户,从此的世界就只有四种东西:阳光、空气、水、和 Trunk Club。能吸引他花时间的也就只有四种东西:Girl、Gaming、Gambling、以及 Trunk Club。他的最爱就是老婆、儿子、女儿、以及Trunk Club。在这 1000 位有生的日子里,他们还可以继续帮 Trunk Club 口耳相传找来其他客户,因为,那是男性一辈子的问题非常不想逛街,但衣柜里实在没衣服!我有时间打五小时的高尔夫,没时间花五十分钟买衣服!有趣的是,像这种对某公司造成极度仰赖的客户所产生出来的效益,需要一段时间、送给他好多好多箱之后,对这间公司才有真正的了不起的收益,但这没关系,因为这就是为什么大公司愿意计算要并购小公司,而且以小公司五年净利来计算合理并购金额,大公司本就打算长久经营,他们看的是五年以后的三十年,而且还藉拥有此小公司在五年内带来其他周边的共荣互利(synergy)。也就是说, Trunk Club 好好的干,我们可以预见它很有机会被某一家大型在线商店给收购,就凭它这段日子来所累积的数据库以及怎么塞进男性习惯的世界的这一段经验(若有磨出一套标准流程那甚至又更有价值)。所以,有没有其他点子是针对旧习惯的?现在的旧习惯,大多都已经被取走了,所以另一种还没被想过的旧习惯,就是像 Trunk Club 打的这种:男性不喜欢购物,这种习惯并没有告诉我们男性喜欢买什么,但反过来看它其实说得很多,而且每个男性的状况都一模一样,习惯也都一模一样,只看这个创业点子怎么把自己磨 fit 进每个男性的稍微些许不同的习惯。有兴趣做小生意起家的,这个方向真的还不错。主题:产业策进, 创投, 未来趋势, 创业案例, 创意作品目前有 17 则留言 观看其他最新文章 目前有 17 则留言1. 趋势说留言时间: June 5, 2009, 10:06 am 中国人东亚人非典身材?这个模式哪位时尚达人可以在上海之类的地方复制一个! 2. Shane留言时间: June 5, 2009, 12:26 pm 改一点点模式.专做特大尺码的男性生意应该也是不错。尤其是特大尺码的男性一般也比较懒得出门。 3. 艾儿留言时间: June 5, 2009, 12:32 pm 超有创意的我男友就是一个不喜欢逛街的人透过这商城可以买很多啰 4. aaroncai留言时间: June 5, 2009, 1:22 pm 其实这个现象在大陆早有体现,大陆的 vancle ppg shif6-6 等的业务量的爆增也是因为以上这个“男士懒得上街购物的”习惯,随便选几件通用的衬衫、裤子就 OK 了,花式不做过多要求。不同的是 vancle 比上述模式更容易规模化,在创办一年的时间里就超过dangdang.com 这样传统的电子商务公司的几个亿的年销售额。我们公司就是为 vancle,shift6 服务的,所以对此数字很清楚。 5. Jarfee留言时间: June 5, 2009, 3:29 pm 购物方式和一个地区的经济状况有点关系,如果经济好了,人们都在忙着工作,购物时间当然就少了,而且也不会那么挑剔。美国的电子商务比较不错也是相似原因,他们主要是没有时间,只要是合适的,价格不会太离谱,一般都会成交。 6. 不锈钢波纹管留言时间: June 5, 2009, 4:48 pm 偶老公就不喜欢逛街。 7. John留言时间: June 5, 2009, 4:53 pm 很有趣的 idea! 或许台湾也可以做吧。不过前提是衣服真的要很能挑才行,不然也做不起来 8. 关键词留言时间: June 5, 2009, 6:07 pm 也许可以先由台湾的成衣公司开始做起,例如,NET 、 GIORDANO.由过季商品开始卖.不过听说过季商品都卖得蛮好的.呵呵. 9. 小游戏留言时间: June 5, 2009, 6:37 pm 我想我可以成为他们的客户之一因为我这辈子除了西装以外没自己买过衣服和内裤 10. gens留言时间: June 5, 2009, 9:41 pm 呵呵真的蛮适合许多男性的 11. nchild留言时间: June 5, 2009, 9:57 pm 这类网站的 insight 不是谁都会有,也不是有了 insight 就能找到 solution。启示是无论哪个产业里还是有市场空缺,比看的见之外,也要比填起来的实力。当然,我们都会把它跟网络连起来。 12. waterproof ipod case留言时间: June 5, 2009, 11:18 pm 有很多点子创新是创新,但我实在十分怀疑这种生意的盈利前景。反而 techcrunch 另一案例是上海的网站为老外度身造西服,这反而更有趣,而且进入门坎较高,亦有传统产业己证实的获利方法。 13. Miss留言时间: June 6, 2009, 1:15 am 看到这篇不由自主的笑了,好有趣!对不爱逛街又懒得搭配衣服的男士来讲,这点子的确很棒!我想 Trunk Club 若在台湾一定会很受宅男宅女欢迎!因为既方便又可以带给他们自信! 14. 创业顾问留言时间: June 6, 2009, 6:59 pm 对于小公司或个人来说,做对一样服务就一辈子吃不完了. 15. Lbiza留言时间: June 7, 2009, 2:15 am 我觉得先出货再收费的话,对厂商的风险很高,也许需要做到确认网站上的真实身分及收件人确认,才能放心交货。 16. T T留言时间: June 8, 2009, 9:32 am 从 cheers 杂志 连到这里的 感觉像发现宝一样谢喽 Mr.6 17. liuran留言时间: June 8, 2009, 1:30 pm 我想关键还是在于俱乐部模式,这样才有信誉,对买家来说也是。
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