高 晶 美 东莞市美士富实业有限公司品质 部工作手册核准: 审核： 制作：吕美利 日期:2015-3-12 目 录一、部门组织架构.3二、各岗位工作职责.32.1经理工作职责.32.2主管工作职责.42.3品质工程工作职责.42.4文员工作职责.52.5进料组长工作职责.52.6制程组长工作职责.52.7售后组长工作职责.62.8制成检验工作职责.62.9外协检验工作职责.62.10进料检验工作职责.62.11出货检验工作职责.72.12客服售后工作职责.7三、QC七大手法.7 3.1统计分析表.7 3.2数据分层法.83.3排列图（柏拉图）.8 3.4因果分析图.8 3.5直方图.8 3.6散布图.83.7控制图.8四、塑胶件常见缺陷.9五、五金件常见缺陷.10六、品质检验方法.12 6.1塑胶五金件检验具备.12 6.2塑胶件检验方法. .126.3五金件检验方法. .126.4可靠性与破坏性检验方法.13七、测量治具的保管和使用方法.13 7.1表盘卡尺.137.2电子卡尺.147.3游标卡尺.167.4直尺.187.5卷尺.187.6菲林尺.197.7万能角度规.207.8塞规.227.9针规.237.10推拉力计.247.11牙规.247.12扭力计.257.13电批.267.14云石台.277.15 RoHS仪.277.16各项性能测试. . .30八、RoHS和REACH的管理.31九、AQL抽样标准.31十、不良品和处理.31十一、客户退货品的处理.31十二、8D CAR.31十三、品质人员的培训.32十四、文件的管理工作.32十五、样品的管理.32十六、绩效考核制度.32十七、6S管理.32十八、费用转嫁.33十九、日常开支与报销管理.34二十、流程图.35一、组织架构图职位人数（位）职位人数（位）经理1外协4主管1进料3工程师1制程6文员1出货1组长3售后11合计32二、各岗