备 课 本Lesson Preparation_2011_-_2012_学年 第_2_学期Academic Year - Semester 课 程 名 称 助 理 营 销 师 Course 教材名称及版本 助理营销师（职业资格三级）Textbook and Edition授 课 班 级 2011级市场营销2-5班 Class教 师 姓 名 陈 怀 芳 Teacher审 核 人 Approver填写说明1、此备课本用来书写教案，适用于所有专职教师、兼职教师和兼课教师。2、所有承担教学任务的教师需书写纸质版教案，如因使用多媒体教学需要和教学任务繁重，可用电子版教案，但格式必须按纸质版格式，且所有教案的书写应与学期授课计划相符合。3、备课过程中的各个环节和要素可根据实际授课内容进行填写。如：授课课题：（教学章、节、标题或项目名称）教学目标和要求：（教学目标一般说应包含知识教学、能力发展和思想教育三方面内容，教学要求是指识记、理解、简单应用、综合应用等层次）教学重点和难点：教学重点，是为了达到确定的教学目的而必须着重讲解和分析的内容；教学难点，是就学生的接受情况而言的，学生经过自学还不能理解或理解有困难的地方，即可确定为教学难点。教学方法：（讨论、启发、演示、辩论、讲练结合、案例教学、情境模拟等）教学手段：（多媒体教学、录像带、挂图、幻灯片等）授课时间：第周课时累计：教学过程：（体现教学步骤，包括时间分配和教学内容教学进程）作业布置：（含思考题、讨论题）课后反思：（因为课后反思是教案实施效果追记，课前还不能打印，只能课后用笔手写）4、备课本的审核人为各教研室（项目中心）主任。授课课题课程说课教学目标和要求 通过说课使学生意识到这门考证课的重要性并且要求学生对这门课有整体的思路和宏观知识面的把握教学重点和难点重点：课程设置、教材内容难点：课程的设计教学方法讲授、讨论教学手段多媒体授课时间第 1 周课时累计2学时教 学 过 程教学步骤及教学内容时间分配【步骤一】 引言并自我介绍1、前言：这个世界上，没有我卖不出去的东西，只有我愿不愿意去卖的东西，只有值不值得我去卖的东西。2、自我介绍（内容略）3、提出课堂要求学习共约，让我们约定：准时来到教室，关闭手机、MP3等，坚持完成今天的操作训练。并且睁开我们明亮的眼睛；敞开我们纯净的心灵；投入我们满腔的热情；分享我们成功的经验；支持我们所有的伙伴；让我们以一颗开放、友爱、包容的心终生学习。【步骤二】 说课内容1）、课程概况2）、课程设计思路10分钟30分钟3）、教学内容4）、重点与难点5）、教学方法与手段6）、教学评价1、课程概况本课程采用国家统一要求和编写的职业技能考试教材，共分为两本，一本是助理营销师模块，另一本是基础知识模块。另外同学们还可以去一些网站查找相关资料，并且可以参考与本书两配套的习题。详见PPT。其中强调：教材特点以职业活动为导向，以职业能力为核心课程性质理实一体课程目标包括：能力目标、知识目标、素质目标课程性质：助理营销师是经济类本科专业的一门考证必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握经营决策与市场信息、市场调查、物流管理、采购和销售管理、销售代理、特许经营、谈判现场的布置与安排、人际交往的技巧、相关法律、法规知识。从而培养学生识别、分析、解决企业市场营销问题的能力，使之成为市场开发、市场营销管理以及营销咨询策划的应用型专门人才。2、课程设计依据依据：从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直10 分钟5分钟接销售、客户管理等营销活动的人员必须具备的职业资格证书。 课程设计理念：“以项目模块为导向，以任务为驱动”、按照突出知识目标、能力目标，通过率目标，以“学生为主体的理论和实践一体化”的教学模式。思路：按任务描述、专项能力、实例引入、教材正文、技能训练，穿插讨论和思考的设计模式，做到“教、学、练、做”有机融合。3、教学内容本课程分为两部分知识：一部分为助理营销师模块；另一部分为基础知识模块。其中助理营销师模块由市场分析、营销策划、产品销售、客户管理和团队建设5个部分组成。基础知识模块由营销理念、营销组合、商务谈判、商务礼仪、营销法律、营销发展六个部分构成，涉及知识面较广。根据历年真题和考试大纲，我们总结出考试的基本题型和各模块所占比重，该证考试共分为2套试卷，其中一门是理论知识，占100分，另外一门是技能操作，占100分的比重，两门试卷必须同时满60分才算合格，发放营销资格证书。其中助理营销师模块所占分数为170分，基础知识20分，职业道德10分，理论知识有单选和多选两个题型，分别占60分 和40分的比重，技能操作分为案例分析和情景策划两个题型，分数比重各年不一，总体案例比重较大。为了同学们有直观印象，下面给大家看看历年真题的卷面题型，以供参考。(见PPT)。 以案例或真实的任务设计课程综合实训项目； 10分钟5分钟5分钟4、教学重点与难点教学重点：营销策划、产品销售、市场分析、客户管理教学难点：营销策划、产品销售5、教学方法和手段 该课程采用理论教学和实训教学相结合，各占36学时，共有72学时。其中，理论教学采用 案例分析、习题练习、讨论归纳等方式进行，积极引导同学们思考、提问和学习，提高学生的分析问题和调查策划能力。实训教学采用情景模拟、视频观摩、现场演示等方式进行。鼓励同学们大胆表现自己，引导同学们去勇敢的交流交往，增强沟通、协调和团队合作能力5、教学考核与评价教学考核体系包括形成性考核和终结性考核两种。目的是充分考核学生实际职业技能运用的能力。形成性考核具体方式包括：1）课堂学习活动评价；2）学习效果自评；3）学习效果互评；4）学习档案；5）问卷调查与访谈；6）平时测验；7）学校教务部门、院系以及教师的评价。学生期末成绩形成性考核（60%）终结性考核（40%）记入期末成绩的形成性考核包括：学生参与各种教学活动（包括课堂出勤、课堂表现情况、试验实训、网上讨论的参与程度、作业提交情况、网上自学内容和时间等）的相关记录，占60%。终结性考核期末考试的方法，占40%。【步骤三】 总结及启发2分钟3分钟5分钟10分钟作业布置预习市场分析里面的问卷设计，下节课要进行实际操作课后反思授课课题市场调研教学目标和要求目标：市场调研的实际作用就是为营销做出决策依据，通过对市场调研的学习，让学生能够进行简单设计问卷要求：把握问卷设计的原则和内容教学重点和难点重点：调查问卷的设计难点：让学生能够进行问卷的设计教学方法案例、观摩、实际操作教学手段多媒体授课时间第 1 周课时累计2教 学 过 程教学步骤及教学内容时间分配【步骤一】 提出课堂要求和任务【步骤二】 课堂内容管理者决策依据的信息来源有：内部报告系统、营销情报系统、市场调研系统。一、 收集二手资料二手资料指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。优点：1、花费较少的时间和费用；2、不受时间和空间的限制；3、不受调查者和被调查者主观因素的影响。不足：3分钟10分钟1、资料过时；2、很难与调查活动的要求相一致；3、分析需要较高的技术，限制了利用率。选择间接资料的基本原则：相关性原则；时效性原则；系统性原则；经济效益原则注：一手资料常采用问卷的方式内部资料来源：外部资料来源：二、 设计市场调查问卷1、 问卷的构成 开头（问候语、填表说明、问卷编号）正文（资料收集、被调查者的基本情况、编码）结尾2、 设计提问项目注意：提问的内容尽可能短；用词要确切、通俗、一项提问只包含一项内容、避免诱导性提问、避免否定形式提问、避免敏感性问题）3、 设计问句开放式问句：如：今年春节你准备在哪过年？封闭式问句（两项选择法、多项选择法、程度尺度法、顺序法、回想法）如：在未来三年内，你是否打算买房？ A、是 B、否30分钟4、问题顺序的设计实操：问卷设计项目名称：设计我院举办校园文明形象大使评选活动的调查问卷设计目的：调查开展本次活动的必要性与可行性操作形式：自由分组，每5-6名同学一组，共用两台电脑，查找资料，讨论分析设计问卷。设计时间：30分钟设计结束，每组派一名代表上台展示设计结果，其他各小组派一名代表提问、点评及打分。 本组成员要回答其他小组的提问。每组展示时间：7分钟，提问及点评时间5分钟。教师点评并讲解问卷设计技巧全员参与各组设计方案后备注小组成员名单提交三、进行抽样调查1、随机抽样简单随机抽样：抽签法、随即数表法等距抽样法：又称系统抽样分层随机抽样：调查总体根据调查目的按其特性分层，然后在每一层中随机抽取部分个体为样本。分群随机抽样：2、非随机抽样：40分钟10分钟配额抽样法：与分层抽样相似任意抽样法判断抽样法【步骤三】 总结及启发作业布置：根据项目背景，设计一份市场调查问卷课后反思：