资源预览内容
第1页 / 共27页
第2页 / 共27页
第3页 / 共27页
第4页 / 共27页
第5页 / 共27页
第6页 / 共27页
第7页 / 共27页
第8页 / 共27页
第9页 / 共27页
第10页 / 共27页
亲,该文档总共27页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
关于白玉兰花的演讲第一篇:201209白玉兰创三八集体演讲稿 白玉兰真丝专卖店 创建“三八红旗集体”演讲稿 一、简介 位于静安区陕西北路195号的白玉兰真丝专卖店,专营真丝系列商品。现有职工18人,其中女职工17名,女性职工比例占到94%,平均年龄37岁,党员1名,团员3名;经营师1名,中级营业员15名。她们始终坚持“白玉兰真丝贴身又贴心”的宗旨,将优质温馨的服务理念传递给无数消费者,曾经多次荣获静安区文明单位、静安区红旗文明岗,静安区文明班组,静安区“三八”红旗集体,静安区“迎世博”工人先锋号,上海市巾帼文明岗等称号。 二、团队建设 一个好的团队总有一位优秀的领军人物,白玉兰的蒋小静店长便是带领着白玉兰女职工团队不断前进的人。她曾先后荣获静安区三八红旗手、争先创优先锋共产党员、文明职工等称号,但她总说“一个人先进不是先进,团队先进才是真的先进”。因此她带领女职工们开展多种形式的团队建设活动,以提升女职工的综合素质,增强团队凝聚力。 每天召开晨会,汇总销售业绩、传达工作任务、组织进行晨间操锻炼等。通过晨间锻炼,既是保证了女职工的身心健康,又是激励了团队的士气,更是增加了团队之间的默契与配合。 定期进行班组学习,学外语会话、学服务礼仪;了解行业动态,关心时事政治;树立业务标兵,弘扬先进事迹,在白玉兰“女子有才才是德”。并通过班组学习平台进行民主化管理,尤其是涉及女职工切身利益的问题都要通过民主会议表决通过。关于白玉兰花的演讲 推行“传帮带”的业务传承模式,树立业务拔尖的女骨干,尤其注重培养80后的青年女职工,把“一个人先进不是先进,团队先进才是真的先进”的理念拓展传承。80后杨磊就是其中的一位,她年纪虽轻但业务技术精湛,思想积极上进,已是入党积极分子,并担任专卖店值班长,平日工作干得有声有色,丝毫不输给老前辈。有了新鲜血液的加入,女性团队有了新的活力,带动了团队整体水平的提高。 通过各种形式的交流与学习,使全体女职工都建立起了自尊、自信、自立、自强的精神,人人都保持着积极向上的工作态度与生活信念。 三、优质服务 1、窗口服务,贴身又贴心。 女人是水做的,因此也似水的温柔,润物细无声。白玉兰的女职工便用女性特有的细腻与温和,以主动微笑的服务来迎接海内外宾客。她们始终坚持着“白玉兰真丝贴身又贴心”的服务理念,又不断创新,结合专卖店的特点开展形式多样的服务,以接待好每一位顾客。为每一位顾客递上一份真丝洗涤保养指南、提供免费的真丝修补、帮助送货上门,通过发挥女性的智慧和敏锐的洞察力,在服务上提出了许多富有建设性的合理化建议,赢得了顾客的赞扬。 2、用心服务,为顾客排忧解难。 诚然,真丝是特有的穿着舒适又耐耗的产品,洗涤和穿着都需要呵护。在服务中,为顾客做好服务向导,为有特殊需要的顾客排忧解难,白玉兰的女职工们不惜费时费力,但仍热情热心。当顾客买不到衣服需要加大尺寸时,她们及时联系厂方,帮助顾客特别订制;当顾客因洗护不当造成真丝衣物无法穿着时,她们又主动安慰顾客,并想 办法进行修补或调换;当顾客远在异地想要购买产品时,她们耐心帮助挑选,并快递上门等等。 除了追求服务软件的卓越,她们对服务硬件也是要求严格。每天她们都会认真仔细的对专卖店进行打扫,保持整洁的购物环境;精心摆放商品、陈列样衣,营造舒适的购物氛围,让每一位消费者走进白玉兰就有一种温馨如家的感觉。 她们深信,唯有用心的服务,精益求精,才能在工作中发挥出新时代女性的才干与风采。多年来,白玉兰真丝贴身又贴心的服务理念受到了各方宾客的认可,也树立起了白玉兰优质窗口服务的好口碑。 四、公益活动 在单位,她们是精明能干、吃苦耐劳的好员工;在家里,她们是贤惠温柔的好妻子,无微不至的好妈妈;在社会,她们是一方有难八方支援的新时代女性。关于白玉兰花的演讲 同事生病了、有困难了,她们送上一份问候,送去一份关爱。因为白玉兰的女职工团队是互助互爱,亲如一家的集体,无论谁有困难,所有人都会毫不迟疑地伸出援手,如姐妹般的深厚情谊将大伙儿紧紧连在一起。 同样,她们也积极参与社会公益活动,长期资助社区困难家庭学生、参加志愿者活动。将温暖与关爱犹如一缕和煦的春风从店堂送到了人们心中。关于白玉兰花的演讲 她们把女性的温柔、体贴献给身边需要帮助的人,也把无私的爱与温暖奉献给社会上需要帮助的人。 五、品牌打造 要将品牌做大做强,要把白玉兰品牌精神传递到所有百姓家,就关于白玉兰花的演讲 必须“走出去”。白玉兰女职工们发挥出坚韧不拔、知难而进、勇攀高峰的精神和勇气,使“白玉兰”盛开在各类技能比赛中,在“老字号,新活力”的活动中、在静安区服务现场、在新疆喀什“中亚南亚商品交易会”上吐露芬芳。 白玉兰是上海市的市花,同时也是白玉兰真丝专卖的品牌商标。白玉兰有着高洁、芬芳、纯洁、爱与真挚的寓意。同样,白玉兰的女性也要在白玉兰这片服务天地里,提高自身素质,提升服务水准,用奉献和激情浇灌这朵白玉兰真丝品牌之花。把最真挚的服务带给顾客,把纯洁的爱带给需要帮助的人,清香远溢而又坚韧不拔,展现出新时代女性淳朴真挚、刚柔并济、聪慧有谋的才干与风采,展现出女性集体团结互助、能顶半边天的力量!第二篇:描写玉兰花1 描写玉兰花 一天,我路过那里,看见了小小的白玉兰花开花了!小白玉兰们在风中摇曳着身子,咬紧牙关,努力生长。寒风并没有结束小花们的生命,它们是多么坚强啊!在寒风中,我觉得白玉兰花好漂亮啊!我以前只是认为它太普通了,白色的,没有一点儿的点缀。 玉兰花们个个露出了笑脸,好像在说:看!我们多坚强! 一些大哥哥来了大概34年级左右。 他们一起说笑着,朝这里走来了,他们其中一个穿黑衣服的站在玉兰树下使劲一蹦,把一朵美丽的小白玉兰摘下来了,我看着,不仅心里泛起一丝同情。其余的哥哥见这蛮好玩的,也便伸手去摘花,那几个男孩子又露出了可怕的嘴脸,我怕了,只好眼睁睁的看着他们把小花一朵朵摘掉,直至一朵也不剩。他们把摘掉的玉兰花扔在地上,转身便走。 我看到了眼泪,看到了玉兰树的哭泣,我拾起掉在地上的白玉兰花,看着它,它也看着我,仿佛在说:你别伤心,我走了。我把花放在白玉兰树的树枝上,好给自己心理安慰。我在心里对
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号