附件3：电力企业卓越绩效模式自我评价表第1部分 领导 (1) 高层领导如何建立企业的价值观和绩效期望，并组织贯彻实施的？_ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进 (2) 高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新、快速反应环境，促进学习和遵守法律法规环境，恪守诚信经营等道德规范的？_ _ _ _ _ _ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进(3) 高层领导如何考虑组织的治理关键因素？如何评审组织的绩效和应变能力？_ _ _ _ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进(4) 对组织的产品、服务和经营给社会带来的影响都采取了哪些措施？如何预见和应对公众的隐忧？_ _ _ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进(5) 组织是如何积极地支持公益事业的？_ _ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进第2部分 战略(1) 组织的整体战略策划过程？_ _ _ _ 没有策 有简单的 有较全面 有较全面有 有全面有效划过程 策划过程 策划过程 效策划过程 的策划过程(2) 组织的战略策划是否考虑了顾客和市场的需求、期望和机会等关键因素？有关数据和信息是如何收集和分析的？_ _ _ _ 没有考虑 开始考虑 有所考虑并 有较全面的考 全面考虑全没有收集 和收集 收集分析 虑和收集分析 面收集分析 (3) 组织的长、短期战略目标是什么？如何平衡所有受益者的需求？_ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进(4) 组织是如何实施战略，以实现战略目标的？_ _ _ _ 只有孤立的 开始有系统 有系统方法 有系统有效方 有系统有效方信息没有系 的方法展开 并初步展开 法并较好展开 法并充分展开统的方法 处初阶段 始有改进 有初步改进 有系统改进第3部分 顾客与市场(1) 组织如何确定顾客群和细分市场，以及如何考虑潜在的顾客和市场？ _ _ _