站在HR的角度为某单位设计一份面试流程一、招聘流程：简历的筛选电话面试面试/复试谈offer确认入职时间报到试用转正二、面试准备（1）、提前一天通知候选人面试的时间及地址（2、）面试当天上午再电话跟侯选人确认面试的时间及地址、跟踪是否前来面试，提醒注意安全(3、)安排人员在前台接待，并做好注意事项三、第一轮面试1、首先是对面试官的要求面试官要给人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导候选人敞开心扉交流问题。注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一种心理暗示，你加入新月会是你的荣幸，做到热情有度，谦虚有礼必须态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说的话表达出来必须客观理智，硬性的要求，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价不论应聘者的出身、背景之高低，面试官都得设法去尊重候选人所表现出来的人格、才能和品质面试官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对候选人随时提出问题面试官必须彻底了解每个职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能要适时的安慰没有通过初试的候选人倾听多于发问观察之后再发问2、面试的地点以及记录最好在单独的房间，最好只留面试官和候选人，最好不要在面试的过程中受到其他人的干扰或电话干扰，分散双方的注意力准备面试记录，将候选人透漏的信息重点记下来，并写下对候选人的评价：直觉信息 家庭情况 整体印象 、技能情况，客观的性格评价、是否能推荐复试，其他注意事项3、面谈需要了解的信息：观察候选人的稳定性：候选人是否经常更换工作，尤其注意其更换工作的理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作的看法，对未来的规划。a为什么选择在海口工作，为什么选择了新月集团呢？（工作和生活规划是否相匹配）b是否已经结婚，家庭情况如何？（家庭背景包括候选人小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的情况职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。）研究候选人的工作经历，工作内容，其中有哪些特殊的工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接受的课程、专业的掌握程度，经常用到的问题：a谈一下你以前的工作经历吧， 包括历任的岗位，和起止时间b这个岗位的工作内容都有哪些呢，其中每一项占用的比例大概是多少呢？（了解工作内容侧重方向）c如有晋升迹象 顺水推舟问，当时是怎样晋升的呢，现在看这个岗位有什么想法？都学了哪些专业？觉得自己掌握的专业知识怎样？能立刻应用到工作中吗？忠诚度，从候选人谈及以前的工作环境、待遇、部门、人际关系以及自己的离职前后，通过他的面部表情和语气语调，动作观察出他的忠诚度 ，经常用到的问题：a就你的工作待遇和工作内容你满意吗？b前一份工作让你获益最多的是什么，与同事的相处能力，经常用到的问题：a你的团队中有几个人， 分别担任什么角色，工作分配上有冲突吗？b谈你过去的同事和上司是否具有领导力（当公司招聘管理者的时候需要注意候选人的领导能力）经常用到的问题：a你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职位？（只要不是简单的回答。东西卖的最多就好， 尽可能的倾听，他眼中的管理能力都包含哪些内容， 最好能举例说明）对未来的规划：个人的职业目标和抱负。包括候选人的抱负、人生的目标，判断他的发展的潜力、可塑性等。5、给候选人介绍公司强调信息：新月是一个控股集团 营产品是：公司的厂区 研发中心 ：应聘岗位的职责和我们需要有一个什么样的人来胜任这个岗位？发问选择一份工作时哪些是你会关注的方面？薪酬、岗位、成长空间、企业前景之类，让候选人自己说发问期望薪酬介绍公司的薪酬结构 以及试用期工资 ，入职之后工资关键时刻到了，期望太高的人，旁敲侧击的问，你觉得这个拿这个水平的工资应具备哪些突出的技能？或能告诉我你为什么给自己定位这个薪水吗？在这个过程中我需要传达出 公司是需要寻找和他一起成长的人，而不是耗费你现有的经验却不能让你升值，公司鼓励你去争取更高的薪水待遇，但是需要你付出努力，我们要要一个踏实的能不断总结自己工作经验去传授给他人帮助别人的人介绍公司的历史之后介绍公司下一步的发展计划，上市或其他， 但言语间是心理暗示，万不可有得意之情。针对不同人的需求，引导转换思维选择瑞德，年轻人都会有斗志， 谈到薪水不是什么丢人事，我们欢迎对自己有期望和要求的人重点，对岗位的重视，对每个岗位的明确要求，你需要花费什么样的时间和精力才能适应公司，打个预防针介绍和交流完毕之后询问候选人的想法此时面试官应对候选人能否通过初试有一个大概的印象，今天我们就先谈到这里， 是否还有其他疑问？等待通知，最迟明天XX 时间有回复邀约复试，如果没回复，可能这个机会就不是很适合了，另外也请你慎重考虑这个工作机会，礼貌告别感觉有很多不谙世事的学生来面试的时候，如果在不合适的情况下拒绝， 我会当面拒绝， 告诉他， 我象你这样大小的时候在做什么， 建议你在找工作之前不妨多花些时间去问一下自己打算做什么，怎么去做，相信你可能会表现的更好， 不过这个机会目前来讲双方都不是很合适，不给他太多期望。四、复试1、将面试人相关信息以及面试时间通知部门主管或经理，确认时间若部门时间的确调配不开，请部门主管给出具体的面试时间；给部门主管提供的信息须包括：面试人员的个人相关信息、面试评价、面试的时间，应聘的渠道；在得到部门主管的回复之后通知复试，并提醒复试注意事项，中间切忌回复过快。2、通知复试：XX先生/小姐 ，你考虑的怎样了，恭喜您通过我们的复试， 请于 前来复试，如果对方考虑不是很合适，询问原因，不行的话电话里进行引导，如果对方去意已决，祝愿以后有机会再合作，在对方特别满意的情况下，第一招情感上战胜它，让他感觉出来我们的热情和关爱我们已经把你当作家人，第二招让高手战胜他，推荐更高职位的人面试，相信你不会拒绝给他面子，第三招：替他分析忧虑，化解或换个角度看他的担忧。3、复试当天同样需要电话跟踪候选人是否能按时到达， 同时提醒主管或经理面试时间。4、复试候选人到达后引领部门主管见面， 将初试记录交付给部门主管， 同时提醒部门主管做好复试评价，人事陪同或不陪同复试。5、待复试结束，结合部门主管意见是否能够录用，或进入第三轮复试。五、第三轮复试1、第三轮复试的开展流程等同于第二轮复试在结合部门主管意见得到确切的信息候选人是否符合岗位要求， 选择：a请其稍后， 告知结果，不合适，不合适的原因要委婉说明，不要引起候选人情绪波动;b背景调查：根据候选人提供的信息进行前任工作的情况进行调查 包括职位 薪酬 任职时间 工作内容，是否与候选人描述一至， 并做好记录。（建议背景调查中高层管理人员，一般的基层人员基本上可以通过交流辨别真伪）c请等待通知，通过复试，岗位、薪酬 、福利，试工日期/时间，需要携带个人物品，注意事项。五、入职转正1、确认候选人可以入职，将入职人员信息填写至试用信息表，包括基本信息、岗位、 试用期起止日期，进入试用。2、在正式入职之前要提前追踪人员消息，确认前来入职，到此追踪结束，进入试用期。3、做好试用期工作表现记录，如完全可以胜任本职工作，按期转正4、如遇特殊情况，区别对待，及时申请汇报。