Difference Theansweris Time 百貨通路與其他所有通路的最大差別就在於 時間 消費者在超商 超市 藥妝等 停留的時間與心態都較百貨短且匆忙 是故百貨通路是我們培養 信眾 的絕佳地點 也是與其他通路最大的差異所在 WHY HOW 全省的專櫃就是我們信眾集合且分享的地點 2010年的任務就是營造適合的氛圍給這些忠誠的客戶並建立完整的CRM資訊 所以我們可以做 周末下午茶聯誼會 環保課程 新品VIP優先購買活動等 重點在品牌精神及生活態度的傳達 與消費者建立不只是買賣關係 而是共同的生活理念 共同的處世哲學 此時售價已非唯一考量 2010AnniversaryPromotion 1 Action Burt sBees 以2010大行動為主題 強調Burt sBees是一個充滿活力和生命熱誠的品牌 1 消費者於周年慶期間在百貨購賣周年慶商品 可獲得Burt sBees行動手環 刻有Burt sBeesAction 字樣 2 消費者想好一個自己的行動方案後 戴上手環直到行動完成後才可取下 3 取下後可轉給朋友 讓朋友重複上述步驟 本活動可搭配活動網站 FB粉絲頁 與捷安特或車商做品牌合作 Burt sBees腳踏車等 並票選最佳活動 也可集合眾人之力共同為特定人完成行動 低收戶或弱勢 可建立消費者與Burt sBees一起行動 一起完成的意識 有如宗教般的儀式 2010AnniversaryPromotion 2 Sticky Burt sBees 展現Burt sBees誠實 開放 有趣 自然不做作的品牌特色 在百貨專櫃建立實體的社群 讓Burt sBees與消費者 消費者與消費者產生互動及關係 讓消費者不只使用Burt sBees 還讓他寫下來 加強該消費者的品牌忠誠度並影響潛在消費者 做法 1 周年慶期間貨架上擺放便利貼 消費者可使用便利貼寫下 他為何買 使用後的想法 想給其他人的推薦或批評等等 背面可留下稱呼及手機參與周年慶抽獎活動使用 2 搭配活動網站 FB粉絲頁 Blog 便利貼的活動 把心裡話用便利貼的方式說出來 當專櫃貼滿便利貼的時候 很有話題也極有可能獲得媒體版面 Burt sBeesOpenmind