2 大润发“飞牛网”营销策略研究结论与参考文献 2020年4月 大润发“飞牛网”营销策略研究结论与 本文关键词：，营销策略，结论，研究，大润发 大润发“飞牛网”营销策略研究结论与 本文简介：5结论及展望5.1研究结论电商的冲击让实体卖场开始思索下一步的营销战略，作为零售业的领航者，大润发积极借势互联网，成立了飞牛网网上超市，积极抢抓互联网营销新机遇。本文综合运用文献研究、案例分析和调查研究等多种分析方法，基于市场营销的和新理论，在对大润发&l 大润发“飞牛网”营销策略研究结论与 本文内容：5 结论及展望5.1 研究结论电商的冲击让实体卖场开始思索下一步的营销战略，作为零售业的领航者，大润发积极借势互联网，成立了飞牛网网上超市，积极抢抓互联网营销新机遇。本文综合运用文献研究、案例分析和调查研究等多种分析方法，基于市场营销的和新理论，在对大润发飞牛网经营现状分析的基础上，对大润发飞牛网营销策略进行了研究，通过研究，得出以下研究结论。第一，大润发飞牛网经营的宏观环境主要包括：社会文化因素，政治法律因素，经济环境因素。这三种因素对大润发飞牛网营销策略的制定与实施，都具有相应的制约和促进作用。其制约作用主要表现在，社会文化层次的高低以及经济环境的发展变化，将直接影响大润发飞牛网经营效果，社会文化程度高、经济发展环境好的区域，其网上经营效果就比较好，反之亦然。其积极作用主要表现在随着政治法律环境的不断改善，大润发飞牛网的经营环境也在不断的改善，其顾客群体在不断的发展，顾客的购物环境、支付手段、物流运输方式和售后服务也在不断优化，有效促进了大润发飞牛网的发展。第二，大润发网上经营环境正面临激烈竞争与严峻挑战。目前大润发飞牛网的主要竞争对手主要包括京东、1 号店、淘宝网、天猫、拍拍网、当当网、亚马逊等购物网站，上述各购物网站都具有各自的优势和营销策略，都对大润发飞牛网形成了严峻挑战。如果飞牛网要在众多的购物网站中，独树一帜，就必须制定相应的营销策略，在品种、质量、价格、物流运输和售后服务等方面力争做到：你无我有、你有我优、你优我精,即：品种齐全、质量上乘、价格合理、服务优良，积极开展线上线下营销，最大限度的拓展客户群体。第三，在同行业中，大润发飞牛网所存在的优势、劣势、机遇和威胁同时并存。大润发飞牛网的优势与机遇比较明显，有利于大润发飞牛网的长足发展。大润发具有良好的品牌优势、拥有强大的实体资源做支撑、全链条的运营模式，是大润发飞牛网独具的经营优势。目前大润发飞牛网正处于全新的上升发展时期，市场需求不断扩大，客户群体在不断增加，已经积累丰富的营销经营，这已经为发润发飞牛网的发展机遇。但是与亚马逊、淘宝、京东等品牌购物网站相比较，大润发飞牛网起步较晚，发展相对滞后，客户基数较小、缺乏必要的创新性，目前大润发所采用的运营模式成本较高，灵活性较差，这是大润发飞牛网在同行业竞争中的劣势。外部经济的冲击、同行业的激烈竞争以及客户群体的变化和流失，都将对大润发飞牛网带来现实的和潜在的威胁。因此，大润发飞牛网只有充分发挥其优势、抓住机遇，克服劣势、勇敢的面对威胁与挑战，创新营销手段、不断扩大客户群体，才能够取得长足的发展。第四，大润发飞牛网要应采取市场细分策略、4P 营销策略。其中：市场细分策略主要是对市场客户存在的区域、客户年龄、客户人口状况进行细分，通过对客户区域进行细分，有利于大润发飞牛网对市场供应和物流配送进行匹配，最大限度的保证商品供应和快速准确的物流配送服务。通过对客户年龄进行细分，可以将客户群体定位为：普通客户、重点客户和潜在客户，进而制定不同的营销策略。对客户人口自然状况进行细分，可以按照不同性别需求、文化程度需求、职业需求、收入状况、婚姻状况等分别制定商品供应计划和营销方案，以满足不同层次的购物需求。4P 营销策略要做到产品方面：衣食住行面面俱到，顾客在大润发飞牛网购买到所需的各种商品；价格策略主要是价格具备同行业竞争优势，定期推出特价商品，通过价格吸引消费者；促销策略重点是不定期的发布商品促销广告，开展多种形式的促销活动，提升消费者的购买力；推广策略主要在于开展形象宣传和线上线下互动，注重口碑营销，拓展大润发的品牌魅力。5.2 进一步展望大润发飞牛网虽然起步较晚，但取得了一定的经营效果，其客户群体在不断的扩大，相信在不远的将来，大润发飞牛网一定能够后来居上，实现健康快速稳定发展。第一，目前，在网上超市激烈的市场竞争中，大润发要充分发挥其网络竞争优势，克服劣势和不足，制定短期和中长期发展战略和营销策略，实现飞牛网的统筹、协调和可持续发展。第二，要抓住机遇，勇于面对威胁和挑战，注意做好市场预测和分析，建立客户细分档案，稳定现有客户，做好潜在客户的储备和开发，不断增加商品规格和品种，不断扩大客户群体范围。第三，建立快速反应机制，提升客户的满意度。保障各种渠道的畅通，保证客户支付和商品配送过程的便利性、安全性、及时性和准确性。1 Kiang M Y, Raghu T S, Shang H M. Marketing on the Internet - who can benefit from anonline marketing approach?J. Decision Support Systems, 2000, 27（4）：383-393.2 朱迪施特劳斯。网络营销M.北京：中国人民出版社，2009.3 周麟。大润发线上探路J.全国商情理论研究，2014 （19）：46-48.4 张雪佳。大润发连锁超市 O2O 模式研究J.商场现代化，2015（20）：22-23.5 Alba J, Wood S. Interactive home shopping: Consumer, retailer, and manufacturer incentivesto participate in electronic marketplacesJ. Journal of Marketing, 1997, 61（3）：38-53.6 Hoffman D L, Novak T P, Chatterjee P. Commercial Scenarios for the Web: Opportunitiesand ChallengesJ. Journal of Computermediated Communication, 1999, 1（3）。7 Schreft S L. Clicking with Dollars: How Consumers Can Pay for Purchases from E-TailersJ.Economic Review - Federal Reserve Bank of Kansas City, 2002, 87（1 1st Quarter）：37-64.8 Sahlman W A. Stock Options Are an Expense J. Harvard Business Review, 2003,81（5）：pgs. 124-125.9 Sotgiu F, Ancarani F. ? la poursuite des dterminants du prix dans le commercelectroniqueJ. Revue Fran?aise Du Marketing, 2005, 203:pgs. 119-131.10 Clyde W, Yancy J Thomas, Heywood Archives of internal medicine FonarowGC,.2005;165（13）： 69-77.11 Mccarthy E J, Perreault W D. Basic marketing : a managerial approachM. R.D. Irwin, 1984.12 李强，李怀斌，江才妹。超级市场营销学M.大连：东北财经大学出版社。2001.13 顾国建。大型超市业态模式特征分析（下）J.商场现代化，2001（11）：13-15.14 肖怡。零售企业核心能力理论框架分析J.商业经济与管理，2001（7）：29-31.15 冯英建。网络营销企业的战略选择-网络营销的十项职能J.中外管理，2005（9）：54-56.16 卓骏。网络营销 E-Marketing M.清华大学出版社，2005.17 石琳，王刊良。网上购物与网上学习中的个人化推荐系统的比较J.清华大学学报，2006（46）：30-35.18 吴票稚。我国当前网上支付方式研究J.浙江金融，2007（5）：64-65.19 雷达，易思莲。中小企业开展网络营销策略分析J.中小企业管理与科技旬刊，2011（1）：3-4.20 陆刚，安海岗。我国网上超市营销策略研究J.商业时代，2013, （20）：42-43.21 章宁，王天梅，许海曦，等。电子商务模式研究J.中央财经大学学报，2004（2）：68-70.22 叶乃沂。电子商务模式分析J. 华东经济管理， 2004,18（4）：108-111.23 张亚，刘滔，张波。C2B 电子商务模式分析研究J.电子商务， 2014 （2）：17-18.24 朱梦霞，刘丽琼。基于SoLoMo+O2O的电子商务新模式-C2B 模式研究J.现代营销，2015:100-101.25 毛鹏举。网上超市的区域化战略评析J. 重庆工商大学学报：社会科学版， 2004 （2）：64-67.26 任佳佳。 B2C 网上超市的同质化和差异化问题研究J. 情报杂志， 2010, 29（B06）：19-21.27 Teo T S H. Usage and effectiveness of online marketing tools among Business-to-Consumer（B2C） firms in SingaporeJ. International Journal of Information Management, 2005,25（3）：203213.28 许志生，刘晓松。B2C 网上超市与敏捷配送相结合的新配送模式探析J. 商业时代，2010（14）：34-35.29 周勇。飞牛飞向何处J.中国商界， 2015 （9）92-93.30 任宇子。飞牛网还有机会吗？J.中国连锁， 2014（12）：48-49.31 张芸潇。 O2O 网络营销模式的研究与实践-从中小企业成功应用看电子商务创业J.职业时空， 2013 （1）：51-53.32 高佳林。浅谈网上超市的主要成功要素J.现代营销：学苑版，2010（12）：33.33 郭旭。小型企业网上营销途径的选择研究J.江苏商论，2014（21）：68-69.34