2 大润发“飞牛网”营销SWOT分析 2020年4月 大润发“飞牛网”营销SWOT分析 本文关键词：营销，分析，大润发，牛网，SWOT 大润发“飞牛网”营销SWOT分析 本文简介：3大润发飞牛网营销的现状及存在的问题3.1大润发及大润发飞牛网基本情况3.1.1大润发公司概况大润发是台湾润泰集团创办的量贩流通品牌，以大型实体综合超市为主要经营模式，自1997年于上海创办以 大润发“飞牛网”营销SWOT分析 本文内容：3 大润发飞牛网营销的现状及存在的问题3.1 大润发及大润发飞牛网基本情况3.1.1 大润发公司概况大润发是台湾润泰集团创办的量贩流通品牌，以大型实体综合超市为主要经营模式，自 1997 年于上海创办以来，经过十余年的发展，目前已在我国大陆地区开设了 317 家实体超市。2014 年，大润发超市的营业额为 723.8 亿元人民币，是我国大陆地区市场占有率较高的连锁超市品牌之一，位列前四。在经过多年的实体经营发展后，互联网快速扩张的现象引起了大润发的注意，经过多年的市场观察和考量，2013 年 6 月，康成投资（大润发母公司）出资 65%,香港公司 Excellent First Limited （Uitox 母公司）出资 35%,共同成立了飞牛网，注册资金1 亿元。在新型营销模式和互联网技术不断发展的带动下，经过漫长的酝酿和约半年时间的开发，2014 年 1 月 16 日，大润发 B2C 网上超市飞牛网成功上线，正式定名为大润发网上商城,其域名与大润发官方网站共用共享。自此，大润发公司进入了创新发展阶段。3.1.2 大润发飞牛网概况飞牛网经营产品与大润发实体超市有共同之处，走的是实体超市的全品类路线，在售产品按照品种类型共分为 15 个大类，同时设有生鲜馆、家电夜总会、服装城、家居馆、美食城、进口美食城、美容护肤品馆以及飞牛商城等八大分类场馆，所有产品依据性质进行对应的归类。在货源方面，飞牛网的进销货品与飞牛商城中的寄销货品并存，两者比例约为 3:2.在运营模式方面，飞牛网打出了天天低价的经营理念，并建立了自己的物流、仓储体系，支持货到付款、第三方支付、银行卡支付等多种支付方式。飞牛网上线首年实现营业额为两亿多元人民币，尽管具有一定的规模，但尚未实现盈利。作为战略部署和升级项目，飞牛网自身承担着大润发超市线上发展的重任，将利逐步完成部署建设和利润实现29.3.2 大润发飞牛网面临的营销环境分析市场经营主体作为社会成员的单位组成，其行为发生的机制和作用的结果都与社会环境有着紧密的联系，社会宏观因素多方面的影响和决定着企业发展的趋势与走向，对研究企业的策略需求和制定营销模式具有重要的指导意义。3.2.1 大润发飞牛网面临的宏观环境分析（1）社会文化因素2015 年 3 月 8 日，国务院总理李克强在政府工作报告中提出了互联网+的概念，掀起了全社会互联网产业创新创业文化热潮，不仅在国内引发了热烈反响，也在全球范围内得到了广泛关注。新中国成立六十多年来，中国走过了政治敏感时期，也走过了改革开放的巨变时期，在传统文化与西方现代文化迅速交融和猛烈碰撞的过程中，逐渐形成了多元化的社会文化和经济发展体系。在人口年龄层面上，80 后作为领衔个体意识觉醒的一代人，与90 后正逐步成为社会建设的新生主力军，开始走出被保护的封闭环境，深入到社会阶层的方方面面。新生力量的成长不仅带来了社会人力资源结构的变化，也加速了新兴文化和外来文化的传播和吸收。随着知识的传播与交流，人们对于精神生活和物质生活的双重追求展开了更为深入的探索和尝试。近年来，在新思维、新技术的推动下，以互联网为代表的一大批高新技术产业得到了迅猛和飞跃式发展，并迅速从产业链条延伸融入到人们的日常生活与工作当中，潜移默化的影响着人们的认知与生活习惯的改变。电子商务、网上支付、移动通讯终端的应用和普及，让互联网与人的距离越来越近，粘性也越来越大。诸如飞牛网等 B2C 网站为人们渴望的便捷生活、品质生活和科技生活带来了满足，而同时也接受着市场和需求不断提升所带来的多重挑战。（2）政治法律因素大众创业，万众创新的口号出自于 2015 年我国的政府工作报告，作为中国政府的最高机构领导人，国务院总理的发言无疑是具有重大政策导向意义的。在不断革新工作思路、工作方式的基础上，我国各级政府都在积极进行着社会经济建设和民生建设的优化探索。在社会创新的背景下，政府的执政意识和方式也在不断的朝着科学、先进的方向变革。在支持科技创新、产业发展和经济促进等方面，以中央为带动，国家各级政府正在逐步构建一个积极的服务和支撑系统。尤其是近年来，在政策的制定和发布、人才服务、经济扶持与对外交流等方面，政府对非公有制产、学、研体系的重视程度不断提升，拿出了许多优惠和鼓励政策，直接的作用给社会科学经济的建设者们，进而吸引了许多人才聚集，也涌现了一大批优秀的项目建设，带动了产业转化成果的进步。从法律方面来讲，科技与经济的发展在带来机遇和利益的同时，也存在着一定的风险与威胁，这就要求现代社会的进步必须是全方位的与时俱进。面对互联网应用的扩展和在各行各业的持续深入，信息安全、金融安全、服务安全已经不仅关系到本行业的生存，对民生和经济都有着重大意义。在国家基本法律的基础上，电子银行业务管理办法、非金融机构支付服务管理办法等法规的制定和实施，填补了相关法规的空白，从多方面为网络行为的监管以及对犯罪行为的打击提供了法律依据，也为互联网的建设和应用建立了相关的规范，一定程度上实现了风险控制和犯罪预防，为互联网产业提供了逐步完善的管控环境。（3）经济环境因素2014 年，我国网络购物规模约为 6 万亿元人民币，几乎占据了整个电子商务交易总额 12.3 万亿元的一半。同样，2014 年中国的 GDP 总额突破了 10 万亿美元，紧随美国之后跻身十万亿美元经济体俱乐部。从 2011 年到 2014 年，我国电子商务交易额每年保持着超过 20%的增长速度，预计在 2015 年将达到 15 万亿元。这一庞大的市场规模是由许许多多大、中、小型的商家和企业基于市场需求而创造的，同时也带动了网络购物相关周边产业（如制造业、物流业等）的加速发展。广阔的市场空间为互联网产业的几何式发展提供了良好的经济环境，社会经济状态越好，居民可支配的收入越多，消费频率便高。在市场增长和需求扩大的引导下，电子商务和互联网行业作为投资、创业的热门领域，也是经济的最活跃地带之一。在消费方面，当前的社会背景下，人们开始越来越追求自我实现和对生活的享受，也更愿意接受高效率的便捷生活。网络购物中支付方式的多元化，更能促进冲动消费的产生，极大的激发和粘合了人们的消费欲望，也十分贴合人们的实际需求。而现代社会居民收入的提高，对这一消费的实现提供了保障。3.2.2 大润发飞牛网所处的微观环境分析（1）线上替代型网站的竞争所谓替代型产品，是指在使用价值上可以相互替代的产品。飞牛网作为一个独立的 B2C 网站，而又有品牌实体量贩连锁的支撑与背景，因此其线上替代型网站竞争者可以分为以下两个类别。一是脱离实体的综合类线上 B2C 平台。这一类别的竞争者通常不具有实体业务板块，单纯以线上网站为主要经营方式，产品范围基本涵盖日常生活的全部种类，一般来讲销售主体也是多元化的，销售平台上既有自己经营的商品，同时也有其他商家放置在平台上供买家选择的产品。如果不考虑大润发飞牛网的定位，飞牛网作为一个起步晚的综合性购物网站，面对的此类市场竞争者是十分众多的。诸如京东、1 号店、淘宝网、拍拍网、当当网,以及属于外资企业的亚马逊等知名的购物网站，都可归属于此类当中。二是具有实体品牌商家的线上 B2C 平台。随着实体经济发展的客观条件限制作用逐渐凸显，越来越多的商家开始在互联网领域另辟蹊径寻找新的发展机遇，飞牛网便是其中的一个代表。大润发量贩流通在我国大陆地区实体超市中具有着较高的市场份额和行业地位，2014 年上线运营的大润发网上商城飞牛网,在电商领域普遍被认为是姗姗来迟，但也为我国超市零售这一传统行业实现了一次突破。此类商家除了不受实体经营的空间限制和购物支付是通过网络完成以外，基本具有与实体卖场相同的购物功能。苏宁易购、国美在线、伊藤洋华堂网络超市、麦德龙网上商城等，虽然来自于不同的实业主体，但基本都在向着综合性的网上商城发展。而例如顺丰优选+嘿客等以快递为突出优势的企业在开展在线购物业务的同时，也开始拓展线下实体体验店分布。竞争对手之间相似的定位、产品的交叉和受众的重叠，是形成竞争的根本原因。在以上例举的同类购物网站中飞牛网上线的时间是最晚的，而其他较早上线的网站各自所积累的品牌号召力、市场口碑和客户人群无疑是更具优势的，这无形中截流了飞牛网的客源，一定程度上将影响飞牛网的交易量。但作为大润发的网上商城，飞牛网因为较强的亲民品牌背景支撑，上线之时得到了较多的业内外关注，同时借助实体经济的客户、货源、品牌的共享，也体现出了自身的竞争优势。可以说，飞牛网面对的市场竞争是激烈的，也是机遇与挑战并存的。（2）行业竞争者的能力分析一是销售能力。2014 年，淘宝网总交易额 11720 亿元，京东商城总交易额2602 亿元，国美在线总交易额为 564.01 亿元，亚马逊为 5657 亿元，当当网为142 亿元，等等。这些品牌电商作为网络购物平台的第一阵营，以强劲的姿态占据着较大的市场份额，而更多不同规模的电商也正与他们一起分割着 150000亿元的市场。尽管销售额并不是企业和商家利润收益的直接反映，但却体现销售能力的最有效数据，高销售额未必代表着盈利，但却能代表着市场占有能力，和基本的销售能力。飞牛网运营第一年的销售额不足 2 亿元，距离行业领先者尚有十分大的距离，需要通过时间、经营以及管理等多方面共同作用方可提升。主要购物网站 2014 年销售业绩如图 3.1 所示。二是品牌竞争力。随着网上购物的普及和增长，许多电商品牌在市场竞争中得以脱颖而出，创造了自己的品牌价值。品牌竞争力的组成是多元化的，由行业性、社会性和自身等多方面因素构成。在飞牛网可替代性竞争对手中，许多向综合性电商发展的销售平台，都是通过某一优势业务板块兴起的，如国美在线是以国美电器为基础，通过在线商城销售电器，进而扩充产品形成的；顺丰优选是顺丰速递充分运用自身的物流网络而拓宽的新型业务；当当网则是以图书销售为切入点最终发展为综合性网购商城的。品牌产品是以自身优势产业形成的核心竞争力通过提高附加值、扩张收益来取得发展，进而反过来促进品牌价值和竞争力的再一次提升，能够形成一个良性循环。而在这方面，飞牛网由大润发这一超市行业的领先者作为实体支撑，也具有自身独特价值。三是持续发展能力。电商业绩通过多种数据得到量化，除了常用的销售额以外，商品数、也是通过产品种类、产品数量、用户数量、订单完成率、增长率等也都是体现电商运营情况的重要指标。B2C 电销平台拥有脱离空间和距离限制的优势，尤其具备可持续发展的良好环境，但在宏观环境的作用下，企业和商家的实际规划、运营，则是决定了是否能够实现长久发展的根本。于 2003 年创办的淘宝网是我国起步较早的综合性电商之一，在十余年的发展过程中经历了多次市场调整和内部变革，如今仍牢牢的占据着电商头把交椅的位置。而在新