谭家园村群众工作三年规划（2015 年-2017 年）为了把群众工作落到实处，切实为群众排忧解难，营造和谐良好的社会环境，我村群众工作领导小组决定从2015 年-2017 年，在全村广泛开展 “下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动规划。特制定如下实施方案：一、指导思想和工作目标指导思想：坚持以用群众工作统揽改善和保障民生、信访、维护社会稳定等工作为主线，以真诚服务群众、为群众排忧解难为核心，以“一中心一站一室”(信访接待服务中心、群众工作站、群众工作室)为平台，以干部下访接访约访为抓手，以帮扶结对为途径，理顺群众情绪，激发群众热情，调动群众智慧，大力化解社会矛盾，切实维护社会和谐稳定，为推动社会经济又好又快发展，打造特色山水生态谭家园村，提供坚实的群众基础。工作目标：通过开展“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动，要达到以下工作目标：1、联系群众的渠道进一步畅通，党群、干群关系进一步密切；2、切实为群众解决一大批生产生活中的实际困难，困难群众的帮扶救助面达到 95以上；3、切实加大解决群众合理诉求及排查化解矛盾纠纷隐患的力度，重点矛盾纠纷隐患排查化解率达到 90以上；4、强力督导信访案件的有效解决，市、区、镇集中交办的信访积案 100实现案结事了，最大限度实现信访人息诉罢访； 5、促进全村和谐稳定，创造良好社会环境。二、工作任务和要求组织党员干部深入群众，进百姓门、察百姓情、解百姓忧、保百姓安，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽。(一) 广泛组织干部下基层每月 27 日、28 日群众工作站人员必须到岗 (遇有节假日依次顺延)，特殊敏感日、敏感期以及遇有重要工作任务必须随时到岗。(二) 扎实开展干部下访接访约访每月在全村组织开展一次干部集中下访周活动，深入基层现场解决群众诉求和问题。(三) 全面开展扶贫帮困和对口扶持深入开展与困难群众帮扶结对活动，力争实现每一名困难群众都有人帮扶救助。把扶贫解困、 “文化、科技、卫生三下乡”等活动有机地结合起来，统筹安排，实现力量整合和资源利用效益最大化。在帮扶结对子活动中，领导干部要带头，党员要带头。不仅要给予被帮扶对象资金和物质资助，还要送政策、送技术、送服务、送思路、送温暖；不仅要帮助解决实际困难和问题，还要帮助被帮扶对象寻找和落实脱贫致富的途径，实现全方位帮扶。(四 )搞好群众工作监督检查充分发挥民主监督、社会监督、舆论监督的作用，切实加大对群众工作的督导检查力度。(五 )大力推行干群“畅通”工程保证手机 24 小时畅通，最大限度地方便群众反映问题和诉求。开设群众工作专栏，及时反映基层群众的呼声，解答群众的咨询和疑问。(六) 深入做好矛盾纠纷排查化解工作充分发挥群众工作专员的作用，延伸工作触角，不断改进工作方法和工作措施，力争把所有的信访苗头隐患全部纳入排查视野。(七) 组织开展上访老户集中治理对所有上访老户进行深入摸排，做到“三个转变”(变关注为关心，变稳控为服务，变被动为主动)，和“三个不放过”(问题不解决不放过、处理意见不落实不放过、上访人不息诉不放过)，努力实现“案结事了” 、息诉罢访。