西 吉 县 西 街 社 区 卫 生 服 务 站 文 件西西社卫发【2009】11 号关于上报西街社区卫生服务站2009 年度工作总结的报告县卫生局：现将西街社区卫生服务站 2009 年度工作总结随文上报，请审示。西吉县西街社区卫生服务站2009 年 12 月 2 日 1西街社区卫生服务站 2009 年度工作总结西街社区卫生服务站在各级领导的关心支持下，在卫生主管部门的具体帮助指导下，于今年 2 月正式成立的。主要是为社区居民提供医疗、预防、保健、康复、计划生育指导、健康教育“ 六位一体 ”的居民健康卫生服 务。现将一年来工作总结汇报如下：一、基本情况目前，西街社区总人口数 29860 人，常住人口 15860 人，流动人口 14000 人，西街社区总户数 4467 户，回族人口占总人口 55%。卫生服务站建筑面积为 300 多平方米，设有全科诊室、妇幼保健室、治疗室、药房、健康教育室、康复训练室等科室。现有工作人员 11 名（其中正式职工 8 名，特岗医生1 名，特岗护士 2 名），其中康复协调员 4 名，具有中级以上职称 4 名，大专以上文化程度 8 名。二、工作完成情况今年以来，我们狠抓工作落实，以“科学发展，共建和谐，开展社区卫生服务，打造居民健康之家” 为目标，正确定位新建社区卫生服务站的各项功能，结合实际，积极创新，形成自身特色，凸显工作亮点，让社会和群众认可，以社区人群为对象，以家庭为单位，提供融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的经济、综合、方便、连续、有效的基层卫生服务机构，不断增强社区卫生服务工作的吸引力和辐射功能，全面完成了各项工作任务.。1、加强社区卫生服务机构规范化建设2一年来，我们认真学习兄弟市县开展社区卫生服务工作经验，多渠道对工作人员进行培训学习，及时对办公场所进行合理规划和布局，制作社区卫生服务的各种门牌标识及规章制度如社区医生上岗制度、管理制度、门诊工作制度等，制作健康宣教栏及健康宣教橱窗、社区六大功能宣传板，做到门牌标识清晰，规章制度上墙建册，完善建立各项工作台帐 60 多册，购置了基本的办公用品和医疗设备，保证社区卫生服务工作扎实有效开展，有力地加强了社区卫生服务机构规范化建设。2、全面启动医疗服务在做好公共卫生工作的同时，努力抓好医疗质量，做好门诊常见病、多发病的诊疗工作，走进社区，为社区居民提供经济、便捷的医疗服务。我站积极响应自治区药品“三统一”的政策，截至目前，闽宁公司共向我站配送药品 2 次，配税率为 80.23%，我站共有药品 89 种，均为招标药品， （其中西药 77 种，中成药 12 种），中药 23 种，药品价格严格按照自治区中标药品目录执行，真正解决了群众看病难看病贵的问题。公开承诺十项免费卫生服务，开通免费咨询电话，已接受电话咨询 530 人（次），门诊接诊 473 人次，门诊输液 7人次，出诊 69 人次，3、积极开展计划免疫工作3 月份，按照全县的统一安排部署，我站工作人员在上级业务部门的指导和帮助下，积极参与开展麻疹疫苗后续强化免疫接种活动，免费为 8 月龄6 周岁社区儿童进行接种。由于这次接种工作任务重，时间紧，为方便社区居民，我们对现有的工作人员进行分组划片，包干明确，责任到人，挨3家挨户，上门进行摸底登记、接种，发放麻疹疫苗接种通知单，并对缺乏预防接种知识的儿童家长进行麻疹预防知识宣传，遇到家中无人的需要多次走访，做到了工作无缝隙，确保麻疹疫苗后续强化免疫工作的如期完成。同时，为有效发挥社区卫生服务站的“六位一体” 功能，我 们充分利用预防接种之时，在儿童相对集中的小学、幼儿园开展健康教育，向公众宣传消除麻疹策略和措施，并发放宣传单，使公众了解麻疹的危害、传播途径与预防方法，鼓励其自觉接种疫苗。完成了本辖区麻疹疫苗后续强化免疫儿童 1126 人，接种率为 98.96%。4、以做好残疾人康复训练为重点，推进康复服务高效有序开展今年以来，我站以科学发展观为统领，认真贯彻落实中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务” 的战略目标 ，在县卫生局和县残联的大力支持和帮助下，首创成立了全县第一家具有一定规模的康复服务站，对社区残疾人进行全覆盖的、定期的体格检查，掌握社区人群残疾发生情况及残疾人的康复需求并建立档案 195 份，为残疾人上门服务指导训练 600 多人次，制作简易训练器材 10 件，咨询服务（家庭、门诊、电话）200 余人次，组织指导残疾人开展以家庭为基础的康复训练、普及康复知识和健康教育。同时配备了 4 名专职康复协调员，在县残联的大力支持下配置了 30 多种康复训练器材，包括：站立架、股四头肌训练椅、肋木、多功能训练车、分指板、轮椅、助行器、掖杖、沙袋、手功能训练组合箱、手指阶梯、滚筒、套圈等器材。真正实现了组织领导、协调配合、康复协调员4配备、培训、康复基地器械五个落实到位，初步形成了政府主导、部门协作、社会参与、残疾人融入“四位一体” 的康复工作架构。截止 11 月底，共走访调查各类残疾人 195 人，其中精神病人 62 人（享受国家彩票公益金精神病免费服药医疗救助项目的有 60 人），肢体残疾 85 人，智力障碍 22 人，视力残疾 8 人，语言听力障碍 18 人。有效帮助辖区内肢体残疾人、偏瘫患者、智残、脑瘫儿童进行康复训练，来我站训练的48 名残疾人，由康复指导员分组分类，手把手的指导他（她）们如何使用康复训练器材，为他（她）们制定训练方案，科学的系统的全面实施康复训练项目，同时耐心的说教、鼓励残疾人树立自强、自立、早日走上康复的信念。这 48 名残疾人中收效最好的如：谢健伟、王永、樊鹏、马文刚等，他们从不会站到站立，从不会走到能走，尤其是谢健伟和马文刚，他们还能单独慢跑，骑单车行走，书写功能已恢复。其余参加训练的残疾人都有各自不同程度的好转，大部分效果较好。我们在经费不宽裕的情况下，对十多名康复训练表现较突出和家庭经济较困难的残疾人进行了物质救助和精神鼓励，同时我们为 30 名残疾人免费发放了棉大衣，送去站内全体工作人员的一片爱心。一年来，全国人大内司委调研组、自治区人大常委会检查组及区、市、县有关单位分别莅临我站观摩检查指导工作，使我站各项工作均有 新的突破，得到了上级组织及有关领导的充分肯定。5、开展计划生育指导工作积极为辖区内居民进行计划生育政策宣传和避孕知识宣教，积极争取县计生部门支持，为辖区内居民发放避孕用具 102 盒，领取人次 51 人次，发放宣传单 432 份。 56、扎实开展健康调查摸底工作按照“分片包干、服务到家、管理到人”的要求，对服务辖区内居民进行健康调查，采取亮证入户调查的方式,深入社区，主动上门服务，给每户每人进行健康调查登记，为建立完备、齐全的健康档案，实现“六位一体” 功能打下良好基 础。工作人员充分利用每天下午下班业余时间及周末，扎实开展免费健康咨询和社区居民健康调查工作，有效克服了因白天大部分社区居民上班、外出等因素造成的摸底调查困难。截止目前，已出动医务工作人员 29260 人次，完成了 43 个居民小区的 3670 户居民健康调查，建立个人健康档案 24600 份，建档率 82%。管理高血压病人 157 人， （其中型高血压病人 40 人，型高血压病人 90 人，型高血压病人 28 人），高血压病人服务人次数 430 人次，糖尿病病人 28 人，随访 456 人次，糖尿病病人服务人次数 64 人次，精神病病人服务人次为 126人次，新建慢病档案 185 人份，慢病管理率 95%，高血压病控制率 90%，为综合开展健康宣教、健康干预、保健服务提供了依据。7、妇幼保健工作稳步推进三月份以来，我们在孕产妇管理工作中，做到定期上门逐户地对辖区内的孕产妇进行了产前检查或产后访视，管理产妇 105 人，活产 106 人，其中高危产妇 9 人，高危管理率100%；孕妇 15 人，孕妇管理率 100%；高危孕妇 1 人，高危管理 1 人；在儿童系统管理工作中，做到底数清、管理严，辖区内 7 岁以下儿童数为 749 人，5 岁以下儿童数为 521 人，3 岁以下儿童数为 319 人，其中 7 岁以下系统管理人数为 211 人，3 岁以下系统管理人数为 55 人；在宣传保健工作中，我们做6到能吃苦、勤吃苦的工作作风，经常深入辖区内进行老年人保健、更年期保健、孕产妇保健及母乳喂养知识的宣传，上门发放孕产妇健康教育相关资料 6430 份，使广大居民对妇幼保健有了进一步的认识。8、积极开展健康宣教工作从四月份开始，我们有针对性地组织健康宣教工作，分别在教育小区、吉兴小区、水利小区等住户密集的辖区内开展了健康教育的相关讲座、培训、宣传、社区义诊等多种形式的活动。先后开展了 9 次大型宣教活动，义诊咨询 3 场次，接受健康教育 5478 人次，发放各类健康教育处方 17862 张，社区居民健康知识知晓率达到 85%以上，有效提高辖区内居民的健康意识，营造社区防病治病的良好氛围。9、与大医院帮扶小社区的工作机制初步建立我们积极与大医院联系，争取他们对服务站的扶持。今年来，县人民医院为服务站援助了 12 套输液椅，县中医院援助 B 超机一台，不但解决了本站刚刚起步的实际困难，而且给前来就诊的社区居民带来了极大的方便，保证了患者就医观察及等待候诊。初步形成大医院帮扶社区卫生服务的长效机制，同时在社区卫生服务机构与大医院的双向转诊制度方面进行有效探索。10、积极推进对外宣传工作在站内制作各类宣传标语，积极争取县卫生局和吉强镇、西街居委会的支持，深入社区向居民发放印制的慢性病、健康教育处方、甲型 H1N1 流感、致居民一封信等宣传资料 4万余份，张挂宣传标语 296 幅，张贴宣传画 379 张；举办座谈、讲座等多种形式的活动 12 场（次），目前，撰写社区卫生服务7信息 23 期，已有 8 篇信息刊登于宁夏卫生网和宁夏残疾网，同时，西吉有线电视、 今日西吉和政府网站相应地进行了宣传报道，有力地提高社区居民及广大城市居民对社区卫生服务工作的知晓率，使社区卫生服务真正成为“居民健康之家” ，使社区康复服务真正成为残疾朋友的“社区乐园” 。11、工作人员素质得到进一步加强一是把个人学习与集体学习相结合。今年来，为建立健全各类软件资料，尤其是对建立社区卫生服务居民个人健康档案工作，我们及时就居民健康情况调查与档案内容正确填写进行了详细的学习与培训，对上门调查时工作的态度、衣着打扮等礼仪做了明确要求，集体学习时没有做到详细说明的，个人进行自学，充分理解和掌握各项工作要求和调查指标。二是把县内学习与县外学习相结合。积极参加县卫生局和县残联等上级业务主管部门举办的各类业务培训和观摩，并选派工作人员到县外进行培训和交流学习。目前共参加各类培训 10 期（次），培训人员 66 人（次）。一年以来，虽然取得了一定成绩，但于上级部门及各位领导的要求还有很大差距，一是居民认知水平欠缺，建档工作进度相对缓慢；二是由于单位离小区和人口密集区相对较远，医疗就诊人员比较少；三是部分社区功能还没有理顺，如预防、计划生育指导还需进一步加强；四是基础设施还需进一步完善，有很多问题和困难还需要不断解决和克服。建议在医疗设备投入上给予更多支持；在人员培训上给予更多加强；在社区宣传上给予更多关注。今后，我们将认真落实各项社区卫生工作的方针、政策，加大管理力度，不断完善各项工作制度，为社区卫生服务站的科学化、标准化、实效化建8设而不懈进取、努力奋斗。西街社区卫生服务站2009 年 12 月 2 日