基于价值增值理论的中小企业信息化导入模型的构建摘要：近年来，中小企业管理的目标逐渐从利润最大化为导向转向价值增值为导向，信息化是中小企业能否实现价值增值的重要环节。然而由于目前信息化架构安排不合理、后期处理不得当影响了中小企业信息化的实施效果，价值增值效应未得到充分体现与认识。因此需要构建基于价值增值理论的中小企业信息化导入模型，以实现中小企业管理的价值增值目标。 关键词：价值增值信息化模型随着国家提出信息化的战略方针，国民经济信息化的步子在不断加快，各个中小企业也都响应号召，选择信息化作为企业增值的战略性发展策略。据专家分析，信息化在中小企业中的运用与发展尚存诸多空间，如何利用信息化最大限度的提高中小企业竞争力，促进中小企业发展是值得我们探讨、深思的问题。众所周知，中小企业的信息化已经成为企业提高创新、竞争能力的关键和资源。但是，企业管理层对信息化与企业价值增值之间的关系，特别是中小企业的信息化是否能给企业价值增值带来真正的促进作用，一直没有深入的研究、探讨。从而也使许多中小企业管理者在是否进一步投资建设企业信息化问题中犹豫不决。1 信息化与企业价值增值的关系1.1 信息化是企业价值增值过程的链条 企业管理的终极目标是企业价值最大化，其实就是企业在运作过程中不断的价值增值，企业活动包括采购、生产、利润分配等环节，无论是利润的增加、规模的扩大、品牌的树立，都可以抽象为企业增值。企业价值增值体现在企业运作的每一个环节，然而每一个环节都离不开电算化的支持，电算化就相当于企业增值过程中的链条，起着贯穿其中的作用。我们从另外一方面考虑，将企业增值过程划分为几个阶段，从建立增值目标开始，下一阶段为提升企业绩效管理、操作过程的有效化与高效化、企业能力管理和知识管理。显然，增值过程是一个动态的、不断循环的过程，每个过程不能是孤立的，否则无法形成一个增值链，因此必须有相应的连接，这个连接就是企业信息化，信息化把每个环节紧密联系在一起，每一环节的信息都能实时进行传递，推动着企业增值链在企业价值轴上前进。1.2 企业价值增值是信息化继续的保证 信息化能否继续实施，很大程度上取决于企业资金的实力，然而，企业如何才能拥有雄厚的资金呢？很大程度上取决于企业价值增值的程度。很多的中小企业引入信息化不久，就不再实施下去，原因很简单，信息化的实施需要不断投入大量的人力、物力、财力。没有企业价值增值，信息化的建设道路只会越走越艰难，直到企业不得不放弃。如果企业很好的利用信息化，真正为企业价值增值起到推动作用。企业价值的日益扩大，管理层自然会因为从中受益，加大企业信息化的建设力度。2 基于价值增值理论构建中小企业信息化导入模型的必要性为了进一步推动中小企业信息化应用，促进“两化”深度融合，工业和信息化部2013年4月22日在北京举办“2013中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业信息化培训启动会”，可见，中小企业信息化建设特别是信息化服务软件也在不断的深入人心，逐渐为广大企业用户所接受和使用，但是信息技术与管理相结合是一种新型的管理手段，建立一个有效的中小企业信息化导入模型，是关系到中小企业信息化建设成败的重要环节。近几年，在中小企业信息化建设的过程中陆续出现了一个不容大家忽视的问题，那就是在信息化建设过程中，由于市场不规范、政策法规不完善、缺少监督、监理，一批公司不顾自己的实力、信誉、资质，只是想当然认为：开展信息化建设就会为企业带来相当可观的经济效益，结果前期投入了大量人力、物力、财力，却因为信息化建设不当，而中途夭折。这样不仅搅乱了市场、误导了用户，也大大的影响了整个国民经济信息化的程度与质量。那么，如何才能在保护合同双方权益的基础上使信息化项目顺利进展呢？由此看出，构建中小企业信息化导入模型势在必行。基于价值增值理论构建中小企业信息化导入模型是提高中小企业信息化应用能力，促进中小企业特别是小微企业健康发展的前提，该模型可以最大限度的减少中小企业在信息化建设过程中不必要的投入。3 基于价值增值理论构建中小企业信息化导入模型经过系统的研究企业信息化、增值价值理论和内涵，构建了中小企业信息化导入模型。该模型下中小企业信息化结构的重点放在各种信息化解决方案之间、企业内部各部门之间、企业与企业之间。各种部门之间达到协调，进而产生供应链的价值增值，提高企业的竞争力。基于价值增值理论的企业信息化导入模型具有多方面的优越性，下面从各价值链方面分析该导入模型在价值增值方面的作用。只有很好应用此模型，中小企业信息化才能真正获得价值增值。3.1 企业核心价值链基于价值增值理论的企业信息化导入模型的核心价值链还是自身所创造的价值。中小企业需要在不断变化的商业环境中，尽快找到解决企业问题的途径。因为中小企业没有更多的时间和精力去解决企业流程中的问题，过多的耗费时间、精力，面临的一定是被进入壁垒比较低的其他中小企业所取代。而最快速度的解决方法就是企业业务流程重组，即建立在业务流程重组基础上的企业信息化使采用信息化的企业的价值链结构发生变化，因而产生的收益递增利润、经营成本降低收益、管理成本降低收益。3.2 供应商价值链企业的价值增值体现在多方面，供应商价值增值也是其中非常重要的一部分。供应商对于一个企业的运作起着至关重要的作用。中小企业应该注重对于供应商的管理，包括供应商的供货能力、信誉等级、物品质量都要建立完善的评价体系。企业信息化使企业供应商的价值链改善，进而使作为供应商之客户的核心企业获得的价值增值。中小企业的价值包含由与供应商协作带来的隐性价值和由供应管理效率提高产生的显性价值。3.3 客户价值链分析客户与企业之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。客户能提升企业的服务意识，提高企业的管理水平，完善企业的服务体系，同时也能给企业带来丰厚的利润。客户对于企业的作用，远非产生财务账面利润那么简单，还为企业的发展起到推动作用。如何更好的为客户服务？如何量化展现客户对企业的价值？这些都可以在信息化中量化分析并展现出来，基于价值增值理论的企业信息化导入模型通过SCM、CRM、ERP系统中的顾客满意导向以及顾客价值增值机理，帮助中小企业管理者改善客户的价值链结构，提高客户满意度和忠诚度，进而获得竞争优势，大幅度提高获利能力，由此为企业带来实实在在的价值增值。3.4 竞争者博弈价值链有竞争才会有动力，这是我们常说的一句话。其实放在企业同样适用。企业引进竞争机制，可以使压力变动力。企业在竞争中，更加注重企业自身价值增值、供应商价值增值、客户价值增值，从而使核心企业的价值链较竞争对手更加优化，增强企业的竞争优势，为企业带来相对竞争者的价值增值。3.5 其他方价值链分析中小企业的成功经营，除了与竞争者、供应商、客户等有关联，还要与广告商、咨询商、技术供应商、物流供应商等其他第三方建立良好的关系，只有建立完整的、多方面的价值增值体系，才能保证企业经营管理的顺利实施。基于价值增值理论的企业信息化导入模型使企业与这些服务商建立起紧密地价值网络，为企业带来价值增值。当前世界资源的一体化将全球的企业信息整合到世界这个大的竞争市场中，技术和资源的融合带来中小企业信息化的调整迫在眉睫。中小企业需要寻找一个适用于自己的信息化模型，反映为企业结构、供应商管理、客户管理等价值链在系统中的重新调整和配置。这一系列新变化，促使基于价值增值理论的企业信息化导入模型的研究。目前，该模型正在研究阶段，还在不断的改进、完善。希望本课题研究能够为中小企业信息化建设提供一个参考建议。参考文献：1张军.基于信息经济时代的价值增值会计系统构建研究J.财会通讯，2010(3).2姜玲.论企业管理信息化之路J.今日科苑，2008(14).3张流柱，佘浩.关于中小企业管理信息化的问题研究J.中国市场，2008(18).课题项目：面向苏州中小企业的信息化导入模型与价值增值研究（编号：2011SZDQ23）。：陈婧（1981-），女，苏州市职业大学，讲师，硕士，研究方向：管理信息化、财务理论。