虎 与 狐：台湾首富郭台铭经营之道揭秘作者：张殿文出版社：汕头大学出版社ISBN：7-81036-663-7页数：125开本：32开出版时间：2005年5月定价：27.8元內容介紹2004年台湾最轰动财经书，华人圈IT界老大，挑战2000亿营收。 虎一般威震13万全球鸿海大军， 狐一样灵敏迅捷改写市场新规则，独家披露郭台铭语录145条，首次解读富士康持续壮大的经营配方。 到2015年，中国人圈子的IT老大会是淮；论个人才智与能力，我认为施振荣、柳传志、郭台铭不相上下。第一章 挑战全球最低成本打造超竞争平台 第一节 以利润为国界的全球地图 第二节会赚钱，不等于有竞争力 第三节能适者生存，也能长远布局 第四节超竞争平台一种最有效率的规模 第二章 全球制造基地超竞争平台之一 第一节母亲，你在何方？ 第二节全力冲刺的虎跃厂 第三节成长，你的名字叫做痛苦 第四节善用资本市场 第五节善用大陆力量 第三章 垂直整合的能力超竞争平台之二 第一节连接器提升客户竞争力 第二节用模具吃下苹果 第三节垂直整合，向前向后挑战不同 第四节赤字接单，黑字出货鸿海控制成本的秘方 第四章 善于变革的企业文化超竞争平台的执行力 第一节强迫主管放弃原来做事的方式 第二节没有管理，只有责任 第三节台湾最懂得论功行赏的CEO 第四节爱心、信心、决心 第五章 全球行销综效超竞争平台之三 第一节库存是企业的坟场 第二节全球布局成功的四要件 第三节让我们拯救水深火热的客户 第四节CMMS模式的诞生 第六章 技术开发能力超竞争平台之四 第一节日不落的研发帝国 第二节对决337法案 第三节台湾人来了 第四节消费电子时代的开卷考验 第七章 多元整合超竞争平台的下一个三十年 第一节向加拿大学习 第二节6C整合是机会，也是挑战 第三节壮年期最适合分权吗？ 第四节没有郭台铭的鸿海，才是真正的鸿海第一章 挑战全球最低成本打造超竞争平台第一节 以利润为国界的全球地图 北纬15度，离赤道只有120公里距离的墨西哥赤瓦瓦州（Chihuahua），摩托罗拉（Motorola）工厂2004年1月15日升起了鸿海的厂旗。来自台湾的鸿海集团，以1,800万美元正式买下这个距台湾12,000公里之遥的五百人工厂，并且保证绝不裁员。鸿海集团董事长郭台铭亲自出席交接仪式，更显示了这项决心。这是鸿海在美洲最新的结构性布局：把美国本土的厂房尽量往南迁移，以节省成本；而无法迁移的据点，要么转型成物流及研发中心，要么快速关闭。无情的竞争，无人能幸免表1-1 鸿海连续七年入选美国商业周刊科技一百强为了应付全球愈来愈壁垒分明的区域经济，鸿海必须看见未来十年的竞争形态；为了在国际竞争对手的节节进逼下生存，鸿海必须能同时在全球各据点开战。鸿海已经是台湾第一家完成欧、美、亚三大洲并购的公司，它必须要从制造外移的层次，学会真正的全球管理：运用全球资源，经营全球成本，来壮大全球化企业。然而，面对升起的旗帜，却让这位从不畏惧国外大厂竞争的CEO动容不己，随行左右的人员都感受到郭台铭的心情激荡。或许是因为征战多年的思念，也或许是因为他的心中感慨万千。每次走在那些废弃的巨大厂房之间，清点那些宏伟的船坞和数千人的设备，彷佛可以看见他们在二次世界大战前的辉煌帝国时期。一名鸿海集团派驻海外的主管，分享他一路追随郭台铭挥军全球征战的感受。从苏格兰造船厂，走到东欧雷达基地兵工厂，无论是曾一时雄霸世界的海权国家，还是掀起工业革命的制造基地，都无法逃脱竞争的无情。历史对时代的无情，连国家都无可幸免。没有进步，原地踏步，不到一个世纪就被取代。国家如此，企业更是如此。2004年，美国商业周刊（Business Week）公布了科技一百强，其中有高达70%的企业，在2003年时并未名列榜上，说明了科技产业变动之快，不管是在景气谷底或是高峰，景气来了，一样有企业遭到淘汰。只有鸿海竟然连续七年都榜上有名。新世纪将是成功崛起与失败灭亡高速变换的年代。郭台铭在2000年初、也就是二十一世纪第一次对内部五百名干部训话时，就强调这是危机与转机更明显并存的时代。企业无论大小，都面临全球竞争虎与狐小辞典：TFT-LCD产业是什么？全球化的过程，让竞争的规模愈来愈大、而且愈来愈复杂，哈佛大学策略大师波特（Michael Porter）点出了目前企业的困境。郭台铭在2004年的股东会上也清楚表明，现在跨国企业之间的竞争是一种全球成本的竞争。所谓全球成本的竞争，就是社会成本国家成本公司营销成本的竞争。经济学家梭罗（Lester Thurow）指出企业的经济地图，是以利润为国界它们会找成本最低的地方生产，在获利最高的地方贩卖。供应链管理，是这种模式的最佳写照哪些作业该委外？哪些作业要自己进行？两者又该选择在何处进行？答案均指向全球运作。现在，企业不管大小，都要面对全球竞争带来的变化，而且企业的规模愈大，所面临的变革幅度愈大，难度也愈高。竞争观念为什么对台湾企业特别重要？东海大学专门研究经济社会学的陈介玄教授曾指出，从总体角度来看，这是台湾能以后进资本的角色，来取得国际市场的有效策略。换言之，以台湾杀价高手造成的竞争结构，其实造就了长久生存发展的机会。而鸿海又是如何从竞争中崛起，甚至还能连续七年进入美国商业周刊科技一百强排行榜的呢？我们真的很辛苦，郭台铭在2004年6月股东会中，坦承鸿海目前跨入TFT-LCD面板产业所遭遇的苦战，并透露前一天，我一下飞机，段行健（注：群创光电执行长）就来找我开会，一直开到半夜。群创光电是鸿海集团跨入高科技最大的一笔投资，初期资本额是220亿台币（母公司鸿海精密三十年来的资本额也才280亿台币），但群创一开始就被外界认定很可能会延迟投产时间表，能否顺利达成目标，仍是一大未知数。延迟的理由不只一个。首先是2003年底景气开始大好，全球TFT-LCD面板厂纷纷加紧扩大产能，产能一扩大，零件原料供应就开始吃紧，从设备、原料到大尺寸的彩色滤光片等，各路对手都争相抢夺资源。而2003年5月才动土的群创，才准备开始大兴土木，就受到了其它面板厂的资源排挤，大家都会想办法卡他。全球知名的调查机构美商显像信息（Display Search）台湾总经理王建二一句话说明了当时的环境。群创是一个典型的全球竞争缩影。就算其它厂商的产品规格和群创没有直接的竞争关系，仍难保群创未来不会成为它们的敌手，因此其它厂商没有必要互相合作，来帮助鸿海壮大成长。群创的人力、物力、财力，都得靠集团自己支持，这便是所谓公司营销成本的竞争。而为了要扩大产能，就得进行一连串的资金筹募。例如2004年7月，韩国乐金飞利浦（LGP）于美国上市，融资17亿美元（相当于500多亿台币），对其他厂商也产生资金排挤的效应；另一方面各国政府对TFT-LCD的政策支持的程度如何？高科技基础建设如何？这就是所谓国家成本的竞争。郭台铭对竞争环境的敏感无所不在。我从韩国机场手推车的模具制作水平，和大陆官员的年轻化及高效率，就觉得台湾值得骄傲的地方愈来愈少，郭台铭语带忧虑。除了抢材料、抢设备、抢资金，最重要的还有人才的供给、人力的素质，而这也是一种社会成本的竞争。郭台铭亲赴第一线作战这一次的竞争，国外及国内的对手都竭力想卡住群创的脚步，但却阻止不了郭台铭亲赴第一线作战。为了和奇美策略联盟，郭台铭曾亲自南下。初期奇美曾提供十五吋和十七吋面板半成品（Cell）给鸿海，让鸿海自己做后段组装。一名南部大厂副总就提到对郭台铭作风明快、亲和力强的印象，他在车上跟我说，他生下来是先学讲，才会说国语，我不知这是真是假。这名副总说。为了争取TFT-LCD的原料大尺寸玻璃基板，媒体也报导2004年5月7日，郭台铭亲自和康宁公司（Corning）的台湾总经理柯康宜（Nitin Kulkarni）一起打高尔夫球。全球第一大LCD玻璃基板制造商的康宁公司，韩国三星（Samsung）的最大材料合作伙伴，也在台湾投资了60亿台币兴建玻璃熔炉。当SARS来的时侯，有哪一家台商公司董事长直接到大陆第一线？只有郭台铭吧。花旗美邦银行董事总经理Kirk Yang指出。董事长本来就不用到生产线，但郭台铭站到第一线，一方面争取决策时效、一方面稳住军心，完全是一种战略思考。但这一次鸿海倾全军之力冲刺TFT-LCD面板，为的是什么？面板为什么对鸿海下一步的竞争能力这么重要？鸿海目前掌握全球十分之一的个人计算机出货量，每十台有一台来自鸿海的全球工厂。根据研究机构IDC（国际数据信息）估算，2003年全球个人桌上型计算机出货量约为1亿5,000万台，2004年大约成长为1亿8,000万台，预估2005年将达2亿台。以后面板会和计算机连在一起出货，不会再分开了。Kirk Yang指出，就像过去笔记型计算机如果没有面板就出不了货，而现在全球1亿2,000万台个人计算机也处于从CRT监视器，全面转成TFT-LCD面板的关键阶段。如果没有面板供应，就算有订单也没用。反观如果鸿海有了自己的面板厂，能供应充足且比别人还便宜的面板，就可以趁着面板改朝换代的这个阶段，再抢别的组装大厂订单。一名业界人士观察这次面板带来产业的改变后说。大家都知道未来显示器市场将会由面板取代，但是谁能在最短的时间内，提供最便宜的产品？鸿海绝不会放过这个产业结构改变的好机会。郭台铭最擅长的，就是从变动中看到机会。一名业界人士指出。投入TFT-LCD产业，一方面可保护既有版图，另一方面群创也可以扮演面板供应者的角色。如果我们把未来TFT-LCD的个人计算机做到像CRT显示器个人计算机一样便宜，别人能不交给我们订单吗？一名鸿海内部决策人士道破了鸿海的企图心。投入面板，还是为了维护成本的优势，特别是桌上型计算机的市场仍大。别忘记，个人计算机未来也会继续演变，郭台铭在2003年股东会后对记者强调，桌上型计算机有无法取代之处，未来会和笔记型计算机分庭抗礼。目前全球每十台个人计算机，有一台来自鸿海，只要群创能供应更便宜的面板给鸿海，让鸿海趁这一波TFT-LCD桌上型计算机市场演变的关键时刻，抢攻更大的市场，只要变成每十台个人计算机，有三台由鸿海出货，鸿海的势力就会是目前的三倍！套圈圈游戏但是这一次群创的对手，布局一家比一家深、后台也是一家比一家强。日本夏普（Sharp）、韩国三星及乐金飞利浦集团在十年前就开始投入研发，而台湾明基电通董事长李焜耀领军的友达光电、奇美集团许文龙领军的奇美电子、超过五十年历史的中华映管，以及广达集团董事长林百里领军的广辉电子，都有日本公司的技术支持和合作，在产业初期高风险时就完全投入，郭台铭的面板能做得比他们便宜吗？愈晚进来的人，在资金、产能和技术上更不能犯错，前瀚宇彩晶总经理吴大刚在2004年3月12日彩晶五代厂动工时就指出，他们的每一项投资都经过仔细精密的模拟和计算。