1案例分析-让情绪偏差学生健康成长钱文娟一、 问题的提出素质教育强调学生发展的主动性、潜在性和差异性。根据学生发展的这些特点，我校为学生的发展提供更多选择学习的时间和空间，对不同个性特点、能力与兴趣，给予最大的关怀与教育，使他们在各自不同的起点上，获得最大限度的德、智、体、美等的全面飞跃。在这样的教育理念指导下，大部分学生开始改变原有的学习方式，在知识、情感、意志和能力等方面得到了更快的发展。但是，还有一小部分学生不能适应新的教育环境，他们学得被动，学得吃力，他们与班级其他同学的差距越来越大。这部分不能适应新教育环境的学生，或多或少存在着情绪偏差。情绪偏差（emorional disorder） ，有时也称为情感障碍 (affective disorder)，指情绪反应不合于当前情景的任何一种状态或人在认识客观事物过程中因态度上的紊乱而对事物表现出的不适当、不协调情绪的异常心理现象。主要表现在以不服从指挥、向规则挑战和对他人抱有敌意为特征。本文以我在班主任工作中与陈同学的交往案例加以简要叙述。二、 案例介绍与主要原则陈同学在进校后由于学业跟不上，学习习惯、课堂表现等问题，预初第二学期开始，从创新班转入平行班。后以不服从指挥、向规则挑战、对他人抱有敌意，自控能力差，行为随意，孤僻苦闷、固执偏激、有攻击性、破坏性行为，严重干扰课堂，干扰班级教育秩序，自己感觉陷入受人冷落和群体压力处境为主要情绪偏差特征。为此，我们以“交往” 为载体，主要作了以下思考：第一、制定行动方法。根据对陈同学和班级现状的分析，我参照了埃里奥特的“行动研究法”，通过与教师间的协作，与情绪偏差学生家长、家长志愿者、心理专家（儿科医院心理医生）交流协作，共同合作，以求提高行动的质量。第二、制定步骤。根据埃里奥特的行动研究模式，我制定了基本的研究步骤：收集相关理论、理清想法和问题、总体计划、第一步行动计划实施、监督实施行动与效果、学理论寻找行动成功或失败原因、修改总体计划再修改再实施第三、建立良好师生关系。教育者的主要角色是与学生一起思考、交流和切磋，从权威者“ 高高在上 ”的位置上走下来，为平等对话创造基础。 第四、学会与学生共情。在接触陈同学一段时间后发现，他在学校与同学的交往很困难，他事实上是被游离在班级之外的，听课来不及记笔记，他也不借同学的来抄；外出活动，没有人愿意同组；平时也很少有人有他交流。他与家人的互动模式是什么？他的情感宣泄口在哪儿？他为什么有那么多的攻击性破坏性行为？他为什么经常精神萎靡、 神情恍惚，孤僻苦闷或固执偏激，遇事不冷静，情绪难以控制，他为什么感觉陷入受人冷落和群体压力处境却无法自拔等等。第五、建立帮助网络。首先要解除家长对学校的不满，争取其全力正向配合；争取与教师间的协作（任课教师、心理老师、学校青保办、学生处等） ，与家长志愿者的协作（一位学生家长是文汇报主编、另一位是上海大学学生处老师） 、与心理专家（儿科医院心理医生）2交流协作；与班级同学的协作。第六、不断反思自己。在了解、分析学生的同时，我也经常反思自己的情况？比如自己的情绪类型，个性气质，性格特征、沟通方式以及自己在与学生交往过程中的优势、劣势三、 干预的主要方法与途径根据行动研究的特点，我把教育的途径粗略地概括为以下六条：第一，在班级教育中与情绪偏差学生的交往。交往是一种社会关系，所以它不可能是单向的、封闭的，它必然是多向的、开放的。从班级教育的角度看，教师与情绪偏差学生的交往又处于复杂的环境中。这里既有教师和情绪偏差学生的直接交往，又有教师通过老师群体对情绪偏差学生的影响，还有教师通过学生群体对情绪偏差学生的影响。而且，这种间接的影响也是双向的。尽管偏差学生的言行举止强烈地制约着班级的整体发展，使班级进展速度减慢，但是关爱、转化这些学生，是班级团队真正具有凝聚力和发展的基本保证。一次课间有同学在准备上课用的电脑时，发现 USB 插口不小心掉到电脑台与黑板前台阶的夹缝里，怎么都取不出。几个班委想稍移电脑台位置以增大缝隙，但因电脑台是固定的，又不能用力过猛，影响线路安全。正为难之际，陈同学不问原委，使出全身力气，把电脑台推出了很大一段距离，线路的外包皮几乎脱落，如果用力再猛一点点，电线就有可能断掉，整个线路就有可能瘫痪。在此过程中 USB 插口已被压的面目全非。几个班委见状，连忙向我报告。为保证教学，我整理情绪，走进教室，见 USB 插口已不能修复，便掏出 20 元钱，请一位同学马上到电脑房换一个新的 USB 插口，并提醒同学们走路时注意安全，自己便去找后勤来修，但一时没找到人，上午最后一节我又有课。中午吃饭时我用平和而又低沉的声音跟同学们讲了线路出现的不安全隐患，希望大家注意，并提到还没找到师傅来修。下午上课之前维修师傅来了，同学说是陈同学去叫他的。这是我见到的该学生第一次的主动行为。作为班主任在关心每一个学生成长的同时，必须紧紧抓住班级积极面的主旋律，不断放大这些学生的好人好事，收集各种细节，大张旗鼓表扬班级常规工作、学校重大活动表现突出者。如科技节陈同学第一次为班级参加比赛，尽管没得奖，但我在班级中也表扬了他。在踢跳比赛中，陈同学第一次为班级拿奖，并得知他小学时曾得过个人踢毽子比赛冠军，在班级中赞扬。第二，班主任调动班级学生与情绪偏差学生的交往。在学生成长过程中，同伴关系是学生在校生活有无归属感的重要因素。初中阶段同班同学相处四年，同学的接纳，与同学间融洽的关系是学生心理成长的关键。班主任能充分利用班干部作用，让他们主动与情绪偏差学生交往。如当我得知陈同学自暴自弃的另一个原因是班级组织出外活动，没有人愿意与他同组，因此在分组前，就与几个组长商量好，他们都主动去邀请他。几个组长的主动邀请，使陈同学的心进一步被这个温暖集体融化。慢慢的，学生们也习惯了在自然群体的校外聚会时能主动邀请他。有一次他应邀参加了副班长张同学的生日会，和几个同学一起到张同学家去玩，那天他表现得彬彬有礼，无意间受到张父的赞美。回去后，他兴奋地与3家人分享着白天的快乐体验。夜深了，他母亲抑制不住内心的激动，打电话告诉我说：“这是他进中学后第一次这样放松、快乐，主动与我们交谈，我看到我的孩子一个游离于集体之外的孩子又回来了”。第三，深入家庭教育对情绪偏差学生进行关怀。家庭教育是学校教育的延伸。它在学生健康人格的形成中有着学校教育不可替代的作用。在实践过程中，我们不难发现，造成学生情绪偏差的原因往往与他的家庭支持系统有关。我们应深入了解他的家庭状况，积极帮助家长转变观念，改变不正确的沟通模式，争取到家长的最大支持。陈同学的家庭是祖孙三代生活在一起的大家庭，他在家里话不多，给家人的感觉是很乖的。家里主要关心他学业和成长的是他母亲。但进中学后，因为在校受到的不断挫折，使他变的更内向，缺少母子、家校之间的沟通，使孩子几乎断了所有的沟通宣泄情绪的渠道。在与他母亲开始几次的交流中我发现，其家校的沟通问题非常严重。因此首要解决的是取得他母亲对学校做法的理解，包括处分问题、换班问题等，先打开家校沟通的结。接着要想办法疏通母子沟通的结。我经常在陈同学面前夸他有一个长得漂亮、事业上又有成就、又关心他的好母亲，渐渐的发现他还挺孝顺的，就不断强化他与母亲的良好关系。慢慢地，他回去又能和母亲正常沟通了。这样我就从侧面更能了解孩子的心思了。当我从母亲那儿得知他每天作业到晚九点，也就有了经常性的九点家访、谈心，及时解决问题的惯例了。第四，与情绪偏差学生的个别交往。这是师生之间直接的心理沟通，相互影响。所以我一开始就把它作为研究的重点。通过个别谈话、电话、周末班级网群联络等方式，了解陈同学成长细节中的闪光点，给他不断强化式的鼓励。为了让他更快的进步，我们俩约定计划用最短时间争取把原来的处分去掉，首先得写一份申请。但听陈同学说，他在小学时语文课没怎么上，别人上语文课时，他在接受奥数辅导。写申请自然对他也成了一件难事。我便给他拟了一个比较详细的提纲，并让他添上自己平时为班级做的好事，以及平时付出的努力。他还像个小孩似的，让我提醒他哪些事例。在我的指导下，他写了一份非常详细的申请。这个过程不仅学会如何写申请，更重要的是在回忆自己今年一年的收获过程中增强了自信。第五，充分应用家长志愿者的教育资源。在我们的班级团队中，有不少是各行各业的领军人物，他们思路开阔；不少家长对教育有其独特的眼光和宽阔的视野，并且愿意为班级作贡献，他们是学校教育不可多得的一支志愿者队伍。如我们班有一位是文汇报主编， ，她非常愿意为这些情绪偏差学生提供帮助。作为学生的“知心妈妈”，她经常在周末参与我们班级的网群，与学生聊天，同时有时还请同学上她家玩，分享他们家的温暖。第六，借助心理医生的帮助。陈同学曾一度严重干扰课堂教学，不服从学校规章制度，经常破坏学校公物，屡教不改，曾受学校的处分。我把他每天的行为全部记录下来，一段时间后争取家长的支持，对孩子进行心理诊断治疗干预，后被确诊为“品行障碍”。在心理医生的介入下，在不断的电话、访谈等方式，家长、教师、心理医生三方沟通畅通，在没有用药的情况下，十五次的治疗，心理医生说这个孩子的进展之快、疗效之好是他完全不能想象的。四、现阶段主要收获4经过一年的努力，陈同学的行为规范有了一个非常大的飞跃。放假前夕，班级的前门有些损坏，他帮班级去缴费时，财务老师说：“陈某某，你又损坏东西了？” 他说： “我现在已经不做这种事了。 ”期末考试的那段日子，当我的喉咙哑得说不出话时，陈同学说：“钱老师你不能不教我们的，你的任务还没有完成呢？”我知道这是他舍不得我的表现。他所指的“任务”是说他在预初受的处分还没有去掉，是他对我的一份信任。以前劳动委员不敢排他值日，现在有时因为劳动委员漏了他还不高兴呢。班级大扫除，自始至终能看到他忙碌的身影，平时搬班级满载的纯净水桶是他的“专利”；发作业、交本子，班级的好事别人还没想到，他已经干了；对老师也有礼貌了，见了老师就问好；破坏性行为几乎没有；上课基本能安静听课，不再随意讲话；积极参加学校组织的各项活动，如科技节比赛，踢跳比赛（这在预初时都是没有参加过的） ；情绪比较稳定；特长学科成绩良好，回家作业也能自觉完成；心情放松了很多。他的母亲在过年时给我寄了一张贺卡，上面写着“感谢您的爱心，感谢您的理解，感谢您的宽容，感谢您的呵护”在学期年级家长会上她作为家长代表发言时表示的发自肺腑的感谢，让全场家长和老师感动不已。所谓人心如良苗，得养乃滋长；苗以水泉溉，心以理义养。在学校领导、学生处的精心设计、青保办李老师直接参与、任课老师的积极配合，专家、家长的积极努力下，部分情绪偏差生有了明显的变化。一年后陈同学的作文中写到他的感恩时说到：“钱老师总是说我不该是现在这样的，这句话激励着我，让我感受到自己是有希望的”。