医院院务公开汇报材料【篇一： 2014 年度院务公开情况报告】2014 年度院务公开情况报告各位代表： 院务公开是加强医院民主管理、民主决策、民主监督，推进医院党 风廉政建设和反腐倡廉工作的重要举措，是进一步密切党群干群关 系，充分调动广大职工的积极性，促进医院发展，保持医院和谐稳 定的有效途径。 2014 年，我院继续把院务公开作为一项重要工作来 抓，坚持院务公开、透明、严谨、规范，让广大职工充分享受知情 权、参与权、决策权，医院院风明显好转，经济效益和社会效益明 显提高，现将我院院务公开工作情况报告如下：一、加强领导，工作机制得到完善 院务公开是职工和群众参与医院民主管理的重要形式，是医院改革、 发展、稳定的需要，是监督机制运行的核心保证，也是维护职工合 法权益、进行民主管理的重要载体，它与职工和群众的利益密切相 关，院务公开工作做得好，能有力促进医院各项工作的发展。 2014 年，医院进一步健全院务公开的组织领导，更有利地发挥医院院务 公开领导小组的领导、监督、协调作用。我院院务公开工作得到进 一步规范，将公开内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体 事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落 实；及时接待与解决群众反映的问题。形成了党委统一领导、行政 主体到位、纪委监督检查、工会组织 协调、各级组织齐抓共管、职工群众广泛参与的院务公开氛围。二、把握尺度，公开内容与公开形式得到完善 我院通过职工代表大会、中层干部会议、社会监督员会议、座谈会、 院务公开专栏、电子显示屏、医院通讯、新闻媒体、印发文件等形 式多渠道、多角度的进行院务公开，扩大了民主监督的范围，增强 了医院管理和医疗服务工作的透明度。（一）向社会和患者公开的方面（面向社会和患者的公开内容）：1. 医疗服务信息 医院依法执业登记的主要事项，如科室设置、人员结构等在医院官 方网站公开。医院优秀专家、服务明星和党员承诺等相关信息在门 诊大厅公开。全体医护人员信息在各科室病区上墙公开。多项便民 利民服务措施通过窗口标识与导诊服务实施公开。工作人员基本信 息和 “服务明星 ”称号等佩牌公开。为更好地方便患者就诊就医，新 增指示牌，在院内显要位置新增指示牌，明确指出各病区方位，以 及门诊、急诊、住院的就诊程序。在病区床头张贴责任医生、责任 护士、 “严禁收受红包 ”标识等相关信息，方便患者了解，更好地服 务患者，接受患者监督。2. 医疗服务价格信息 医院在门诊大厅显示屏滚动公示常规医疗服务价格、常用药品和主 要医用耗材的价格，同时设有电子触摸查询系统，方便自行查询各 类收费价格。住院病人实行住院费用 “一日清单 ”制度， 2014 年，我院共为 2 万名住院患者提供 “一日清单 ”信息，公开率达 100% ；为门诊患者提供费用清单，公开患者医疗费用信息。3. 医院发展情况2014 年，扩大对医院业务与管理新举措、新成绩的宣传力度，通过 公开医院发展新情况，主动推广医院先进医疗技术，树立医院品牌 形象。全年通过各类媒体发表宣传稿件 220 余篇，印发 医院通讯 3000 多份，制作并发放爱心联系卡 15000 张，开展义诊活动 19 次， 有效提高了社会对医院的认知度与认可度。4. 行业作风建设情况 医院充分利用医院网站、 oa 办公系统及公示栏随时公示职称晋升、 “创先争优 ”党员承诺、优质服务明星评选、各类捐款等相关信息。 在门诊和住院部大厅分别设有医疗服务投诉箱，公开医疗服务投诉 咨询电话。定期通报收受锦旗、表扬信、点名表扬、拒收 “红包 ”等 相关情况。通过医德医风查房、社会监督员明察暗访、患者问卷调 查等形式，主动了解群众的想法、意见与建议， 2014 年，我院患者 满意度达 98%以上，较上年提升了 1 个百分点。（二）向本院职工公开的方面（面向本院职工的公开内容）1. 医院 “三重一大 ”决策事项 充分利用党委会、院长办公会、中层干 部例会等途径，公开分配方案、外科楼项目建设、大型设备引进等 在内的医院重大决 策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。充分发 挥职工代表大会的协调、监督作用，畅通职工监督渠道，使职工及 时了解并积极参与医院的改革发展。 2014 年，医院全年投入 xx 万 元更新先进仪器设备 xx 套件；新外科楼建设基本完工，将于今年正 式投入使用；局直社区卫生服务中心新楼也将于近期交付使用；医院引进优秀毕业生 xx 人，招聘录用程序与笔、面试成绩全部向全院 和社会公示，进一步实现了招聘工作的公开、公平、公正。2. 医院质量管理情况及时通过oa办公系统、等途径公布制定和修订的各类行政及医疗管理制度、具体工作措施；定期公开医院住院病人数、门急诊病 人数、床位使用率等医疗工作情况；对抗菌药物临床应用、病历书 写等各项指标的完成情况定期检查并公开结果。三、扩大民主管理，成效显著院务公开工作的深入开展，增强了医院各项工作的透明度，使职工 对领导、患者对院方之间的信任感大大增强，为我院的可持续发展 提供了推动力，收到了较好的社会效益和经济效益，医院的品牌形 象进一步提升。（一）实行院务公开，进一步推进了党风廉政建设 通过实行院务公开，医院发展和建设中的的重大事项时刻都在职工 和群众的监督之下，权力的运行得到了规范，医院的班子建设和党 风廉政建设得到了加强，对深化医院的改革、发展和稳 定、加强民主政治建设、推进依法治院起到了积极重要作用。（二）实行院务公开，激发了广大职工的积极性和创造性职工是医院改革建设发展的主体力量，院务公开的长效机制建立充分保障了 职工民主管理、民主监督、民主评议的权力，职工当家作主的主人 翁意识进一步得到增强，营造了团结向上的良好氛围。（三）实行院务公开，密切了党群关系 通过院务公开，真实地向职工公开了院内职工所关注的重要问题， 集思广益，群策群力，充分发扬了民主，密切了党群关系，提高了 领导层的管理和决策水平，进而增强了职工的向心力和凝聚力。（四）实行院务公开，增进了医患沟通 我院在推行院务公开过程中，及时向患者公开了医疗信息、服务指 南、就医流程、医护人员岗位职责、医疗服务项目及收费标准、药 品及医用耗材价格，便民措施、服务承诺等医疗服务内容，广泛接 受群众和社会监督，强化了民主监督，提高了医务人员廉洁行医、 诚信服务的意识，和谐了医患关系。我院的院务公开工作取得一些成绩，收到了良好的效果，但是加强 院务公开、促进民主管理是一项长期的工作任务，需要不断的完善 和改进。在今后的工作中，我们将继续努力，积极探索新时期院务公开工作的特点和规律，为建设和谐医院，推动医院发展作出更大贡献！【篇二： 2015 年医院院务公开工作总结】医院 2015 年院务公开工作总结我院在各级党委、政府和上级主管部门的正确领导下，真抓实干， 以“敬业乐群 ”为精神，以推行办事公开阳光工程为切入点，扎实推 进抓公开促行风，抓行风促业务，创出特色，取得了较好的社会综 合满意 度，现将我院办事公开标准化建设工作汇报如下：一、加强领导，健全公开机制1 、加强领导：我院各级领导高度重视办事公开工作，由董事会、党 支部和医院主要领导任院务公开领导组、监督组成员，设立院务公 开办公室，抽调精兵强将组成工作小组，负责办事公开阳光工程。 在人员配备、经费使用、办公条件等方面提供保障，做到领导到位、 人员到位、工作到位。2 、健全机制：建立健全办事公开机制，建立医院办事公开制度， 做到有公开、有评估、有监督。做到有专人抓，专人管，层层抓落 实，确保办事公开工作有组织、有计划、有步骤地开展。二、树立“特色”，公开“两个干净 ” 针对时弊，煞住歪风，十几年来，我院狠抓廉洁行医和社会道德两 方面工作，公开实行 “两个干净 ”，公开不收 “红包 ”各项举措，以坚 持“两个干净 ”为切入点，走出了的具有特色行风建设之路，名誉海 内外。一是 “环境干净 ”绿化美化；优化、细化服务措施 我院按照门诊 区，住院区，生活区的要求，对环境进行绿化、美化、净化；同时 完善各项优质服务措施，各科室设立醒目导向标志，方便患者检查、 治疗，为病人创造一个安静、舒适、整洁、优美的治疗氛围，为医 护人员提供了良好的工作条件，为创办现代化医院奠定了基础。二是公开 “手头干净 ”不收 “红色 ”各项举措 医院结合实际情况，采取有力措施，进一步完善规章制度，公开 “手 头干净”的各项举措。将廉医廉政 “服务承诺 ”公开上 墙，在各科室醒目位置设立拒收 “红包 ”公示警戒牌，严格规定医护 员工不得以任何理由和方式接受或索取患者及其家属的物品、宴请 或外出旅游。三、突出重点，丰富公开内容1. 围绕医药卫生体制改革，切实公开医疗服务各项措施。根据创建人民群众满意的乡镇卫生院等有关文件要求，将缓解群众看病难作 为改善医疗服务工作的创新点和突破点，公开改善医疗服务的各项 措施和服务承诺，包括门急诊服务流程、新农合报销流程、医疗服 务基本信息、改善服务态度、改善就医环境、落实廉洁行医、构建 和谐医患关系等个方面，主动接受群众和病人的监督，让群众切实 感受到医疗机构改善医疗服务的实效。2. 围绕规范权力运行，加大 “三重一大 ”项目的公开力度。把公开工 作贯穿规范权力运行过程，特别是重大决策、重要干部任免、重大 项目安排和大额资金使用等 “三重一大 ”所涉及的事项，细化权力运 行公开的具体内容。3. 围绕各类公开目录，促进办事公开工作走上常态化、规范化的轨 道。围绕办事公开的目录，继续抓好卫生系统办事公开工作。固定 性的公开内容要在内外网站、对外对内公开栏或专栏、微信公众号、 网上公开、电子显示屏等固定的位置上全面地、长期地公开，便于 社会群众、服务对象和干部职工随时查询。四、创新公开模式，拓宽公开渠道设立一个微信公众号，公开群众反映最强烈、与群众利益关系最密 切的热点、难点问题。在病房大楼大门口最显眼位置增加 led 大显示 屏，公布最新资讯。充分利用院内公开栏、院外公开栏、南安市网上办事公开和我院公 开网络等多个平台进行公开，滚动公开药品价格及常用收费项目， 并对项目或价格的变动及时更新。不断完善落实医疗信息公开制度， 通过科室简介、专科门诊一览表，公开门诊及住院执业医师信息， 方便病人选医生。严格实行门诊、住院费用清单制和医疗收费、药 品价格查询制度，提高收费透明度。在每位出院病人结算前，坚持 患者清单签字确认制度，对住院收费存在疑 义的，及时给予办理退款。五、规范流程，完善公开程序六、强化监督，注重公开实效医院建立由职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。办事公 开监督小组定期对办事公开情况和有关部门的执行情况进行监督、 检查和考核，并通报检查考核情况。医院办事公开各有关责任人对 办事院务公开监督小组的意见和建议在三十日内给予答复或说明， 对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。七、存在的问题及打算 目前我院院务公开工作存在的主要问题：一是院务公开工作不平衡， 存在公开形式单调、部分公开内容不全的现象；二是院务公开工作 要进一步规范化、制度化，形成长效机制。我们将继续发扬成绩， 整改不足，进一步规范和完善此项工作，把院务公开扎扎实实做得 更好，使我院各项工作再上一个新台阶。【篇三：医院实行院务公开经验汇报材料】 院务公开是加强医院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、 推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要措施之一。实行院 务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性， 促进医院的改革、发展和稳定，对深化医院内部管理体制改革、加 强民主政治建设、推进依法治院起到重要作用。几年来，我院在院 务公开方面进行了有效的探讨。现将我院院务公开体会介绍如下。 1 医院情况简介2 院务公开内容及做法 公开是监督的基础，