浅议监狱民警心理障碍的成因及对策四川省监狱管理局 杨文 二0一一年七月当前，随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，人们所承受的心理压力也不断增加，这一问题已在全社会范围内引起了高度重视。作为直接对罪犯实施管理、教育、改造，承载着有效履行监狱职能，保一方平安神圣使命的监狱民警，其所面临的心理压力更是数倍于常人。特别是不少监狱青年民警，他们都在管教一线工作，成年累月与罪犯打交道，从事着高风险的工作，心理压力很大。因此 ，不少民警心理或多或少都存在这样或那样的问题，严重影响着民警的生活和工作。现在，随着心理学和心理干预、治疗不断进入我们的生活，如何分析民警不良心理障碍产生原因，对监狱人民警察开展心理健康教育、心理干预来调适其不良心理状态，使他们保持良好的心理健康水平，为监狱的安全稳定作出自己贡献，摆在我们监狱工作者的面前，笔者在监狱的基层管理岗位工作多年，对民警存在不同的心理障碍有一定的认识，谈一些个人看法。一 、监狱民警心理障碍产生的主要表现形式监狱民警的工作环境比较封闭，工作时间一般比较长，长期与罪犯打交道，工作压力大，在高度危险、高度紧张的工作环境下，久而久之，心理上会出现一些障碍。监狱人民警察的心理压力普遍增大，心理健康状况受到破坏, 少数监狱人民警察的心理素质现状却不容乐观，存在一些不良心理。主要表现如下：（一）自卑心理监狱人民警察由于历史的原因，一直未受到重视和认可，财政也一直迟迟未得到保障，大多数监狱地理位置偏僻，以前是农场、厂、煤矿等。监狱人民警察长年工作在封闭的环境里四周是围墙、电网、岗哨，工作对象是服刑的罪犯，文化生活十分单调，上班下班、吃饭、睡觉，三点一线，日复一日，年复一年。警察40年岁以上绝大多数是大专以下的文化程度，监狱偏僻艰苦的生活与城市校园生活形成强烈反差，心中有一种难以言状的苦衷。有的监狱人民警察，妻子在地方单位工作，待遇远比自己好，心里感到羞愧，好象底人一等，在家里说话无份量；有的监狱人民警察，与昔日同学一比，看到一些人的工作条件比自己要优越许多，待遇远比自己好，就因为工作单位不一样，不敢与同学聚会和交谈，这种正常的社会交往、行为习惯和人格特征受到严重影响，从而形成自卑心理。（二）畏难心理监狱工作不仅要求民警具有较高政治素质和文化素质，较强的敏捷性和强健的体魄，还要具有较宽的知识面，要懂得管理学、教育学、心理学以及相关生产知识。尽管监狱体制改革已全面实施，监企分开后监狱职业将得到纯化。然而，监企分开是一个渐进的过程，还有很多历史问题在一段时间内难已解决，监狱民警要应付工作的方方面面，扮演多重角色，必须经常变换适应执法者，教育者，管理者甚至是兼职心理辅导员等角色，在不同场合就得适应不同的工作角色。还有近几年来从司法部、省司法厅到省监狱管理局制定的各项规章制度，如司法部下发的监狱人民警察“六条禁令”，省监狱管理局执行的公正文明执法“十条禁令”监狱安全稳定“十必须”；这些规章制度对我们监狱人民警察来说一方面是紧箍咒，是护身符，但是，另一方面又使我们一部分民警不能适应；所有这些使不少监狱人民警察却难于适应频繁的角色变换，难于适应各项规章制度，这种生活、行为、工作的不能适应，对监狱工作产生畏难心理。（三）冲动心理当前，在推进监狱工作公正文明执法建设过程中，监狱工作的规范化、法制化不断加强，使得监狱各项工作的软指标在减少，硬指标在增加。而许多监狱人民警察习惯于以前的粗放式、经验式管理，对罪犯的教育工作不深不细，缺乏科学有效的方法。同时，押犯构成发生很大变化，高智能犯罪，涉黑，涉毒，持枪暴力犯罪增多，其难管性和难改性明显增大，过去传统的管教经验和方法已不大灵验，对这些罪犯的教育改造，对监狱人民警察是一个严峻考验。许多监狱人民警察虽然知道职业要求，但在解决具体问题上却容易被情绪所左右，在认知倾向、情绪特征方面不能正确把握，产生冲动心理。如有的罪犯劳动不积极，完不成任务，甚至消极对抗，他们也知道不能打骂罪犯，但年轻气盛，不能控制自己，结果违反了纪律。 （四）消极心理随着监狱工作的日益规范，对监狱人民警察文明管理、严格执法的要求越来越高，对监狱人民警察在执法过程中违纪的处罚也越来越严。一些监狱人民警察因惧怕产生不文明执法行为，祸及自身，由积极的可能带有不文明的执法转为消极的疏于管理，这种认知倾向的偏移，产生消极心理。表现最为突出的是一些监狱人民警察面对罪犯的故意违规、无理狡辩、畜意挑衅等现象，不敢大胆抓、大胆管，采取放一码，听之任之的态度。（五）贪欲心理监狱人民警察每天同罪犯打交道，在教育改造罪犯的同时，自身也难免会受到一些负面影响。“近朱者赤，近墨者黑”。监狱人民警察长期和罪犯面对面接触和个别谈话，会感受到其心理行为的阴暗面，如果不善于自我心理调整，容易内心压抑，产生灰暗心境，在教育转化罪犯扭曲的人生观、价值观进程中，容易默认他们的观念。长期在这种“入鲍鱼之肆久闻不知其臭”环境中，监狱人民警察的认知倾向、道德伦理观念受到破坏，产生了贪欲心理。如果监狱人民警察没有健康稳定的心理素质，就有可能在改造与反改造的斗争中迷失正确方向；在现实生活中有极少数监狱人民警察产生心灵深处的失落和心理天平的倾斜。在这种心态的影响下，有的人日渐消沉，有的人在牢骚中铤而走险，贪赃枉法，最终沦为囚犯。二、开展监狱人民警察心理健康教育的对策研究监狱人民警察的心理问题不是现在才有，只不过随着监狱体制改革的深入，这个矛盾愈发凸显。心理成长是贯穿一生的过程，对每一个监狱人民警察而言，改革是压力，也是动力；是危机，也是机遇。应该看到，一次改革就是一次心理成长的过程，一次自我完善的过程。毕竟，改革的潮流不可阻挡。对监狱人民警察而言，心理问题的出现会带来他们对监狱工作的信心缺乏，出现厌恶本职工作，甚至用消极的态度从事监狱工作。这种情况一旦普遍存在，将对监狱人民警察群体的整个士气产生极大的消极影响。心理学家认为，人们所经受的心理挫折以及缺乏正确的心理调节手段是产生心理问题的直接原因。监狱人民警察同当今社会相比大多具有较高的文化素质，具有一定的实践经验。只要教育得当，训练得法，可以通过提高他们的心理素质来调适其不良心理，为监狱事业发挥其最大的潜能。（一）广泛开展心理学及心理卫生与心理健康知识的普及工作普及心理学及心理健康知识，目的是为了让监狱人民警察了解心理学的基本知识，尤其是了解什么是心理健康、心理健康与健康的关系、心理健康与身体疾病的关系以及如何通过心理健康教育来掌握心理健康知识，提高监狱人民警察的自我调控能力和健康心理素质，调适其不良心理。监狱要利用多种形式，在监狱人民警察中普及心理健康教育，为他们提供心理帮助，提高他们的自我心理调控能力：可邀请心理专家、教授以作报告、讲座或举办培训班的形式向监狱人民警察普及心理学知识；可联合社会心理工作者或者有关心理咨询机构在监狱开展心理门诊、开通心理电话热线，让心理咨询走近一线监狱人民警察，为监狱人民警察倾吐心声、疏导郁闷焦虑等不良情绪、舒缓工作家庭压力创造条件；可通过心理专家对监狱人民警察进行角色扮演和自信心训练，使监狱人民警察掌握正确应激的技巧和克服自卑感，正确调适不良心理，树立自信心，提高积极性。可建立类似于健身房的健心房，设置渲泄室、音乐间等疏导监狱人民警察的消极情绪，减轻心理压力。监狱还要在监狱人民警察大力倡导健康的生活方式，鼓励监狱人民警察要与社会保持适当接触，多与亲人电话沟通，多与家人谈话、散步，进行有益的休闲活动，在经济方面量入为出；监狱要多组织集体的健身活动、文娱活动和定期举办运动会，丰富监狱人民警察的文化生活（二）要提高监狱民警个体的心理素质。 监狱民警要提高个人修养，养成乐观豁达的个性，正确对待竞争，正确对待来自各方面的挑战。面对各种矛盾冲突，除努力保持豁达、乐观的态度之外，还要及时对内心的失衡加以调整，凡事要想得开，不要过分忧虑，尽量避开压力。才能使自己拥有一个良好的精神状态。民警要树立正确的权利观、金钱观，发挥好自己的优势，明确自己的目标，找准自己的位置，脚踏实地的工作。要加强道德修养，树立宽阔的胸怀，拿得起，放得下，淡泊明志，宁静志远，有“穷则独善其身，达者兼济天下”的进退观。当遇到苦恼、愤懑的事情时，应当及时找朋友倾诉，以帮助其尽快解除心中的烦恼,才能更好地投入到工作和生活中去。（三）成立专门的监狱民警心理训练基地在积极创造成长机会，拓展成长空间基础上，加强心理训练基地建设，有效地促进监狱人民警察健康心理形成。监狱应尝试成立专门的监狱民警心理训练基地，人、财、物要向教育倾斜，着重训练监狱民警的心理素质，特别是监狱人民警察。如进行观察能力训练，培养良好的观察能力，防止工作中出现错误的认识和判断；心理情境适应训练，训练监狱人民警察勇敢、沉着冷静、机智灵活的良好性格品质，矫正怯懦、冲动、任性的不良品质，更好地适应监狱的职业需要；基础心理学的简单应用和自我心理调控能力训练，培养和提高监狱人民警察自我心理调控能力和承受心理挫折、心理压力的能力，避免由于情绪的失控而引起工作的失误。 7