公交公司调度应急预案为应对调度服务器、公司专用网络、车载设备出现重大软硬故障，保障公司工作有序进行。特制订本预案。如若出现突发重大故障，依据下列步骤进行。1、当班调度发现重大故障，必须在第一时间上报主要负责人，说明情况；联系相关技术人员。2、主要负责人在了解情况并和相关人员商议后安排后续工作。3、在解决完突发重大故障后，主要负责人要对本次突发事件原因进行分析，并制定出解决方案；对突发事件过程要依据公司档案规章制度进行存档。对发生突发重大故障后，要求主要负责人、队长、休班调度、技术人员必须在40分钟内到达现场。在事件处置过程中相关人员通讯工具必须24小时保持畅通。事件处理完成后，相关人要对事件提出整改方案。