品牌快捷酒店钥匙和房卡制度：（一）、管理制度1、严禁恶意损坏房卡钥匙。2、严禁将房卡钥匙带出酒店区域。3、严禁不按照规定程序领取和交接。4、不可借于与工作不相关的人员属于随身携带物件。5、中途转交须履行严格的转交签字手续。6、发生遗失必须立即报告并认真查找，严禁隐瞒不报以免产生严重后果。7、统一客房领班或总台领班保管和发放。（二）、使用制度：1、遵循领用交接程序。2、各班组服务根据工作区域领取该区域卡，经理与主任使用总控卡。3、开门必须有书面的时间记录。4、未经客人身份核对，不能为客人开启房门。5、总台随时关注房卡钥匙的有效性。6、下班前必须做到原物交还并且签字确认。 （三）、 督导制度：1、由酒店主管督导房卡钥匙的管理。2、房卡发生遗失未报告或者造成严重后果根据情节轻重追究其责任。3、由于使用不当对错开房门而造成损失的追究其责任。4、无书面的开门时间记录将处于10元-50元的经济处罚。5、私自带出未造成损失给予警告处分。6、未按照领有和交接程序进行未造成损失给予警告处罚。