试卷代号：2270中央广播电视大学20042005学年度第二学期“开放专科”期末考试工企管秋工市营秋 专业 资源与运营管理 试题 2005年7月注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。一、判断题(120题，每题05分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的请在答题纸相应位置上打“”，你认为错误的，请在答题纸相应位置上打“X”)1现金流量表中的现金和资产负债表中的货币资金是一致的。( )2边际成本越低的公司在市场上的竞争力越强，交易效率越低的公司在市场上竞争力越弱。 ( )3预算编制工作只要在年初的时候制定好就可以了，接下来的工作就是根据预算指导整个年度的工作。( )4对于员工的健康与安全问题，只要对健康和安全执行人，员进行培训就可以了，随时进行检查就能够防止事故的发生。( )5风险评估提供数据化的依据来帮助组织决定能否接受和容忍该风险。( )6标书的判定应该依据组织选择供应商的标准来综合判断，最好应该向他们以前服务过的客户获取参考意见。( )7故障维护是一种被动的维护方式，只有在故障出现后才进行维修，所以是一种不好的维护方式。( )8在制定了风险防范计划以后，项目的风险就可以避免了。( )9良好的质量管理不仅能够降低产品的基本成本，也能够降低由质量问题引起的其他成本。( )10，虽然鱼骨图是一种很直观地解决问题的工具，但是它只能罗列出各种原因，并不能查出问题的真正原因。( )1l如果你对将要实施的变革持积极的态度，那么这项变革就会变得非常容易。( )12领导者的领导风格是很明确的，因为每个人只有一种领导风格。( )13，六顶帽子思考法就是六种不同的思维方式，这六种方式没有优劣之分。( )14组织在招聘人员之前首先需要做的是评估人员需求：( )15“小组面试”比“一对一的面试”做出的决定更加客观准确。( )16长期的总体生产进度表包括产品的所有需求，一般以产品、数量和日期的形式来表示；对于重复生产的制造业来讲它将取决于定单、存货和生产能力。( )17对于存货购买方来说至关重要的是决定货物的订购量和订购时间。( )18工作压力也是人们健康与安全工作中重要的一部分。( )19渐进式变革可以说是小变革，而激进式变革则是大变革。( )20变革的原因分为外因和内因，内因主要是指内部人员之间的变动。( )二、单项选择题(2160题，每题05分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上，多选，不选或错选均不得分)21现金是指企业的( )。 A库存现金以及可以随时用于支付的存款 B现金流人和现金流出 C 现金流量 D库存现金22，所有者权益是指所有者在企业资产中享有的( )。 A 股权 B利润分红 C经济利益 D分红23仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做( )。 A 固定资产 B库存商品 C 低值易耗品 D商品采购24随着主要业务活动的变化而变化的成本叫做( )。 A 间接成本 B，管理费用 C 直接成本 D 固定成本25( )属于无关成本。 A 直接成本 B机会成本 C 重置成本 D沉没成本26，所列的会计公式正确的是( )。 A 单位边际收益；单位销售收入一单位可变成本 B 单位边际收益；产品销售价格一单位固定成本 C 单位边际收益；单位销售收入一单位固定成本 D 单位边际收益：产品销售价格一单位可变成本 27。盈亏平衡分析是针对厂商不同产量水平上的销售量、成本和经营利润之间的关系进行的分析，所以又称为( )分析。 A 量一本一利 B，销售能力 C 收支平衡 D盈利能力 28( )不是滚动预算的优点。 A 透明度高 B，及时性强 C 工作量大 n连续性、完整性和稳定性突出 29：一个企业的运作过程分为三个部分，它们之间的关系说法正确的是( )。 A生产属于企业运作的输入部分 B产品属于企业的运作过程C 生产属于企业运作的输出部分 D资源属于企业运作的输入部分30为了防止生产临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量称为 ( ) A 存货控制 B，安全库存 C 库存量 D 存货组织 31企业不同，库存也会不同。对于一般的生产企业来说，( )不可能成为它们的库存。 A 未加工的原材料 B 生产设备 C成品 D半成品 32项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。 A 目标明确 B一次性 C 时间固定 D唯一结果 33根据项目的期望和目标以及预计项目的实施范围，对企业自身的人力资源、技术支持等方面做出评估，明确需要为配合项目而采取的措施和投资的资源。这一个过程称为（ )A项目范围定义 B可行性评估C 可行性分析 D需求评估34项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是( ) A不可再进行分解的工作任务 B能够保障完成交付产品的任务 C 能够保障完成交付产品的可实施的具体任务 D能够保障是可实施的详细任务35甘特图的纵轴代表( )。 A项目活动或任务 B项目资源 C 项目人员 D项目时间36所谓质量成本指的是( )。 A为提高产品质量而支付一切技术费用 B为提高质量而支付的一切培训费用 C为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用 D为解决质量带来的问题而花费的服务费用 37组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是( )。 A 以客户为中心 B领导责任C相互有利 D员工参与38如果组织想实现持续改进，那么就必须将( )标准化。 A 管理过程 B操作过程 C 计划过程 D控制过程39因果图也就是人们众所周知的( )。 A 直方图 B鱼骨图 C控制图 D分布图40。变革计划的行动阶段也被一些人称为( )阶段。 A实施 B控制 C 转变 D转型 41如果一个企业的生产量增加，那么分摊在产品上的开发和研究费用就降低了。这属 于控制成本驱动因素的( )范畴。 A 学习与经验曲线 B关键资源的投入 C 提高产品的数量 D规模经济 42某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。 A 研发部门 B销售部门 C 成本中心 D财务部门 43如果一个公司的目标利润为A，它的固定成本为B，它的单位贡献毛利为P，那么它的目标利润产量为( )。 AABP B (A+B)P C BP DAP 44某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。 A越高 B越低 C减少 D增加 45假设年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件l元，即销售额4000元。在该季结束时，只销售了3：件，每件080元，即实际销售额2400元。那么，这个销售绩效差异为一1600元，或者说实际销售额只有预期销售额的60。问题是，因为价格的下降而导致绩效降低的比例是( )。 A375 B70 C50 D625 46有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补牢付出的代价更小”这说明，效益与安全是( )。 A 势不两立的 B不能相提并论的C 不可以同时存在的 D相辅相成的 47 如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量：长期的趋势表明销售额每年增长5。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售额为( )A12600 B18000C 11400 D600 48某产品生产厂家主要是依靠经销商订单上的需求量进行生产，该厂家的这种生产方式叫做( )。A“推动”制造 B“拉动”制造C预测制造 D 需求制造 49某原材料供应企业采用在需要的时间、向需要的地点、以可靠的质量屯生：企业提供需要的物料。那么被提供原材料的生产企业的采购方式是( )。A 集中采购 B 全球采购C准时采购 D在线采购 50在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这种因素属于外部因素中的( )因素。 A 经济 B科技 C 社会 D政治 51GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”这说明在变革管理的过程中，( )是最重要的。A 建立团队 B，评估公正C 评估目前的经济形势 D加强沟通 52中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时 间，而且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就 取得了好的业绩。这说明该企业在企业变革的过程千处理最好的是( )方面。 A 市场宣传力度 B 与政府的关系 C 员工的土气 D 与竞争公司的关系 53某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或贡量有关，它还涉及( )。A 顾客的满意度 B产品的废品率C 企业品牌的知名度 D企业的价值体系和经营的道德观54某客运公司提供的服务并不是什么豪华的服务，但是公司并不掩盖自己的事实，总是以最低的价格把旅客准时送往他们要去的地方总是能够保证正点出发。公司人员