国际企业管理挑战赛参 赛 手 册2005版国际企业管理挑战赛中国组委会秘书处北京赛迪斯信息咨询有限公司 北京崇文门外大街3号B北京新世界中心北办公楼705室 电话：(8610)67082530/67082543 传真: (8610)67082541/67082428 邮编: 100062 电子信箱: gmcbjcds.com/infogmc-china.net 网址: http:/www.gmc-china.net 目 录第一部分 前言4第二部分 经营环境与经济背景6经济类型6国际重大事件的影响7市场营销8定价9产品质量10研究与开发10广告宣传12销售活动12产品的供货保证14市场营销管理15生产与运输15机加工15机器维修16组装16生产进度安排17保修与质量17运输，仓储与分销18原材料采购和仓储19信息技术19生产管理20人力资源管理20劳动力供给21工资待遇23财务、资产与会计24股息25投资25借贷中期贷款25借贷透支25借贷无抵押贷款25固定资产不动产26固定资产机器26会计惯例27保险政策27第三部分管理报告28资源的合理利用29原材料30人力资源管理30代理商和经销商31信息技术31产品32财务帐目33一般管理费用33利润和亏损35资产负债表37现金流量38商业信息39经济信息40第四部分 决策单40附1管理参数41附2决策参量表47管理参数表格 1经济信息41表格 2市场营销成本41表格 3国内市场代理商、北美自由贸易区分销商、国际互联网分销商成本42表格 4国际互联网费用42表格 5制造活动参数42表格 6维修成本42表格 7各种轮班制下每季度每台机器的最大工作时间42表格 8不合格产品的废品价格42表格 9保修服务费用43表格 10生产成本43表格 11集装箱容量43表格 12运输成本43表格 13仓储与采购43表格 14平均季度储备、贷款及投资的计算方法44表格 15人力资源部门成本44表格 16每个生产工人每季度的最大工作时数及相应的报酬补贴44表格 17最低工作时数和最低工资44表格 18机器成本44表格 19从银行透支上限的计算方法45表格 20财务参数45表格 21库存产品和原材料价值46表格 22保险方案46表格 23债务人付款时间指标46表格 24向债权人支付的时间安排46表格 25网站容量47第一部分 前言 国际企业管理挑战赛，即战略和管理模拟系统是以真实经营环境为基础，参赛各队分别代表不同的虚拟公司，在相同的经营环境中彼此竞争。比赛将使用一个精密的综合性计算机模型模拟每个公司内各个部门之间的相互作用、各公司间的竞争关系以及经济背景与环境。 各参赛队所面临的任务是经营一家虚构的公司，并把它当作真实的公司进行管理。本手册旨在介绍如何参加比赛、竞赛的具体方法、各队必须做的工作、这家虚构的公司是如何运作的以及如何与其它各队所管理的公司发生联系的。本手册共分为四个部分： 前言 经营环境说明公司的内部职能以及公司与市场之间的相互作用 管理报告说明计算机输出的模拟结果 决策单说明参赛队如何填写决策单以便输入计算机由模拟系统进行评定 你所管理的公司是一个有机的整体，尽管总体结构很容易理解，但其运作方式却有许多微妙之处。手册的第二部分描述了你所经营公司的结构。其着眼点放在营销，生产、人力资源管理和财务四个主要管理职能上，说明这些职能如何发挥作用并重点解释它们之间的相互联系。 比赛的主要目的之一是说明这些相互联系，并且证明在管理公司的过程中，职能部门间的良好配合是取得成功的关键，而这靠的是团队精神、良好的组织工作和有效的沟通。 各参赛队自行设计其组织结构分派队员职位，以便履行公司的高层管理职责。至于如何自我组织则由各队自己来决定。可以按照职能进行组织，每人负责管理企业的一个方面。也可以设立一个董事长，把每个人的意见归纳起来以形成一个总体看法。还可以成立一个更松散的委员会，让每人都成为其中的一员。 比赛对参赛队所使用的辅助工具没有任何限制。假如你想设计自己的“电子数据表”模型，手册第三部分的详细定义会对你有所帮助。 您对公司的决策控制，通过下列两个文件完成操作的： （A）由模拟系统形成的季度管理报告，展示你的公司在刚刚过去的一段时间的绩效。 （B）决策单用以记录您对您所管理的公司所做的有关下一个时期如何经营的决策，以便输入模拟系统。 为了使您确切地知道经营状况，有必要对公司的运作方式进行详细的描述，这使手册看上去非常复杂，不过，这一活动的总体结构却比较简单。要想获胜，你只需设法使您的公司具备最佳前景即可。这样，在比赛结束时，你的股票价格将是最高的。这意味着要确定一个战略，指导您去实现这一长期目标。 制定了战略之后，还要制定使其得以实施的经营策略（如果发现你的公司有了麻烦，可以对公司战略进行修正，使之能够实现）。 在营销方面，可先对市场进行通盘考虑，然后据此制定市场营销计划。这样做必然意味着要预测出可能达到的销售额。在生产方面，只要拥有必需的劳动力和设备资源，就能生产出这一数量的产品并运往销售地点。人力资源管理部门必须关注这一点，因为市场营销部门与生产部门所作出的决策，将会影响到工人的收入和工作状况。最后，财务部门应始终整个过程进行审查，以确保公司盈利并拥有足够的财力开展经营活动。 综上所述，参赛队需要以团队精神为基础，相互协作，寻求一个不仅能适应公司短期策略，而且能适应更为长期的战略的最佳公司决策。 为了使您对公司的情况有一个初步了解，您会得到一份包括赛前最近一个时期经营情况在内的简要公司资料及造成这一状况的决策内容（公司历史）。在阅读这本手册时，用这些资料来说明所讨论的问题是很有用的。由于所有公司都是从同一起点开始的，因此所有参赛队得到的资料（公司历史）是完全相同的。手册的第三部分将对管理报告的内容进行详细描述。 比赛中的各种关系，有许多是用纯数字表示的（如财务信息），其余的则属于那类即使在现实生活中也无法确切得出的关系（如：你可能得到多少定单，设备养护的效果如何，等等）。为了有效地进行经营，在比赛进程中，有必要对这些不确定的因素进行探索和估计，测试其敏感性并且了解其对你公司经营情况的影响。在制定某些具体决策时，这类分析将有助您对可能发生的事情得出一个大概的结论。 对情况作出判断并决定了所要采取的行动之后，请按照比赛时间表的规定填好第一份决策单，送交组委会计算机进行处理。然后，你将收到下一份管理报告，告诉你所做的决策对公司的经营产生了什么结果。利用这些信息，去加深你对公司和市场运作情况的了解。然后，再进行下一轮的决策，如此循环往复，直至比赛结束。 在阅读手册主要部分之前，有些基本概念和要点需解释一下。 （a）比赛的目的是让公司取得最高“股票价格”，这一价格在比赛结束时会在管理报告中给出。由于这是一个前瞻性概念，股票价格反映了你公司的发展前景，因此，你应在比赛即将结束时，尽量使公司进入最佳状态。 （b）在比赛过程中，有些公司已经出现了巨额亏损。即使如此，公司也不会宣布为破产。比赛允许公司通过大量借贷（这种现象在现实生活中也许是不可能的）继续经营，这样可以使所有参赛队至少都能坚持到底。 （c）比赛是以季度为单位分段进行的。一旦你制定出了关于当季的决策，在下季度来临之前不可对其进行更改。整个模拟比赛由五个季度组成。你会得到一张时间表，详细说明决策在何时必须送往计算机中心处理、何时你会得到相应的管理报告。一个季度以12周计算。 （d）决策单的发出和管理报告的获得都是在比赛假想中的两个季度相交之际进行的。为了明确起见，过去和未来的季度都按这一相交时刻进行严格的定义。本手册中所有与此相关的内容均用下列术语表示：“上季度”指刚刚完成的季度。最近一期管理报告反映的就是这一季度的情况。“上上个季度”指在上季度前的一个季度。“下季度”指即将来临的季度，当前的决策单适用于此季度。“下下个季度”指紧接着下季度的那个季度。参赛手册中没有“本季度”的说法。 在竞赛过程中，主持人不会以任何方式介入而影响竞赛的进程。诸如市场趋势、利率、劳动力市场等条件，在竞赛开始时就已给出。主持人绝不会随意打乱它。只有竞争对手的活动会给你带来很多的随机影响。 为了帮你有效地使用本手册，第二部分以后的各段都标上了序号，并且在目录中汇总、标上页码。按照这些说明，你可以全面地了解任何方面的问题。对正文中出现的一些特殊决策的说明，可以对照决策单中相应的栏目，这些栏目以字母顺序标示。成本和其它固定的参数集中在参赛手册附件的表格里，表格按序号排列。 这一新版模拟系统把国际互联网作为一种营销工具提供给参赛者。电子商务在现实中的技术过程是很难详述和测度的，因此，这一新版模拟系统将其做了必要的简化，以便使用尽可能少的参数即可运行。第二部分 经营环境与经济背景 您的公司在经营活动中直接与其它一些公司竞争，这些公司生产与你公司相同的产品，并在相同地区销售。你将生产三种产品，这些产品并未明确定义到底是什么，它们是三种不同类型但又相关的耐用消费品。一般来说，这些产品是公众所需要的。 在传统的零售贸易中，你的市场依地域划分为两部分-人民币区-代表中国国内市场；美元区-代表北美自由贸易区