1B e s t E m p l o y e r s i n A s i a :F i n d i n g s f r o m 2 0 0 1 S t u d y -S t r e n g t h s & O p p o r t u n i t i e s f o r F o r d L i o H o M o t o r C o e w i t t A s s o c i a t e s 1 C l i e n t N a m e 1K e y B u s i n e s s I s s u e s f o r F o r d L i o H o F i v e k e y b u s i n e s s i s s u e s : M e e t i n g C u s t o m e r s N e e d s C o m p e t i t o r s B r a n d e q u i t y / B r a n d r e c o g n i t i o n A c q u i s i t i o n & r e t e n t i o n o f t a l e n t E c o n o m i c c o n d i t i o n s M o s t s i g n i f i c a n t p e o p l e i s s u e : E m p l o y e e w o r k l o a d a n d s t r e s s r e d u c t i o e w i t t A s s o c i a t e s 2 C l i e n t N a m e 2K e y B u s i n e s s I s s u e s I d e n t i f i e d b y C E O s a c r o s s t h e R e g i o nT a i w a n A s i a M e e t i n g t h e n e e d s o fc u s t o m e r s A c q u i r i n g a n d r e t a i n i n gt a l e n t O r g a n i s a t i o n a l c u l t u r e T e c h n o l o g y I n c r e a s i n g b r a n de q u i t y / b r a n d r e c o g n i t i o n M e e t i n g t h e n e e d s o fc u s t o m e r s A c q u i r i n g a n d r e t a i n i n gt a l e n t f a i r l y O r g a n i s a t i o n c u l t u r e w i t t A s s o c i a t e s 3 C l i e n t N a m e 3K e y P e o p l e I s s u e s I d e n t i f i e d b y C E O s a c r o s s t h e R e g i o nT a i w a n A s i a A t t r a c t a n d R e t a i n t a l e n t D e v e l o p e m p l o y e e s f o rm a n a g e m e n t p o s i t i o n s G r o w t h a n d d e v e l o p m e n to f t a l e n t M a n a g e r l a c k p e o p l em a n a g e m e n t s k i l l s C o m m u n i c a t i o n D e v e l o p i n g t h e t a l e n tt h e b u s i n e s s n e e d e w i t t A s s o c i a t e s 4 C l i e n t N a m e 4K e y W o r d s E n g a g e m e n t S c o r e % o f e m p l o y e e s a n s w e r i n g 4 . 5 a n d a b o v e t o c o r e E n g a g e m e n t i t e m s w i t h i n s u r v e y A l i g n m e n t a l i g n m e n t b e t w e e n C E O , P P I a n d e m p l o y e e p e r s p e c t i v e E n g a g e m e n t F a c t o r s % s a t i s f i e d w i t h E n g a g e m e n t d r i v e r e w i t t A s s o c i a t e s 1 C l i e n t N a m e 1T h e E n g a g e m e n t M o d e l W e s e e E n g a g e m e n t w h e n . . .S t a yH a v e a n i n t e n s e d e s i r e t o r e m a i n w i t h t h e o r g a n i z a t i o nC o n s i s t e n t l y s p e a k p o s i t i v e l y a b o u t t h e o r g a n i z a t i o n t o w o r k e r s , p o t e n t i a l e m p l o y e e s a n d m o s t c r i t i c a l l y , c u s t o m e r s ( c u r r e n t a n d p o t e n t i a l )S a yA r e c o m m i t t e d , e x e r t e x t r a e f f o r t a n d a r e e n g a g e d i n w o r k t h a t c o n t r i b u t e s t o b u s i n e s s s u c c e s sS t r i v e w i t t A s s o c i a t e s 6 C l i e n t N a m e 6E n g a g e m e n t = S a t i s f a c t i o n S a t i s f a c t i o n = h o w m u c h y o u l i k e i t h e r e C o m m i t m e n t = h o w m u c h y o u w a n t t o i m p r o v e b u s i n e s s r e s u l t s E n g a g e m e n t = h o w m u c h y o u w a n t t o a n d a c t u a l l y do t o i m p r o v e b u s i n e s s r e s u l t e w i t t A s s o c i a t e s 7 C l i e n t N a m e 7T h e E n g a g e m e n t M o d e l T h e S e v e n F a c t o r s o f E n g a g e m e n t :E n g a g e m e n tO p p o r t u n i t yG r o w t h /D e v e l o p m e n tA d v a n c e m e n tI n t e r a c t i o nQ u a l i t y o f L i f eP h y s i c a l e n v i r o n m e n tT i m e / W o r k / L i f eL e a d e r s h i pC r e d i b i l i t yT r u s tR e l a t i o n s h i p s w o r k e r sM a n a g e r sC u s t o m e r sW o r k A c t i v i t i e sI m p a c tC h a l l e n g e / I n t e r e s tS t a t u s / P r i d eT o t a l C o m p e n s a t i o nP a y / F i n a n c i a l r e c o g n i t i o nB e n e f i t sC u l t u r e a n d P u r p o s eS e n s e o f p u r p o s eO r g a n i s a t i o n a l v a l u e sa n d b e h a v i o u r e w i t t A s s o c i a t e s 9 C l i e n t N a m e 9F o r d L i o H o E n g a g e m e n t S c o r e s & F a c t o r sC o m p a n y W i s e C o m p a ri s o n s : F o r d L i o H o M o t o r C o m p a n y v s B e s t E m p l o y e r s i n T a i w a n a n d O t h e r C o m p a n i e 5777966906460678078535965457751445268704601020304050607080901 0 0o r d L i o H o M o t o r C o m p a n y B e s t E m p l o y e r s i n T a i w a n O t h e r C o m p a n i e s i