对如何完善企业管理岗位职责的认识 主讲人 王滨福 一 企业系统的组成 1 各子系统及相互关系 执行 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 1 企业目标的组成 使命目标 细分目标 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 2 经营决策的内容 生产决策 产量 品种 质量 组织调整决策 人事 研发决策 设备改造 员工薪酬决策 采购决策 财务决策 外部合作决策 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 3 研发系统应具备的功能 4 生产制造系统的组成及管理内容 组成 反馈 一 企业系统的组成 人 财 信息 操作者 及协作劳动组织者 设备 装备 原材料 能源 动力 计划 工艺要求 数据生成及处理 生产要素 物 垫付的资金 A 一 企业系统的组成 产品的制造过程 生产过程 B 图3 1冷轧车间产品金属流程图 一 企业系统的组成 数量 成本 交货期 品种 产品或劳务 质量 C 一 企业系统的组成 就是把生产过程输出的信息 返回到输入的一端 目的是使生产管理人员掌握生产过程的运行情况 使出现的问题能够及时得到解决 进而进行有效的控制 D 以上四个部分构成生产管理系统 他们之间相互影响 相互制约 反馈 一 企业系统的组成 内容 生产过程组织方法研究劳动组织物资保管和发放设备和工艺装备管理安全文明生产 编制生产计划编制作业计划作业分配 进度控制库存控制质量控制成本控制 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 5 营销系统的功能 销售计划的制定 目标用户的确定 订单的组织 依据利润计划 依据市场细分 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 6 财务系统的功能 资金运动的管理 财务分析 2 各组成部分的内容及功能 一 企业系统的组成 7 人力资源管理 人员的培训 人员的岗位调整 人员的退出 人员的招收录用 岗位的核定 薪酬方案的制定及发放 人员的考核 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 1 直线制组织结构形式 直线制 或称单线制 是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式 其特点是指挥和管理的职能是由企业的各级负责人执行 下层单位或人员只接受一个上级的指令 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 直线组织结构形式示意图 机构简单 指挥管理统一 责权明确 管理效率高 优点 缺点 对高层要求高 全能管理者 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 2 直线 职能制组织结构形式 直线 职能制组织结构是在直线制和职能制的基础上发展起来的 特点一是在中 高层管理人员配备职能 专业 管理人员 克服全能管理者的缺点 二是管理人员分为两类 一类是直线管理人员 二是职能管理人员 专业技术人员 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 直线 职能制组织结构形式示意图 厂长 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 3 事业部制组织结构形式 事业部制组织结构形式是在直线 职能制的基础上发展起来的 前提是产品种类多并跨专业 跨地区 特点是克服全能专业技术人员的缺点 每个事业部都是一个利润中心 子公司当然是利润中心 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 事业部制组织结构形式示意图 总公司领导 A产品事业部 职能机构 C产品事业部 B产品事业部 职能机构 职能机构 职能机构 车间 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 职能机构 车间 车间 1 企业组织结构形式 二 企业组织结构形式的选择 4 模拟分散制组织结构形式 模拟分散制组织结构形式是介于直线 职能制和事业部制之间的一种组织形式 适用于生产过程跨专业 跨地区 并有上 下道工序关系 如钢铁联合企业和石油化工企业 每个 模拟分散 单位都是一个模拟利润中心 职能部门的设置同事业部 2 如何选择 二 企业组织结构形式的选择 原则一 原则二 匹配 现代的不一定好过传统的 精干 高效 不仅需重视静态的结构表达形式 更要注重动态的行为模式 不是外观美的工艺品 而是走时准确的时钟 三 岗位职责的制定和完善 岗位职责是企业管理基础工作的内容 所谓企业管理基础工作是企业在生产经营活动中为实现企业的经营目标和管理职能 提供资料依据 共同准则 基本手段和前提条件必不可少的工作 1 1 什么是岗位职责 定额工作 厂内价格 规定制度 信息工作 标准化工作 具体包括 计量工作 职工培训 三 岗位职责的制定和完善 岗位职责是企业标准化工作的组成部分 标准化工作是指对技术标准和管理标准的制订 执行和管理工作 2 1 什么是岗位职责 技术标准 具体包括 管理标准 包括岗位职责 三 岗位职责的制定和完善 要依据管理流程制定岗位职责 1 2 如何制定岗位职责 程序 具体包括 所谓管理流程是反映进行某项管理业务工作的流程 是指某项业务工作从开始发生到最后结束的固定顺序 岗位 是指程序中按分工和协作的要求 设置的若干岗位以及它们之间的联系关系 岗位职责 是指各个岗位在整个程序中所处的地位 应有的权限 所承担的责任 信息 是指在各岗位之间联系过程中所采用的形式 书面 口头 三 岗位职责的制定和完善 要制定岗位说明书 2 2 如何制定岗位职责 具体包括 岗位工作依据 具有的知识和占用的资料 检查哪些项目 或了解哪些事项 发现问题采取的解决办法 达到的工作要求 三 岗位职责的制定和完善 有关执行职责要从下往上做 要从操作做起 有关决策职责要从上往下做 要从目标做起 3 2 如何制定岗位职责 先描述工作流程 再确定岗位职责 4 三 岗位职责的制定和完善 要坚持定期维护 1 3 如何完善 管理 允许非生产经营 业务 的存在 3 允许例外的存在 没有例外就没有各级管理者存在的必要 2 谢谢