第八课 消费者的权益学习目标：知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感价值目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。模块一：自主学习学习内容摘 记在87页中：在现实生活中，顾客不但没有受到“上帝”的待遇，反而受到厂家和店家的戏弄，为什么如此对待“上帝”？2、在92页中买鞋子的“上帝”就可以要求种种无理的要求吗？3、在93页中的有奖销售案例中，你如何看待这些五花八门的有将促销活动？如何甄别的有奖销售？4、在95页中医生拔牙的情景反映了什么问题？患者应该怎么办？ 把答案在书本标注并摘抄关键字词进讲学稿。模块二：交流研讨(小组合作交流、展示)研讨内容摘 记全组同学合作讨论分析题，把分析意见在白板上展示出来：分析说明题：杨女士有一次在广州的一家大型超市里面买了一袋速冻水饺，回到家里煮熟后一家人都在吃，结果杨女士的儿子（岁）突然好像被东西卡住了，疼痛、呕吐不止，后来到医院检查发现有条弯曲的铁丝，经调查证实是水饺里面的，杨女士儿子住院治疗花去了3000多元费用，请问大家，杨女士该找谁索赔（是厂家还是超市？），杨女士的什么权利受到侵犯？采取什么途径比较好？案例分析：消费者费女士在某书店购书，在结账时由于结账台前地面不平又非常湿滑，不慎摔倒在地，造成耳朵破裂，血流不止，花费医疗费2000元。费女士出院后向书店索赔，遭到拒绝。书店认为，费女士摔倒是因为自己不小心所致，与书店无关。（1）书店的说法对吗？为什么？（2）假如你是法官如何判决？回答建议：分析说明题围绕消费者享有的消费权利以及维权途径来说；案例分析围绕消费者安全方面的内容来谈。模块三：巩固内化学习任务摘 记把下列重点内容记忆并背诵下来。1、消费者与经营者的关系？2、为什么要保护消费者的合法权益？p873、消费者在社会生产中处于什么地位？p894、消费者依法享有的合法权益有哪些？p90p915、消费者如保练就一双“慧眼”？6、消费者应如何依法维护自己的合法权益7、维护自己的合法权益有效途径？模块四：当堂训练（阅读书本并完成填空。）1、为了充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的 能力和 能力； 2、闭目塞听，拒绝对现代 的了解，就不可能成为一个聪明的消费者；3、我们要主动学习和掌握有关消费知识，这些知识包括有关 、 、 以及 等方面的知识； 4、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的 意识和 意识；这种意识不仅要体现在 ，而且要体现在 ；5、在侵权行为发生后，我们则应勇敢地的 ，也使不法经营者 、 ；6、消费者维护权益的途径有： 。第14周八年级政治短课练习单项选择题：1、关于“消费”说法正确的是 （ ）在生活中每个人都是消费者随着经济发展，人民的消费水平不断提高消费者的合法权益受法律的保护自助旅游是一种消费方式A、 B、C、 D、2、2020年1月21日，郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张，票价比以前的1.5元上涨了5角钱，涨幅高达33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%，于是将铁道部告上法庭。郝劲松为5角钱告铁道部，一告不成再告。你也许会哑然失笑：现在谁还在乎5角钱，有打官司的时间，5万块钱也挣回来了。郝劲松的这种行为（ ）得不偿失，不值得为了出风头打官司，这种行为不值得提倡依法维护了消费者的合法权益此行为是公民法律意识增强的表现，为消费者维权做出了榜样，是值得提倡的 （ ）A、 B、 C、 D、3、上述材料对我们的启示不正确的是：（ ）A、我们应依法维护自己的合法权益 B、每个公民都应学法、用法 C、每个公民都能用法护法，就能推进我国法治进程 D、中学生的主要任务是好好学习，等成年了再学法也不晚4、中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式不正确的是 （ ）A 、需要主动学习和掌握有关消费的知识 B、学习相关法律和维护权益的途径 C、和别人攀比，别人有什么我也有什么D、多一些理性，少一些盲目。5、学生小王从学校乘车到市区，每次按车里程表计算应付5元，但一次司机以天晚为由要他付10元，这个司机侵犯了小王的权益是 （ ）A、对商品和服务的真实情况的知情权 B、自主选择权C、依法求偿权 D、人身权利不受侵犯6、2020年中秋节前夕，有关部门采取措施制止月饼过度包装，对这种做法理解不正确的是 （ ）A、有利于保障消费者的合法权益 B、有利于人们用环保的眼光去消费 C、过度包装侵犯了消费者的知情权 D、对经营者和厂家是不公平的7、下列说法错误的是 （ ）A、消费者有权以合理的价钱购买符合自己要求的商品B、联合国1985年通过了保护消费者准则C、“顾客是上帝”。在经营者与消费者的关系中，消费者处于有利地位D、我国消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品8、“中看不中用”的商品侵犯了消费者的什么权利 （ ）A、安全权 B、依法求偿权 C、知情权 D、自主选择权9、如果你是上述消费者，事后你采取的正确做法是 （ ）忍气吞声，自认倒霉 向消协投诉 找到消费者，聚众闹事 与经营者协商共同解决A、B、C、D、10、如果你到商场去买一台电视机，你会注意哪些事项 （ ）要售货员详细介绍所选电视机的性能 要把所选的电视机与其它品牌进行比较购买后要求开发票和保修单 要求商场付给车费自己拉回家A、 B、 C、 D、11、下列说法，是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（ ）顾客是上帝超市存包丢失“概不负责” 百挑不厌，百选不烦 谢绝自带酒水、饮料入店 商品出门，概不退换 （ ）A、 B、 C、 D、鞋店卖皮鞋，原价每双180元，现价100元，此店在醒目的大牌子上写有“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”，回答1213题12、鞋店的行为主要侵犯了消费者的 （ ）A、财产不受侵犯的权利B、对商品和服务的真实情况的知情权C、公平交易权 D、对商品和服务的自主选择权13、此鞋店经营者的行为是 （ ）违法行为不道德的行为合理竞争的行为缺乏诚信的行为A、B、C、D、14、王某在商场购买了一瓶啤酒，由于质量不合格，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者侵犯了王某的 （ ）A、知悉权 B、人身、财产安全不受侵犯的权利C、自主选择权 D、公平交易权 15、对下列经营行为所侵犯的权利，说法正确的有 （ ）A饭店规定消费低于100元者免进，侵犯了消费者的知悉权B商店告示“所售衣裤概不退货”，侵犯了消费者的人身安全权C出售过期商品，侵犯了消费者的诚实守信权D商店把原价100元的商品标成150元，然后打七折销售，侵犯了消费者的自主选择权16、“专家提醒消费者，购买插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或“CCEE”安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。切勿贪图价格低廉，惹火上身。”专家提醒的目的在于 （ ）避免消费者上当教给消费者一些产品知识消费者要具备良好的消费观念告诉消费者应该安全消费、 、 、 、17、问答题：（1）漫画中消费者的哪些权利受到了侵犯？（写出三项即可）（2）消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？（3）该消费者处理这件事可能采取多种方式，请写出两种并予以简要评价。