华东理工大学毕业设计（论文）任务书课 题 银行业软件测试项目管理研究 2013年6月21日至 2013年11月12日 共 20周院 系 继续教育学院 专业班级 商务管理 学 号 541912170717 姓 名 张晴 指 导 教 师 奚建武 2013年 6 月 21日课题来源 自选课题目的、意义随着信息产业的飞速发展，项目管理对于银行业软件测试项目是一个行之有效的管理方法，项目管理在软件测试中的应用日益受到重视。本文主要通过对项目管理在软件测试中的应用的成因，存在的问题以及相应的解决方案进行了分析和论述。本文以上海浦东发展银行软件测试的项目管理为切入点，对银行业软件测试的现状，发展趋势以及所面临的内外部环境的变化进行综合分析，然后，针对性的找出问题，改善问题，研究项目管理的策略。最后对银行业软件测试项目管理提出改进建议和项目管理实施的启示。要求理论联系实际，运用所学的知识，特别是项目管理的基本理论和方法，按照提出问题分析问题解决问题的思路进行研究。课题主要内容及进度主要内容:1绪论；2银行业项目管理相关理论；3浦发银行的项目管理分析； 4浦发银行在项目管理中的问题分析； 5浦发银行应对项目管理中问题的对策；6结束语进程安排：第1周第4周 查阅文献，确定论文题目与写作大纲；第5周第8周 撰写开题报告初稿，文献翻译；第9周第16周 修改开题报告，撰写论文初稿；第17周第20周 论文定稿，打印并递交，论文答辩。 摘要摘要：当今世界经济发展迅速，市场环境多变复杂，银行业软件测试的发展战略都受到挑战并发生着变化。面对变化，银行业软件测试必须要更新管理观念，了解自身的能力与优势、劣势，制定并实施新的管理方案，才能在变化中生存，在变化中求发展。本文以项目管理理论为基础，探讨上海浦东发展银行软件测试在激烈的市场竞争中所应采取的项目管理，对银行业软件测试所有面临的现状问题进行了深入的分析，并在此基础上解释说明，有针对性地对客户关系及竞争对手关系，为银行业软件测试制定了合适的项目管理等战略实施措施。关键词：项目管理；软件测试；银行业AbstractThe channel for research the competition ability of the enterprise is a very important content. Enterprise in the information collection, credit evaluation, market research and services tend to be more to rely on its own strength, this makes the enterprise marketing channel function was greatly strengthen. Home appliance industry is the most intense domestic competition, the most standard is one of the industry. With the continuous development of home appliances in our country, home appliance marketing development strategy analysis is extremely important, home appliance market environment also along with the change of factors that will continue to change. In this context, the domestic home appliance enterprise must timely change home appliance marketing strategies and marketing channel in home appliances when deal with the problem.According to the appliances in the domestic market in recent years of development, through the home appliance market channel marketing present situation, put forward the market of household appliances in the channel marketing countermeasures research. To Skyworth electrical appliances as an example, the basic theory of marketing channel as the foundation, deep analysis of Skyworth appliances in the channel marketing strategy, and at the same time using enterprise strategic analysis and PEST analysis to Skyworth appliances channel marketing of internal and external environment of resource integration. At last, according to the above analysis put forward some Suggestions, with the development of the company have relative effect, so as to enhance the market competitiveness. The theory with practice method, through a large amount of data and examples to support the argument.Keywords: Marketing channels; Home appliance marketing,;countermeasures; the Skyworth home appliance目录摘要IAbstractII1绪论11.1研究背景11.2研究意义11.3研究内容12相关理论概述32.1中国银行业软件测试发展概况32.2软件测试概念32.3软件测试的目的42.4软件测试的项目管理43浦发银行软件测试项目管理分析63.1浦发银行简介63.2浦发银行软件测试项目管理战略分析63.2.1浦发银行项目管理的优势（strengths）63.2.2浦发银行项目管理的劣势（weakness）73.2.3浦发银行项目管理的机会（opportunity）83.2.4浦发银行项目管理面临的威胁（thraet）84浦发银行软件测试项目管理问题分析104.1缺乏专门的测试组织104.2缺乏专业的测试人员104.3测试环境的建设不到位104.4缺乏建立软件测试问题管理系统104.5测试管理制度规范仍需完善114.6软件测试不充分114.7缺少软件测试知识培训115浦发银行项目管理中的问题应对125.1明确软件项目管理的目标和流程125.2加强软件项目的组织管理125.3提供及时的技术支持与服务125.4从提高质量入手125.5建立总分行联动的一体化测试135.6建立测试问题管理系统135.7搭建好总分行测试环境13参考文献14致谢15附件1：开题报告附件2：文献翻译(中、英文)1绪论1.1研究背景上海浦东发展银行股份有限浦发银行（以下简称:浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总行设在上海。良好的业绩、诚信的声誉是浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市银行的主要原因。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至2012年末，浦发银行总资产规模达31,457亿元，本外币贷款余额15,446亿元，各项存款余额21,344亿元，实现税后利润341.86亿元。目前，浦发银行已在全国除西藏、宁夏、海南外的28个省、直辖市、自治区开设了37家一级分行，共824个网点，包括在境外开设的香港分行，海口分行已获得银监会的筹建批复，架构起全国性商业银行的经营服务格局。浦发银行将继续推进金融创新，因时而变、顺势而为、乘势而上，以“新思维，心服务”为指引，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。2012年，浦发银行还被21世纪经济报道评为“亚洲最佳风险管理银行”，入围2012年亚洲银行竞争力排行榜十强。但随着银行业软件的不断发展、客户的不断增多，浦发银行软件在同行业中暴露出诸如客户满意度下降、软件维护费用居高不下等等问题，影响了浦发银行的进一步发展。为了解决这些问题，本文从浦发银行软件测试项目管理的现状和存在的问题着手，通过分析浦发银行现行项目管理的优缺点，进而提出向关系项目管理转变的建议，并详细制定关系项目管理的合理化建议、方案，确保银行业软件健康稳定的发展。1.2研究意义银行业是目前国内各个行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。项目管理是一种系统管理方法，以项目为对象，通过一个组织对项目进行高效率的计划、组织、控制和指导，从而实现项目整个过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理从根本上讲是一个不断整合和平衡的过程，因此非常适合软件测试这种不定因素很多的项目。当今世界经济发展迅速，市场环境多变复杂，银行业软件测试的发展战略都受到挑战并发生着变化。面对变化，银行业软件测试必须要更新管理观念，了解自身的能力与优势、劣势，制定并实施新的管理方案，才能在变化中生存，在变化中求发展。本文以项目管理理论为基础，探讨上海浦东发展银行软件测试在激烈的市场竞争中所应采取的项目管理，对银行业软件测试所有面临的现状问题进行了深入的分析，并在此基础上解释说明，有针对性地对客户关系及竞争对手关系，为银行业软件测试制定了合适的项目管理等战略实施措施。1.3研究内容在本文的研究中，主要从选题的背景出发，按照提出问题、分析问题、解决问题的逻辑顺序，来分析银行业以及浦发银行该如何做好项目管理。通过当今家银行业软件项目管理的分析，指出银行业软件在项目管理方面的问题，结合浦发银行在项目管理方面的优势与问题来进行系统的分析。在研究思路上，本论文共分五个部分：一、阐述上海浦东发展银行在项目管理的问题的研究背景和意义及研究方法；二、综述了国内银行业的研究现状和发展趋势；三、上海浦东发展银行软件测试项目管理分析；