主管的角色与功能 二OO五 十二 一 思考链接 A 昔日饮料之王 乐百氏 何以一夜之间分崩离析 四龙一凤 的决策 何伯权 B 保健品巨子 三株口服液 仅仅一起客诉就深陷泥潭 吴炳新 C 舒而美 本土民营企业的骄子 在意念之间就羊入虎口 农民企业家究竟不能逃脱失败的命运 李鸿志 D 风靡全国数十年的罐装碳酸饮料始祖健力宝全军覆没 得管理者得天下 李经纬 二 引申 决定一个企业OR部门兴衰成败的最关键因素是什么 该企业OR部门主管的能力和素质 作为一名主管 究竟其角色与功能是什么 明确了角色与功能后 如何实际运用带领团队完成P D C A的管理过程 从而实现艰巨的目标 三 主管角色 A 家长 家有长子 国有大臣 B 师傅 师者 传道 授业 解惑也 C 教练员 D 心理医生 寓教于乐 上阵轻松 战术布置 临场指挥 E 伞 挡风避雨 避害强光 F 村官 率领百姓 致富发家 G 军事指挥官 先锋官 逢山开道 遇水搭桥 元帅 运筹帷幄 攻城拨寨 四 主管素质与功能的管理运用 一 塑造战斗意志 一切指标之源 人 A 足球 韩国精神 B 日本 自强不息 C 我们的晨会 回应分贝 接标果敢 队呼底气 二 洞悉战场 A 撞机事件 B 忻口会战 C 我们的主管多长时间看一次市场 警钟长鸣 高度集中 知已知彼 板垣集团 怎么看的 出差报告如何显示 差旅效益 三 定准方向按部就班 A 统览全局 脉准方向 B 初步考察 辖区战略 C 稽核追踪精进4P A 人文状况 B 市场量 C 我方份额 D 敌我战线态势 E 武器及炮火确定 F 资料盘点 G 适销对路 H 下货当量 SWOT分析方策 中 小 引申 出差报告如何填写及管理 A 考察阶段 小方向出笼 上述第 B 项 B 稽核阶段 出发前确定目的重点 A 行访量化 B 方策追踪 C 达成核检 E 策略改善 F 建议感受 G 资讯收集 D 问题洞察 贯穿行为表现 CRC卡 付费点 四 综合管理 1 了解辖区绩效 科学出台战术规划 TCP案 A 费用资源 B 产品重点 C 适销对路 D 花钱效率 E 商机抢占 F 零案整合 2 结案 A 部门效能 齐抓共管 检核 B 紧缩银根 删减果决 C 通路品项 逻辑对应 D 报支提案 审单了然 3 推行周会 DPI管理 A 周会表格 B DPI指标因势利导 因地制宜 4 R3利用 报表系统 A 多长时间上一次R3 B 何谓BW C 111 211 报表是怎么分的 D 信箱资料多久不读即被删除 E 111 多久不用即被关闭 如何重开 五 组织协调 A 顶通点检 层别 码放 配送 服务 B 部门横向沟通 PM MS 物流 生管 C 签呈的规档与追踪 规档 整理 追盯 D 沟通方式 会哭的孩子有奶吃 本日库存 本周层别 行文 TEL 业务问题改善 仓储利用率 每月必须一次以上 E 纵向沟通 A 公关语气 多用 您 少用 我 B 书面沟通 必要时辅以语言 电话 C 有不同政见OR看法须在非正式且祥顺场合提出 对领导 A 公关语气 多用 你 少用 我 B 自己确定GOAL 多用换位思维 达到沟通目的 C 褒扬于公堂 贬批于私室 对部属 六 行政管理 A 办公室环境5S B 报支单签核 C 权责的运用 规章 精神 发文 方向 吃透 消化 一屋不扫 何以扫天下 一 签字意义 权力 责任 二 费用科学性 三 填写规范 数字无误 四 发票逻辑 日期 票号 印章 五 作业品质 尊重 公平 公正 褒优罚劣 执行力 A 执行力 B 检讨再执行 五 执行力 成功的必要保证 六 终生学习 超越自我 终生学习 一 点石成金之手 二 劳逸结合 斧钝磨砺 超越自我 会议制度 CRC卡善用 以上 谢谢