OracleBIApplications MichaelJiangSeniorSolutionConsultant 从现在到2009购买套装分析应用产品的趋势会越来越迫切 0 7可能性 Gartner说了什么呢 Source BusinessIntelligenceScenario PervasiveBI GartnerSymposiumITxpo2006 挑战多个商务智能应用不完全和不一致的信息不方便使用 不能用来引起行动构建维护昂贵 信息往往是事后产生的想法商务智能 BI 被支离破碎地使用 经理 客户 供货商 合作伙伴 迅速行动 嵌入式分析智能导航和基于业务系统中上下文的信息来引导行动 实时监控 管理驾驶舱 交互式仪表盘跨流程 角色 组织管理与监控业务的执行情况 战略计划 企业绩效管理制定目标 战略 计划 资金 合并 收益性 更深广的业务洞察 更深广的业务洞察 蓝图 Oracle热插拔的BI 更深广的业务洞察 蓝图 甲骨文中间件 完整的绩效管理 HeadcountPlanningPositionBudgetingWorkforcealignment SalesForecastSalesQuota PlanServicePlanCustomerProfitability DemandPlanInventoryPlan CapitalBudgetingExpenseBudgetingCostModelsConsolidations RetentionandacquisitionSpend compensationovertimeRecruitingtoplanPerformanceovertime HistoricalSalesTrendsHistoricalSalesActualstoQuotaHistoricalServiceActualstoBudget SeasonalFluctuationsandTrendsinDemandInventoryFluctuationsovertime EffectivenessofreceivablesresourcesoncollectionsAgingofreceivablesAveragedaystopaybycustomerandbusinessunit CreditreportstoapprovePurchaseOrdernotificationCustomersoncredithold CurrentInventory SupplytoDemandCurrentDemandtoCommitments SalesOpportunityslipSalesPerformancetoQuotaTodayServiceCoststoBudget HeadcountrequisitionnotificationTransfernotificationOfferstoapprove 嵌入式分析 交互式仪表盘管理驾驶舱 企业绩效管理 行业相关 企业级的整体视图 人力资源 CRM 财务 供应链 信息驱动的应用 OracleERP 计划 监控 行动 产品概览 Oracle在BI分析应用领域是世界的领导者 1在分析应用中 IDC 最全面与最具有革新性的BI平台 Gartner OracleBI平台 OracleBI应用 1在数据仓库工具中 IDC Oracle数据仓库 预定制数据结构映射 统一适配器 IVR ACD CTIHyperionMSExcel以及其他数据源 Oracle企业级分析应用 预制的业务分析对象 预制的仪表盘 预制的报表 高级的分析经常横跨不同的数据源 销售管道分析三角式预测法销售团队有效性向上销售 交叉销售折扣分析线索转换 应收 应付分析顾客盈利性产品盈利性合法合规费用管理现金流分析 流失倾向客户满意度解决完成率服务人员效率分析服务成本分析服务趋势 营销活动记分卡回应率产品接受倾向性顾客忠诚度与流失市场购物篮分析营销活动ROI 供应商绩效存货分析采购循环时间存货可用性员工费用BOM分析 OracleBI企业级分析应用 销售分析 财务分析 人力分析 供应链分析 服务 客服中心分析 营销分析 员工生产率薪酬分析合规报告人力资源资料人员流失趋势人力资本投资回报 旅游 运输 汽车 通讯 媒体 复杂制造 消费品行业 能源 金融服务 高科技 保险 健康险 生命科学 公共政府 其他操作型 分析型数据源 OracleBIEE商业分析平台 Oracle市场营销分析完整的为整个市场拓展的解决方案 提供市场计划相关的信息 为不同的角色组织信息构成 包括市场总裁 总监 财务总监 综合仪表盘同样也有与销售合作的页面 让市场拓展与销售总监能够互相协作 共同完成一些业务活动 营销活动分析 按活动分类 客户细分分类等维度提供市场拓展活动结果数据 管理人员可以监控市场拓展活动记分卡 并识别可能不能满足预测销售指标的根本原因 顾客分析 提供产品亲和力 市场购物蓝与下一个产品购买分析 因为市场拓展活动的展开对于顾客行为的影响 提供了人口统计学信息 市场事件 提供了与路演 顾客演示相关等一些管理行为的分析 能够显示登记 按供应商 地域 事件等分析结果 市场营销计划分析 市场营销分析 客户价值分析 客户忠诚度分析 市场营销分析 Oracle销售与订单管理分析完整的针对整个销售周期的解决方案 销售收入分析基础的应用分析模块 提供了对重要销售业务流程与关键信息的洞察 包括订单 发票 总账收入 销售效率与顾客计分卡 销售分析与顾客分析分析销售管线机会与预测来决定需要采取的业务行为来满足销售指标 决定哪些航线与顾客细分产生了最大的收入 利润 并决定如何进行有效地交叉销售我们的航运服务产品 更好地理解我们经常遇到的竞争对手 并知道如何战胜他们 销售收入 订单执行分析提供了完整的后台销售流程 从订单到收款的每一步的完整的分析 让销售可以更快速地跟踪并响应在船运服务交付过程中顾客遇到的问题 并在它们成为更大的问题之前解决它们 使用加速器分析赋予一线经理足够的信息有效地管理他们的团队 阻止那些不明确 含糊的信息产生 将用户更加明确地集中在他们需要维护的信息 销售和订单分析 销售订单管理与执行分析 服务分析完整地服务组织的业务影响进行分析 包括对呼叫中心与现场服务业务的分析来理解在一个复杂的服务业务中真正存在的成本 企业级客服中心顾客服务基础分析应用 可以衡量与管理多渠道客服中心的业务 关键业务流程与活动 企业客服中心与座席绩效通过明细的员工 排程分析 提供了增长的运营效果 企业级客服中心服务与交付成本为整个服务交付活动 使用从一个完整的从初始事件到问题解决的完整视图中的明细成本数据 提供业务优化 企业级客服中心销售通过完整的市场活动与对座席人员与跨顾客 产品 服务与地区的销售绩效分析 提升业务价值 Oracle服务与客服中心电话分析完整的为整个服务生命周期的解决方案 服务 呼叫中心分析 服务 服务绩效分析 Oracle供应链分析整个供应链与采购的完整解决方案 采购和花费分析加直接和间接花费的可见性 产品运送调度 支付和员工花费 降低需求增加和战略资源建立的成本 供应商业绩和供应商支付了解和跟踪周期 供应商价格 业绩和计分卡 出货速度 产品交付质量 减少成本 缩短采购周期 最小化运营资金 库存分析企业库存的无形分析 材料单 入库 出库 生产和存储地点 通过产品可用性分析 更高更好地了解客户和供应商回报 优化库存级别 最大化客户销售 供应链分析 存货 供应链分析 采购 供应链分析 供应商绩效 Oracle财务分析应用财务业绩的综合视图 应付分析提供供应商和花费线性细节视图 经理能管理现金支出和控制成本 和SupplyChainAnalytics联合 完成完整采购分析 从请求到审查 应收分析监控收集过程 客户买什么和如何支付 经理能识别过期余额和其它应收瓶颈 和SalesAnalytics联合 更有效的管理从线索到现金的过程 利润分析识别产生最大利润的客户和交易 分产品 地点 部门和地理等 和MarketingAnalytics联合分析活动的ROI并帮助客户分划 总帐分析详细的总帐交易和现金流分析 贯穿地点 客户 产品 销售地域 分销渠道和业务单元 财务分析 总帐 财务分析 财务结构 财务分析 利润率 财务分析 应付款 财务分析 应收款 Oracle人力资源分析提高人力资源上的投资回报率 绩效与薪酬通过理解和覆盖每个人的补贴和奖励需求来提高整个组织的工作效率 减少补贴和奖励上的费用浪费 人力资源的绩效按时间段给出客观的人力资源绩效评估 通过提高人力资源上的投资回报率提高人力资源部门的战略地位 运营与合规管理减低协作报表的费用和时间 通过了解每个员工的概况和背景提高员工的满意度 减少员工流失率 降低雇佣和解雇员工的运作成本 人力资源分析 薪酬 人力资源分析 人力资源绩效 预构建BI应用的价值 预建分析应用的价值所在 详细理解操作型数据源根据主题设计一个数据仓库购买一个ETL工具的许可 并将操作型系统的数据转化到这个数据仓库中去为每个数据源构建相应的ETL过程为交互式的用户访问工具购买许可调研每个用户群体的分析需求为每位受众构建分析购买 创建信息分发工具的许可配置用户安全 数据可见规则执行QA 性能测试管理持续变更 升级 构建一个BI应用必需的几个步骤 OracleBI分析应用业内最完整的 最全面的预置解决方案 销售分析 财务分析 人力资源分析 供应链分析 服务 客服中心分析 营销分析 其他操作型 分析型数据源 汽车通讯 媒体复杂制造业消费品行业能源金融服务高科技保险 健康生命科学公共事业旅游 运输交通 例子 Oracle服务与呼叫中心分析 直观 灵活而丰富的表现方式 Oracle交互式仪表盘 驾驶舱 完全互动的 图形化的分析仪表盘整企业不同数据源的实时数据为每个用户在最详尽层次上实现个性化无与伦比的易用性 为每个用户提供简便的指向点击 point click 界面指导性分析性能提供智能连接 从而在用户 探索 和采取措施的过程中提供帮助 针对广泛的用户的个性化的 可付诸实施的智能 生动 实时完全交互式 地理信息集成 管理记分卡 红绿灯 仪表盘 驾驶舱 企业决策报告 交互式信息板中的指导性分析动态 事件驱动的分析驱动着正确行为 指导性分析利用了信息板到信息板导航 该导航可将上下文 参数 从一个信息板传递到下一个信息板 并且在OBIEE中易于配置 InteractiveDashboards 提供了一个电子 简报 这是您最重要的信息板的集合 简报非常小 可以每日分发以实现企业协作 企业业务简报 打包 带走 业务简报 简报可以 保存携带到任何地方通过电子邮件发送 共享显示刷新 更新通过Delivers自动分发 InteractiveDashboards 业务主动察觉与响应信息吸引 商务智能主动 找到 用户 e Mail POP IMAP Pager SMS Voice OLTPSystems BusinessProcesses SAP OraclePSFT Siebel 角色 上下文ID 业务规则 数据过滤 语义对象 基于事件 基于优先级的传送 自适应个性化 各种类型的操作类型报表 Excel和PowerPoint的高级集成 基于Excel的信息显示板 PowerPoint图表 可操作 嵌入式的应用 分角色的对象安全能看到应用的哪部分 业务逻辑对象的安全 ObjectSecurity 查询阻止查询可能会在执行中被阻止 并通知用户非法查询 隶属域 表和列的访问控制 仪表板 报表和网络文件夹的访问限制 页面对象的安全 浏览器 举例 OracleE BusinessSuiteApplications的SingleSign On OracleEBS OracleBI应用 UserSecurity 通过ICXcookie使session有效 和OracleEBS建立连接 导航 3 一次登陆 在浏览器中存储ICXsessioncookie 1