国内外再生资源电子商务发展研究报告一、 再生资源电子商务概论再生资源，是指在社会生产和生活消费过程中产生的，已经失去原有全部或部分使用价值，经过回收、加工处理，能够使其重新获得使用价值的各种废弃物，包括废旧金属、报废电子产品、报废机电设备及其零部件、废造纸原料（如废纸、废棉等）、废轻化工原料（如橡胶、塑料、农药包装物、动物杂骨、毛发等）、废玻璃等1。电子商务概念在1993年引入中国。1996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从一开始的B2C模式，到1999年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商务在中国取得了良好的发展2。长期以来，我国的经济发展过分依赖资源消耗，资源和环境的瓶颈日益出现。资源和环境的双重压力在客观上决定了我国必须摆脱传统的高投入、高消费、污染重的经济增长模式，转而发展循环经济，注重资源的可再生利用。电子商务作为网上交易平台可有效降低交易成本，简化供货商和需求方的交易程序。再生资源电子商务通过供货商、中间商、需求方三者之间的信息共享交换，实现交易功能。二、 再生资源电子商务发展概况2.1全球再生资源电子商务发展概况互联网的出现，改变了世界。人们在互联网上可以从一个国家自由地“冲浪”到另一个国家，于是，再生资源的商业活动也因此改变了固有的传统模式实物交换，再生资源电子商务随之兴起。 作为一种基于网络环境而进行的商务活动，再生资源电子商务不仅仅是改变了商业的交易方式，更为重要的是它这种变化是全面的、整体的，既包括商业模式、管理模式，也涉及人们的生活模式、思维方式等。对于再生资源交易双方的企业成本也不例外，双方企业一方面获得了更便捷、更价廉的商务运营，另一方面也付出了较少的商务运营成本。 对于再生资源交易企业双方的成本节约主要体现在34：（1）采购成本的节约；（2）库存成本的节约；（3）中间费用的节约；（4）信息成本的节约；（5）销售费用的节约；（6）管理成本的节约2.2中国再生资源电子商务发展概况：2.2.1总体发展情况2.2.1.1我国再生资源电子商务的使用情况我国的废物交换和再利用主要通过实物交换的方式实现。从1991年开始，国家环保局立项开展有关研究和科技发展计划，并于1993年4月颁布了废物交换试点工作实施方案，但是，由于缺少相应的研究和实施方案，我国一直缺少较为成熟的废物交换机制，基于网络的废物交换平台也处于起步阶段，其推广面临诸多问题。许多交换平台没有或较少运用信息化手段，而是采用传统的旧货市场、废旧物品集散中心等手段进行可利用的废物的交换。也有一些交换平台，仅仅具备信息记录的功能。虽然使用了Internet等信息化手段，但是在实际运行中，是先进行物质交换，后进行信息上报。这类物质交换平台对废弃物资源化有一定意义，但是同样无法满足我们的要求。也有一些Ecatalog形式的废物交换平台，例如天津泰达工业固体废物交换网、沈阳固废交换网5。中国的废物和可再生资源交易的信息化程度仍然不高，随着未来对于具有回收价值的废物的监管日益完善，再生资源交易的需求必将日益增加，电子商务作为一种低成本、高效率的商务模式，尤其适合再生资源交易。2.2.1.2中国再生资源现有电子商务模式分析目前我国再生资源电子商务的网站一般为综合交易信息门户网站。综合交易信息门户网站与已经比较成熟的BtoB类似，由废物和再生资源交易的买卖双方在网站上发布各种废物和再生资源的供求信息，由网站运营单位进行分类、整理及发布，不局限于特定的废物种类。目前国内再生资源交易网站的主要运行模式有以下几种：（1）综合门户网站。这类网站的交易涵盖几乎所有的废物门类，按照不同的分类为用户提供废物交易信息发布和站内搜索功能，帮助客户更好的寻找交易信息。这类网站数量不多，做的好的也不多。其中做的比较成功的如中国再生资源交易网（www.zz91.com）。（2）地方废物交易网站。这类网站主要为某一地区的废物交易信息发布，运营单位往往与当地的政府、企业合作，提供本地服务，交易范围局限比较大，废料信息不完善。这类网站近几年出现的比较多，但是做的好的不多见。做的比较好的如沈阳再生资源网（www.zszy.com.cn）。（3）单一门类废物网站。这类网站主要是某一种类的废物信息，例如废塑料或者废金属的废物交易，往往由行业协会支持或指导并进行运营。这类网站比较多，一般都以协会作为主要运作单位，以行业作为区分，做的比较好的如中华塑料网（www.plastic.com.cn）。 对于以上提到的各类不同运行模式的再生资源交易网站按照Alexa网站排名顺序情况分析如下表1所示。表1 中国现有再生资源交易站点的分析站点名称及网址优点缺点运行单位中国再生资源交易网www.zz91.com双语双站点运营，拥有较好的客户服务，企业可以快速建立自己的交易网站；配合网上店铺的形式进行网上交易交换规模一般，网站分类不规范中国有色金属工业协会再生金属分会、中国塑料协会塑料再生利用专业委员会指定合作门户中国废旧物资网http:/www.feijiu.net拥有较好的客户服务；论坛建设比较完善；面向全国发展企业会员页面广告信息太多；废料分类不规范；信息量较小中国废旧CIA资源协会支持世界废料网http:/china.worldscrap.com/modules/cn双语双站点运营；论坛建设比较完善；面向全球发展企业会员页面广告信息太多；客户服务不完善；废物分类不规范宁波伟世信息咨询有限公司中华塑料网http:/www.plastic.com.cn配合企业博客的形式进行网上交易；论坛建设比较完善；拥有较好的客户服务废料分类不规范；栏目设置不合理河北金辰网络公司中国金属废料网www.chinascrap.com双语双站点运营；面向全球发展企业会员客户服务不完善；栏目设置不合理；网站分类不规范上海寻源信息科技有限公司与美国First American Metal Corp.合作中国有色金属商务网http:/www.metalsinfo.com/双语双站点运营；面向全球发展企业会员；拥有较好的客户服务页面广告信息太多；栏目设置不规范；环球废料网www.scrapnet.cn涉及废料经营、人才招聘、设备交易多项服务，展会信息丰富，企业分类完善部分企业有效信息缺失，没有客户服务，更新速度较慢广州市鼎尚信息科技有限公司中国再生塑料网www.zssl.net专注于再生塑料行业，信息集中，提供短信服务；配合企业博客的形式进行网上交易；论坛建设较完善废料分类不完善；页面设置不规范；没有在线咨询中国物资再生协会技术服务委员会指导金属废料资源网http:/www.metalscrap.com.cn双语双站点运营；面向全球发展企业会员；信息更新速度较快；专注于金属废料行业，信息较集中页面设置不规范；客户服务不规范上海乘驰信息科技有限公司资料来源：作者整理，2008-8-18通过以上调研，可以看出，目前国内再生资源交易网站运行存在的主要问题包括：（1）废物分类不合理。各种废物属性等信息不同将直接影响其价值，现有网站中都没有按照废物的属性特征进行分类。缺乏专业化的包含废物属性的分类系统，导致交易信息的信息量大打折扣，也不能使废物的价值得到更好的体现。（2）客服队伍不完善。对于用户的真实性、废料信息的有效性等信息的筛选、核实等工作都需要专业化的客服进行操作。现有网站缺少客服队伍或者客服人员不专业都将影响废料的交易，建立一支专业化的客服队伍十分必要。（3）缺乏地理信息。废物交易往往涉及的物质量较大，交通费用在废物交易中所占的比例往往占到一个很高的比例，因此买卖双方的地理信息也是交易中的重要参考内容，目前还没有网站提供完善的运输距离测算和运费分析功能。（4）没有电子交易平台。目前基本上没有再生资源交易网站设计电子支付平台，这与废物交易的交易额较大有关，但是电子交易平台的集成对于促成小额交易尤其是普通居民团体及个人的废物交易意义较大。建立电子支付平台将对社区、学校、个人的废物交易提供很大的方便。（5）应该多建立以综合门户网站为主的再生资源交易网站。随着再生资源电子商务的发展，综合门户模式的网站在再生资源电子商务中的优势比较明显，这种方式应成为我国再生资源交易领域电子商务应用的主要方式。总之，目前我国再生资源交易的电子商务仍然处于初期发展阶段，需要在今后的运营过程中不断得到完善。2.2.2中国再生资源电子商务存在的问题2.2.2.1物质交换规模由于再生资源和废物的种类庞大、成分复杂，加之市场信息不对称、回用技术落后和相关配套政策缺失等问题的存在，使得我国的废物交易规模十分有限。现有再生资源交易网站的物质交换规模由于多种原因的影响一直处于中小型交易规模，这对于网站的运营也产生一定的影响。如果要使物质平台真正发挥并提高区域物质利用效率的功能，必须使其进行商业化运作，其交换的物质应该以工业企业之间的大宗废物交换为主。2.2.2.2物质分类方式对废物的合理分类能够有效的提高废物的交易质量及数量。由于进行废物交换时，物品的种类和性质差异较大，通过有效的分类，使得供需双方能够用统一的分类标准来进行信息沟通和供需匹配，是物质交换平台最重要的功能。2.2.2.3观念的普及开展再生资源回收利用，是循环经济增长模式的核心内容之一。废物交换作为再生资源回收利用的重要促进手段，在我国还没有得到广泛的应用，废物交易市场还没有形成成熟的机制。其中，实物交换也应该逐步向电子商务方向发展，更好的发挥网络信息对再生资源发展的优势。2.2.2.4政府力度近几年，环保部和各再生资源协会等机构对再生资源利用行业的重视程度越来越高，陆续出台了相关的政策法规来规范该行业的运作。鉴于再生资源电子商务模式的诸多优势，相关政府部门应牵头，推广电子商务应用，促成建立一个或多个真正意义上的再生资源交易行业电子商务门户站点，为相关企业尤其是中小企业提供B2B等电子商务服务和交易平台，从而加速我国再生资源交易电子商务应用的进程。2.2.2.5废物交易的地域范围倘若在小范围内进行废物交换，容易导致废物种类过于单一化，规模也难以得到扩大，灵活性也较低，发展不够稳定。随着废物交换与相关产业的关联，所需的废物种类和数量将大大增加，稳定性也需得到加强，这要求废物交换的地域范围能得到拓宽，建立灵活、稳定的废物交换网络。三、 中国再生资源电子商务发展环境研究网络环境：随着我国风险投资行业的发展和成熟，电子商务企业迎来了新一轮的发展机遇，以阿里巴巴为代表的BtoB商业模式和以Ebay、淘宝网为代表的BtoC商业模式发展迅猛。当前循环经济已经成为我国转变经济增长方式的重要手段，作为循环经济的重要内容，废物资源化和再生资源利用已经形成了一定规模的市场，随着相关法规政策的日益完善，对废物资源化和再生资源利用的需求将会进一步提高，电子商务手段也开始在这一领域得到应用。政策环境：废物交换过程中需要政府制定相应的保障体系，政府的作用日益凸显。近年来，党和国家越来越重视建设节约型社会和加快循环经济的发展。2005年6月，国务院审议通过了关于做好建设节约型社会近期工作的重点和关于加快发展循环经济的若干意见两个文件。党的十六届五中全会通过的中共中央关于制定国民经济和社会发展十一个五年规划的建议6，特别强调了大力发展循环经济。开展再生资源回收利用，是提高资源利用效率，保护环境，建立