佛山市顺德区熙雅电器有限公司质 量 手 册依据工业和商用电热食品加工设备生产许可证换（发）证实施细则文件编号：QM-00版号：A/0 拟 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 分发部门/编号： 分发日期：受控印章： 第1页 共 36页质量手册 章节号： 0.1 标 题： 发布令 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 我公司依据工业和商用电热食品加工设备生产许可证换（发）证实施细则要求，结合本厂实际，建立了质量管理体系并编制了2012质量手册，规定了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。本质量手册对内是本公司开展质量管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是本厂质量保证能力的证实性文件。本厂全体员工要认真学习、严格执行，主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使公司的质量管理水平和配装开水器质量提高到一个新的水平。本质量手册经公司领导审核符合要求，现批准发布，自2012年1月1日起正式实施。 总经理： 日期： 第1页 共37页质量手册 章节号： 0.2 标 题： 目录 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 章节号内容0.1发布令0.2目录0.3手册管理办法0.4序言0.5任命书1.0企业简介2.0质量方针、质量目标3.0组织机与职责3.1生产资源提供3.2过程质量管理3.3 产品质量检验3.4文件和资料控制3.5质量记录的控制3.6供应商的控制3.7不合格品的控制3.8内部质量审核3.9搬运、贮存、包装、防护和交付4.0程序文件一览表5.0质量手册更改一览表 共37页质量手册 章节号： 0.3 标 题： 手册管理办法 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 1、质量管理手册本厂质量负责人组织编写，经理审核予以批准。2、质量管理手册由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。3、质量管理手册在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。4、质量管理手册的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核（发）证的具体情况而定。5、质量管理手册解释权利属本厂质量负责人。质量手册 章节号： 0.4 标 题： 序言 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 1.1目的此质量管理手册用以建立本厂生产，质量管理体系阐述本栈的质量方针和质量目标，描述本厂生产、质量体系的总体要求，规定质量手册的控制要求，规定本厂各级人员的质量职责，是本厂生产质量管理体系的纲领性文件，主要目的有两方面：1.1.1对本厂的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。1.1.2对本厂现有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本厂，满足质量之能力。质量手册 章节号： 0.5 标 题： 任命书 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 为了保证我厂生产的产品质量符合国家相关标准要求，特任命 为我厂的质量负责人，全面负责我厂的产品质量工作。质量负责人应具有以下方面的职责和权限：1、全面负责本厂的质量管理工作。2、负责监督检查和处理生产服务过程中发生的质量问题。3、负责本厂质量管理体系的建立，监督运行情况和不断改进产品质量。4、严格按规范进行验配制作，确保验配开水器质量达到国家法律、法规、以及技术标准、规范的要求。质量手册 章节号： 1.0 标 题： 企业简介 版 号： A/0 页 码： 1/1本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 我佛山市顺德区熙雅电器有限公司专业生产：饮水机、节能饮水机、开水器、过滤饮水机、节能开水器、双聚能开水器、饮水设备、商用饮水机、冷热饮水机、学校饮水机、校园饮水机、工厂饮水机、净水器、直饮水机、家用净水器、厨房净水器、家庭净水器、过滤净水器、超滤净水器、中央净水器等。位于中国家电之都广东顺德，专业从事环保、水工业、新能源产业等领域的技术研发。公司生产基地位于广东省佛山市顺德区北溶镇江工业区工业二路1号，占地10亩，建筑面积超过1000平方米。公司先后引进先进的成套不锈钢生产设备、焊接设备多套，各种中、高级工程技术人员已达几十余人，公司专业生产的开水器均采用SUS304、SUS316L或SUS444板材制作而成，并可根据用户提供的技术参数和要求设计制造现场加工，各种产品的加工工艺，技术性能和卫生指标均符合涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件、国家建筑标准设计图集02S101。自主研发的零压式节能饮水机，省电80%，安全可靠，出水口感甘甜，成为中国温开水饮水机的第一品牌公司。质量手册 章节号： 2.0 标 题： 质量方针与目标 版 号： A/0 页 码： 1/2本手册是为满足强制性产品认证(也适用于自愿性产品认证)工厂认证产品质量保证体系要求编制的质量保证大纲。本手册用于证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，表明本公司全体员工有义务和责任执行规定的质量程序。 遵循本手册是本公司每个员工应尽的责任。 总经理： 日期： 公司质量方针： 以人为本 科学管理 追求完美 拓展市场 持续发展二、质量方针的解释：以人为本：尊重人才，以员工不断提高素质量为目标，通过持续培训以提高员工的素质水平，倡导全员参与。科学管理：积极采用现代管理方法，使工作规范化、程序化，持续提高工作效率的质量以达到100分。追求完美：质量是企业的生命，通过各项活动的目标达成和不断提高，持续改进产品质量、服务和质量管理体系水平。拓展市场：通过提供符合顾客要求的产品，达到并超越顾客满意，争取更广阔的市场份额。持续发展：通过持续改进质量管理体系的过程，落实前述的