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校园淘金市场创建商业计划书目录第一部分 公司基本情况6第二部分 公司组织管理7第三部分 行业分析9第四部分 产品服务介绍12第五部分 市场预测14第六部分 营销管理15第七部分 产品制造计划17第八部分 财务计划20第九部分 风险评估23第十部分 公司战略计划25附 录: 合伙协议书29第一部分 公司基本情况1-1 公司基本情况公司名称:大学淘金家园服务公司公司地点:大学前湖校区后街市场时 间:2006年4月注册资本:3万元实际到位资本:3万元注册地点:市红谷滩工商分局公司性质:合伙制公司 本公司采取合伙制经营,吴春艳女士作为总负责人,较于其他管理人有更多的权利和义务,如支票签字权,控制权,方案决策权及其他相关的合法权利,一些特殊权利按合伙协议书执行或者有管理人员投票决定。合伙协议书见附录。12 目前公司部部门设置情况:总经理采购部调研部营销部财务部公司目前经营的业务为:各类二手物品,如新旧书籍、生活用品、远动用品、服饰及精品等主营业务为:服饰精品及生活用品目前公司员工情况:表1 公司员工情况员工人数大学本科准硕士(中级职称)人数比例人数比例5360%240%作为一个新公司,“淘金家园”服务公司没有历史数据可供参考,所以公司财务历史为空白。1-3 公司企业文化企业精神: 良心、服务、价廉、满意基本信念:顾客至上,满意度为100%经营理念:诚实守信,服务大众第二部分 公司组织管理2-1 组织结构设置业务员营销部经理财务部经理0采购部经理总经理调研部经理市场调研组商品 采2-2 公司管理层备注:出色的策划专家,大学创业精英俱乐部学术研究中心部长,策划过多次创业相关的活动,且有很强的管理能力和领导艺术。采购部经理:备注:大学期间多次参与采购业务员的实践活动,如可口可乐公司,各种培训机构等,较强的谈判能力及领导能力。调研部经理:备注:参加过校园大大小小的调研活动,且取得了很好的成绩,在校学习优秀,多次被评为各种优秀荣誉称号。财务部经理:备注:大学以来一直在校外公司兼职,对会计理论精通,且又一年的会计经验。思维敏捷,做事小心谨慎。营销部经理:备注:参加校园校外各种营销栋,被称为学校活动积极分子,聪明智慧,想别人所不能想的优秀点子,创新能力强,有很强的语言感染能力。 公司其他工作人员将在工作顺利进行后进行招聘,即大约在2009年十二月左右,大致要招四人左右,分别为两个采购员和两个市场调研员,采购员要求必须符合采购员职位要求,有一定的实战经验和谈判能力,敢于创新等要求;而市场调研员则要求有一定的调研能力,编写问卷能力,文书条件和解说能力等。招聘采用初试和无领导小组复试的形式,工资在800元左右,可兼职,且指定一定的薪酬管理制度,如绩效管理方式。其他人力资源的发展情况视公司的发展而定。为了公司的长远发展,各部门经理还应积极组织员工策划培训活动,或者与大学创业精英俱乐部联系给与一定的帮助,提升公司的抵抗外界风险的能力,从而使公司稳定发展。第三部分 行业分析3-1 市场的服务对象分布情况: 3-2 可行性分析:商品服务性行业最重要的就是其服务对象和地理位置,大学淘金家园服务公司针对这一特点把公司设立在大学前湖校区后街,服务对象则是把它定义为最具消费潜力的大学生及节约型人员。主要优点有以下几个方面:1、这里是学生消费的集中营,据统计,这里的人流量一天大概在三万人次,如此密集的贸易市场必定有着很强的市场开发,淘金家园有着很大的发展潜能。2、据不完全统计,大学的大学生中,70%的人群普遍认为大学商业街的物价太高,然而许多东西都是学生的必需品,在这种矛盾冲击下,许多的同学宁愿选择到很远的市区去买,而另一部分同学则由于时间或者其他各种因素而不情愿的选择在学校里买,针对这一因素,我们首先把服务对象确定为大学生。再者,大学后街不仅是大学学生的消费场所,同样也是附近多所高校的消费热带,如科大,南航,经管学院、陆军军官学院等。在这种优势地段,淘金家园成功指日可待。3、每年都有一部分大三大四的高年级学生出售自己不需要的产品,在大学市场引起一丝轰动,场面生意看似火热,主要原因是他们的物品价位低,大都不到实际价格的1成,其次,大学的学生80%来自农村,家庭经济因素,心理因素,及外界的渲染因素导致他们会争先恐后去挑选自己需要满意的产品。市场潜力非常之大。然而,每年都只是有小部分人会出售自己的商品,而大部分人由于种种因素而选择丢弃、赠送或者是快运,这几种方式都存在着一定的不情愿性,因此,面对这种种现象,大学淘金家园应运而生。在当前大力倡导构建节约型社会的前提下,中国的许多高校里也萌发出了建立节约型校园的种子。人数最多的大学作为最好的高校,更应大力唱响节约的曲子,成为其他高校的领头人。而我们作为高校的一分子,也应为建设节约型校园而贡献自己的一份力量。淘金家园服务公司正是本着这一目标在这样的有利环境中而产生的。高校资源的浪费已成为高校管理者关注的焦点,许多高校鼓励学生资源的再利用,书籍的再利用,各种生活用品的再利用。学校大力支持,学生的大量需求。这些都成为了我们建立“淘金家园”的有利因素,也是我们成立“淘金家园”的基础。3-3 竞争分析:根据我们团队的调查结果得知,我们主要的竞争来自大学校网的跳蚤市场,家园网里的二手市场,学校一些零散的组织,学校外几家二手书店,一家二元超市。然而这些竞争对手都有相对的不足,如宣传力度不够,服务对象不够明确,二手市场主要对象应该是大一大二的学生,且家庭经济情况不是特别良好,尤其是女同胞们。因此网上市场对这些基本上还没有电脑的学生有时偏颇,导致宣传效果不是很好。其次,通过研究我们的竞争对手我们发现:这些小商铺有以下几个缺点,1、商品领域单一;2、宣传度不高,积极性不强,许多大学生到大二大三才知道我们学校有二手市场。3、管理方法不科学;如后街有家二手书店,里面东西杂乱,给顾客选择商品带来了很多不便。4、购物环境差;这些二手市场大多东西杂乱不堪,肮脏,布满灰尘等,给顾客带来不好的印象。对比这下,淘金家园除了提供给物美价廉且实用的商品外,一方面,我们将打造出校园最佳服务水平,形成一批又专业水平的服务队伍,提高公司的形象,采购来的二手商品都将进行严格的清洁、消毒等程序,在环境、设备、服务态度等各个方面着力开发、重视以及打造,满足顾客多方面要求,给顾客营造出良好购物环境和心态,满足顾客的购物欲。其次,本公司也将时不时的开展一些宣传活动,如拍卖,产品淘宝,竞赛、礼品赠送、义卖、格子铺等活动,让我们的公司成为大家空闲时最佳的活动中心,也为我们提供了市场调查的有利环境。此外,在价格方面我们也将最低价进行到底,价格档次分明,商品摆放规律,让顾客能尽快的找到自己想要的商品,并给顾客的每一次交易做好记录,给与积分、会员卡等,营造出公司满意100的宣传效果和顾客至上的理念,打造出我们的市场和品牌。最后,在我们团队的激情、努力、学习等各个方面的优势,我们相信我们的公司将开创出自己的道路,成为校园的第一品牌。公司也将成为大家茶余饭后的闲聊话题和淘金家园。第四部分 产品服务介绍产品种类:4-1 产品与服务: 据了解,当代大学生当中存在大量的生活及学习物品浪费现象,以此为基准,我们认为“淘金家园”主要经营导向应该有以下几个方面:1.生活用品类:电风扇、台灯、文具用品、吹风机、插座、装饰用品、洗面奶、化妆盒、梳子、钱包、热水瓶、桶等。2.书类:四六级考试、研究生考试、职称考试、公务员考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、大学公选课教材、娱乐杂志、生活休闲等。3.精品类:手表、帽子、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、配饰、挂饰、发卡、娃娃等。4.运动类:篮球、足球、网球、网球拍、网球套、健身器材、护腕、登山包等。5.服饰类:男女衬衫,外套、棉袄、T-shirt衫、休闲裤、牛仔裤、皮带、围巾、手套、帽子等。其次,我们还准备进些新货用于顾客选择和比较,而一些小饰品则用于促销或者免费赠送。产品来源:二手物品均来源于附近高校的学生,其学为主打对象,通过直接派发收购员上各个寝室收购物品和用发传单打广告等手段鼓励学生吧物品送至指定收购点两种方式来获取商品。而新商品的采购,我们将安排调研部去联系好的货源,尽量可以以最低价收购,以后再有收购员去采购商品。4-2产品定位:质量,即使是二手产品,也必须保证至少有6成新,且保证商品九成以上可以卖的出去,从而提升我们公司的商品质量。价廉:所以商品都必须保证在盈利的前提下最低价销售,根据产品的特点划分出价格等级。初步的价格定在0.99元99元之间。从而在价格上占取一定的市场份额。实用性:采购一些实用但成本几乎为零的产品,这些产品也可以在采购的时候让货主赠送,用这些商品在顾客购买商品时用于赠送的促销活动,从而一方面降低公司的库存量,另一方面提高本公司的信誉度和知名度,体现服务大众的理念。多样性:产品的可选择性多,包含各种类型各种款式,尽量让大众在本公司可以找到自己需要的产品。 同时,我们也会针对同学不同类型的需求开展特色服务,如同类产品可交替使用,开格子铺、以旧换新等,加快商品流通时间,在最短时间提供同学所需产品和服务。4-3 产品的竞争优势:经济实惠:所经营的商品价格低廉,实用性强,性价比高。多样性:商品种类齐全、丰富,让顾客可以购买到自己需要的大部分用品,省时省力。特色性:营销特色,如格子铺、义卖、捐赠、比赛活动等,环境优雅,着力打造校园学生的活动中心。为消费者提供一个稳定、大型、快乐、娱乐的购物环境。环保:所有产品都实现回收再利用的价值,体现了节约环保型的经济理念,且所有商品都一律进行清洗消毒等措施,让顾客买的放心,用的放心。贴心满意的服务:本公司践行以人为本的理念,顾客是上帝的宗旨,培养专业的服务水平,打造校园满意100品牌,售前售中售后都力求精益求精,营造出满意贴心的服务。第五部分 市场预测 市场现状综述:通过对市场的调查及竞争分析,我们得知,在大学周围地区还没有形成垄断式的二手市场,大大小小旧货市场规模小,管理能力弱,营业额相对不高。其次,在校园一方面在大力构建节约型校园,另一方面在呼吁大学生以创业拉动就业的良好形势下,大学淘金家园服务公司有着光明的前景。 竞争厂商概述:我们的竞争对手主要来自三方面:一是后街的几家旧书店,他们基本上以形成一定的规模,有一些固定的顾客,是我们二手书销售的竞争对象。然他们缺乏基本的管理观念,购物环境不好,且比较单一,形不成气候。二是后街及商业街的几家精品店,它们将是我们精品销售的竞争市场,然他们的价格昂贵,且样式普通单一,故我们可以拉动一部分顾客。三是商业街二楼的服饰店及每年毕业前大四学生卖自己带不走的东西所形成的二手街,正对这一竞争对手,我们一方面要比二楼的服饰店价格桑有很大的优势,另一方面,在选择商品的环境及服务态度方面我们将比二手街有更强的吸引力。 公司预测:本公司经过调查分析及科学论证,预测我们公司在进入市场之初将会遇到一系列的困难,如无影响力,团队不信任感、其他竞争对手的排除及不利因素等,然通过我们在公司酝酿期的学习,思考,预测及防,我们相信我们公司一定能在很短的时间适应市场,使公司正常运转,在各个领域的不断学习与完善,相信
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