即时职业素质培训 有效情绪控制 E mail samlee thizlinux org 课程目标 了解自己与他人的情绪 管理自己的情 绪 学会自我激励 处理好人际关系 课程大纲 情商的定义 智商与情商 情商提升法则 影响男性健康的四个因素 男人有泪不轻弹 男人有话不爱说 男人有病不去看 男人有家不愿回 人生之苦 舍不得 烦恼 放不下 忧愁 忘不了 痛苦 所以人就会 忙 茫 盲 情商的定义 情商 指人所具有的性格和情绪特点 包括自我努力与自我控制能力 感觉与 理解他人并建立良好人际关系的能力 情商实际上是人的一种潜能和素质 案例 美国EQ试验 智商与情商 IQ 智商 Intelligence Quotient 智能表现 科学知识的理解 EQ 情商 Emotional Quotient 情绪反应 人际关系的运作 成功 80 EQ 20 IQ 2005年全球富豪排行 第一名 比尔第一名 比尔 盖茨 盖茨 465亿美元 亿美元 注 哈佛大学退学 第七名 保罗第七名 保罗 艾伦 艾伦 210亿美元 亿美元 注 华盛顿大学退学 第九名 拉里第九名 拉里 埃利森 埃利森 184亿美元 亿美元 注 伊利诺州大学退学 艾森豪威尔 艾森豪威尔 二次 大战盟军统帅 二 战结束以后当选美 国总统 西点军校 倒数第二名 鲍威尔 美国前国务卿鲍 威尔 1971年华 盛顿工商管理工 硕士 美国第一 个黑人国务卿 雅克 罗格 雅克 罗格 比利时人 曾作为帆船运 动员参加了三届奥运会 获得一次帆 船世界冠军 两次世界亚军 曾作为橄榄球运动员获比利时联赛冠 军 十次入选比利时国家橄榄球队 退役后 罗格进入比利时跟特大学学 医 获得博士学位 通晓荷兰语 法语 英语 西班牙语 德语 不同方言的比利时语 2001年7月当选为国际奥委会主席 IQ高高 EQ低低 IQ高高 EQ高高 IQ低低 EQ低低 IQ低低 EQ高高 EQ IQ 讨论以下四种情况 未来十件事 台湾清华大学校长对毕业学生的讲话 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 情商比智商重要 我不再象以前那样认为 智商是无可替 代 想要成功 你还必须要该如何作出 明智的选择 以及拥有更宽广的思考力 比尔 盖茨 情商提升法则 了解自己的情绪 管理自己的情绪 自我激励 善用他人的情绪 处理人际关系 自我认知 了解优点 发挥优点 了解缺点 改进缺点 不能改变的缺点 坦然接受 SWOT 自我分析 Strength 优点优点Weakness 缺点缺点 Opportunity 机会机会Threat 威胁威胁 一 了解自己的情绪 学习了解自己 坚定信念 克服情绪 不断反省 找回自己 通过观察别人 了解自己的情绪 思考 为什么会生气 每个人可以从五个方面写情绪日記 1 生气后的感受 2 生气后的情況 3 生气后想法 4 生气的目的 5 生气的强度 二 管理自己的情绪 下忍忍之于口 中忍忍之于心 不形于色 上忍忍之无所 身在事內 心在事外 将情绪转化 反方向思考问题 观念 决策 结果 行为 观念 决策 结果 行为 练习 如何平息生气 三 自我激励 爽 心情情结 所知情结 压力情结 误区情结 三 自我激励 爽很好 如果去掉四个心结 就成 一人为大 心情就更好 大 四 善用他人的情绪 以下人格特质是优点还是缺点 谨慎 适合生存 但是保守 坚持 不达目的不罢休 但是比较固执 和睦 有团队精神 但是可能乡愿 严厉 强调纪律 但是会冷酷 机警 细心 但是太注意小节 五 处理人际关系 个人魅力 亲和力 积极力 学习力 沟通力 忍耐力 良好人际关系 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能改变容貌 但你可以展现笑容 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以利用今天 你不能样样顺利 但你可以事事尽力 你不能决定生命的长度 但你可以控制它的宽度 E mail samlee thizlinux org