公共关系学课程教学大纲(Public Relations)课程编号：070433适用专业：法学（本科）总学时数：36学时 学分：2分编制单位：社会科学系法学教研室 李守良编制时间：2004年8月23日一、课程的地位、性质和任务公共关系学是法学专业的选修课程，本课程主要讲授公共关系的基本理论和实务。公共关系的思想、原则、方法和技巧，不仅适应于人们的生产经营管理活动中，而且还广泛应用于人们的生活、交往等领域。作为高等院校法学专业知识的学生，也应注重人与人之间的交往和沟通。只有这样，才能在学习、工作过程中更大发挥自己的专业潜力，更好地服务于社会。因此，认真学习公共关系学显得较为必要和迫切了。二、本课程与其他专业课程的关系（本课程学习所必备的知识）学习公共关系学，要求有较好地处理人际关系的能力，同时具备一定的心理学、社会学、逻辑学、市场学、经济学、新闻传播学、管理学等方面的知识，并有一定的理论思维能力。三、教学内容、学时安排和基本要求（一） 公共关系概述（2学时）1、基本要求(1)了解和掌握公共关系的涵义、构成要素和特征(2)了解公共关系的功能2、重点、难点重点：公共关系的涵义、构成要素和特征难点：公共关系的涵义。3、说明教学方法：讲授法教学思考题：(1)如何看待人们对公共关系涵义的争议？(2)为什么说组织形象是公共关系理论的核心概念？(3)公共关系三大构成要素之间的关系是什么？(1)试分析目前社会上对公共关系的曲解，误解及其原因。（二） 公共关系的产生与发展（4学时）1、基本要求(1)了解公共关系的起源和发展(2)了解和掌握公共关系兴起和发展的一般社会历史条件(3)了解现代公共关系和当代公共关系2、重点、难点重点：公共关系兴起和发展的一般社会历史条件难点：现代公共关系和当代公共关系3、说明：教学方法：讲授式教学思考题：(1)“报刊宣传”与“揭丑运动”对现代公共关系的产生有什么意义？(2)现代公共关系的不同发展阶段各有什么特点？(3)公共关系事业怎样迎接未来的挑战？（三） 公共关系的主体（6学时）1、基本要求(1)掌握公共关系主体的界定、分类和特征(2)了解和掌握公共关系主体的三种形式(3)了解和掌握公共关系从业人员的素质、培养、考核和管理2、重点、难点重点：公共关系主体的界定、分类和特征以及公共关系主体的三种形式难点：公共关系主体的三种形式3、说明：教学方法：讲授式、研讨式教学思考题：(1)什么是公共关系主体？它有哪些特征？(2)比较公共关系部与公共关系公司各自的优势和不足。(3)如何理解公共关系部的地位和职能？（四） 内部公众与外部公众（4学时）1、基本要求(1)掌握公众的内涵、特征、地位和分类(2)了解和掌握内外公众的特点、构成、分类、公众意见以及内外部公众的具体公关实务。2、重点、难点重点：公众的内涵、特征、地位和分类以及内外公众的特点、构成、分类和公众意识难点：内外公众的特点、构成、分类和公众意识3、说明教学方法：讲授式教学思考题：(1)公众的内涵与基本特征是什么？(2)新闻界公众的特殊重要性表现在哪些方面？如何处理与新闻界的关系？(3)何谓顾客关系？如何处理顾客关系？(4)结合内部公关若干技巧，试述人性理论、需要理论、激励理论对内部公关的指导意义。（五） 公共关系调查与策划（6学时）1、基本要求(1)掌握公共关系调查的功能、内容、一般程序、方法及调查报告的形成(2)了解和掌握公共关系策划(3)了解传播媒介的选择、活动经费预算、公共关系策划文案的形成2、重点、难点重点：公共关系调查的功能和内容、一般程序和方法、公共关系策划难点：公共关系策划3、说明教学方法：讲授式教学思考题：(1)公共关系调查的功能有哪些？(2)大型公共关系调查的程序包括哪三阶段九步骤？(3)请你为某企业设计一份混合型调查问卷。(4)公共关系目标确定的原则有哪些？（六） 公共关系实施与评估（4学时）1、基本要求(1)了解公共关系实施的定义、特点、实施方案(2)掌握公共关系实施管理原则、人员培训、调查与试验、领导和指挥、控制和反馈。(3)掌握公共关系的定义、作用、评估方案、实施原则和程序2、重点、难点重点：公共关系实施的特点、公共关系实施管理的原则、公共关系评估实施原则和程序难点：公共关系实施管理原则。3、说明：教学方法：讲授式教学思考题：(1)公关实施方案包括哪些内容？如何策划公关实施方案？(2)如何调查与分析公关实施障碍因素？(3)如何控制公关实施过程？(4)公关评估的基本方法是什么？（七） 公共关系的人际传播手段（6学时）1、基本要求(1)了解和掌握公共关系的人际传播特点和功能？(2)了解公共关系的人际传播心理分析(3)掌握公共关系的人际传播原则(4)掌握公共关系的人际传播技法2、重点、难点重点：公共关系的人际传播特点和功能、公共关系的人际传播原则难点：公共关系的人际传播原则3、说明：教学方法：讲授式教学思考题：(1)公共关系的人际传播功能有哪些？(2)公共关系的人际传播主体传播者哪些心理因素会影响传播效果？(3)联系实际谈一谈如何遵循公共关系的人际传播原则，营造和保持组织生存发展的良好人际环境。（八） 公共关系的大众传播手段（4学时）1、基本要求(1)掌握公共关系的大众传播特点、功能和原则(2)了解和掌握公共关系的大众传播策略和效果2、重点、难点重点：公共关系的功能和原则、公共关系的大众传播策略难点：公共关系的功能和原则3、说明：教学方法：讲授式教学思考题：(1)如何理解公共关系的大众传播原则？(2)如何理解心理能功策略？(3)为什么要尊重受众选择？四、学时安排教 学 内 容教学时数教学形式时数1、公共关系概述2讲授22、公共关系的产生与发展4讲授43、公共关系的主体6讲授研讨424、内部公众与外部公众4讲授45、公共关系调查与策划6讲授研讨426、公共关系实施与评估4讲授47、公共关系的人际传播手段6讲授研讨428、公共关系的大众传播手段4讲授4合 计36讲授研讨306五、考核方式闭卷考试各教学环节占总分的比例：作业及平时测验：30%，期末考试：70%。六、建议教材和参考书教材：余明阳主编：公共关系学，广东高等教育出版社，2002年。参考书目：1.王乐夫、廖为建等著：公共关系学，辽宁人民出版社，1986年。2.廖为建：公共关系简明教程，中山大学出版社，1993年。3.居延安著：公共关系学导论，上海人民出版社，1987年。4.熊源伟主编：公共关系学，安徽人民出版社，1990年。5.美卡特利普等著，汤滨等译：有效公共关系，中国财经出版社，1988年。6.英杰弗金斯著，徐百益编译：实用公共关系学，上海翻译出版公司，1988年。7.英杰弗金斯著，何道隆等译：公共关系学，西南财经大学出版社，1987年。七、需要说明的问题公共关系应用性较强，在教学过程中应注重技能训练和案例分析，重点放在对学生的能力培养上。课程教学大纲执行审批表大纲名称公共关系学课程编号070433适用专业法学本科总学时数36学 分2编制单位社科系法学教研室编制时间系（教研室）意见系（教研室）主任： 年 月 日二级学院（系、部）意 见二级学院（系、部）主任： 年 月 日教务处处长意见教务处处长： 年 月 日