调查时间：调查地点:调查对象：调查方法：实地问卷调查 报告人：学号：指导老师： 报告日期： 某某学校二零一零年十一月 目 录一、摘要-3-二、简介2.1手机使用情况调查原因及背景 -3-2.2调查目的-3-三、调查方式与具体安排 -3-四、调查内容与结果分析4.1月平均消费-4-4.2消费者所能接受的购买价格-4-4.3大学生每月使用手机的话费-6-4.4大学生喜欢的手机品牌-6-4.5了解手机信息途径-6-4.6购买手机时主要的因素-7-4.7对手机最不满意情况-7-4.8受大学生青睐的手机款式-8-五、结论、建议-8-六、本次市场调查活动的总结-8-附件1：调查问卷设计-9-一、摘要2010年底，黎明大学工商系09金融市场调查与分析第三小组成员对“黎明大学生手机使用情况”进行了调查，并希望借此研究帮助同学们各发面对当今大学生使用手机有更全面的了解。此次调查采取实地问卷调查的方法来进行，调查样本（运用等距抽样法得出）取自黎明大学各个年段的学生，共收回有效问卷100份。二、简介2.1. 市场调查的原因及背景1、由于经济迅速发展,人们生活水平不断提高,腰包开始鼓起来了。21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。 2、手机作为一个20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。 3、购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调查主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。2.2调查目的通过对黎明大学大学生手机使用情况调查,局部了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及相关市场情况,为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。 1、了解大学生对手机品牌的忠诚度、渗透率等2、全面了解各大品牌手机的价格、功能等信息；3、了解和分析大学生消费群体的手机消费情况和特点；4、手机及其手机的市场现状与潜力分析.了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求.三、调查方式与具体安排 调查采取实地问卷调查的方法进行，具体安排：1. 11月3日，小组成员通过电话走访形式先取得各系各班班长的联系电话，从而找到调查对象的联系方式。2. 11月4日至5日，全方面联系调查对象3. 11月6日至7日，进行问卷调查与记录4. 11月8日，开始数据分析与整理四、调查内容与结果分析针对学校的手机普及情况，我们通过问卷调查的方式进行了初步统计。大学生的手机占有量为100%。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受。可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它的联系、方便的基本作用。（一）、月平均消费由图形4-1可看出大学生每月的生活费：200-500元以下的男生占5%，女生占18%；500到800元的男生占55%，女生占72%；800到1000元的男生占40%，女生占8%；1000元以上的男生没有，女生占了2%。由此我们可以看出每个人的月生活费是不同的，因此他们的手机消费也是不同的。（二）、消费者所能接受的购买价格附表4.2c：大学生购买价格 价格500以下500-1000元1000-1500元1500元以上 人数1251289男生418144比率%33.335.45044.4女生833145比率%66.764.65055.6由调查问卷得出的数据可看出：大部分大学生都选择500到1000元作为他们所能接受的价格，男生占了35.4%，女生占了64.6%；其中选择1000到1500的人也不少，男女各占一半；另外还有一小部分的选择500元以下的手机；但是只有很少的一部分大学生选择1500元以上的。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。（三）、大学生每月使用手机的话费每月话费样本手机使用者人数比例（%）0-20元1008820- 40元100565640-60元100282860元以上10088 由表3可以看出每月话费在20到40元的人最多，占56%；其次是40-60的占28%；0-20元和60元以上的个占了8%。由于大学生的生活费在500到800的人比较多，所以决定了大学生的话费在20到40元之间的比重较重。由此可得出生活费在一定程度上决定了大学生的话费的消费。 （四）、大学生喜欢的手机品牌 根据调查分析，目前我校学生手机使用的手机主要以诺基亚和摩托罗拉居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起着主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。 大学是一个追求时尚，追求品牌的团体的。所以，所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的，例如国外的诺基亚、摩托罗拉、三星、CECT等手机是非常受欢迎的手机品牌。由此问题得出，大学生在购买手机时，大部分购买的是国外手机。（五）、大学生了解手机信息途径（注释：A项表示电视；B项表示广播；C项表示网上订购D项表示报纸，杂志；E项表示路牌广告；F项表示厂家宣传资料；G项表示朋友介绍；H项表示到销售现场观察）由图可知，有21.4%的同学选择了电视；18.6%的同学是朋友介绍；而只有少数的人是由广告、广播了解到的。由此可以看出大多数的大学生还是被动于第三者。（六）、购买手机时主要的因素(注释：A：项表示身份的表示；B：为了方便与家长联络；C：赶时髦追流行；D：学习交流的需要；E：其它）由图4-6可以看出：联络是大学生首先所看重的。也就是说，大学生在购买手机时，最注重的是方便联系。在女生方面特别明显突出。图形中还显示学习上交流的需要也是大学生们所关注的。（七）、对手机最不满意情况附表一：图4.7对手机最不满意情况选项ABCDEFGHI人数247281332823921（注释：A:外形；B：颜色；C：功能；D：售后服务；E：信号；F价位；G：品牌知名度；H：电池；I：其他）由图4.7可知现在大学生对该手机最不满意的方面是电池，信号和功能也成为不满意方面。可见厂商应该注重手机电池、信号的进步。（八）、受大学生青睐的手机款式受大学生青睐的手机款式选项ABCD合计人数2847314110比例%25.442.728.23.6100问卷结果图4.8显示：25.4%的人喜欢翻盖，42.7%的人喜欢直板的，有28.2%的人喜欢滑盖。主要原因是：在同一档次上，直板机相对于滑盖要便宜100300余元。这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。作为还没有经济收入的大学生，直板机自然是首选！五、结论、建议。根据调研的一些数据， 可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向会在一定时间内有较大幅度增加。2、在未来的手机消费中，性别之间差距比较大，而年级之间差距会逐渐缩小。3、手机消费仍以国外消费为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。4、品牌手机在大学生手机消费市场中占有一定的优势。5、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。6、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。7、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。六、本次市场调查活动的总结 在本次的市场调查活动中，对于所取得的结果也是比较满意的，对于手机在大学生生活中的作用与使用，也有了比较清楚的了解与认识，特别是认识到小组成员之间的团结与合作精神对于工作尤为重要。 小组是一个整体，只有充分发挥小组成员的积极性与创造性，成员之间好配合，努力工作，那就一定可以将在大困难的事情干好，并且可以做得很出色。在调查过程中，将每一项工作进行细致的分工，特别是对于报告资料的查询，将每个成员的资料汇总起来，这样能参考的资料就比较多了，相对来说报告也将比较完善。实习活动提高了我们将理论转化为实践的能力，进一步加强对理论的理解，使理论与实践相结合，提高各方面的能力，包括实际动手能力方面和遇见问题时分析问题、解决问题的能力。