编者按：总结2008，展望2009。岁末年初，搜房网家天下独家策划“复苏2009”专题报道。第一个篇章是“09年家居行业的预测与展望”，我们将通过专访或是约稿协会专家，家居领军企业的老总，通过他们的视角，来展现一个接近真实的2009，目的是为行业企业提供一些确切的指导信息和有利的发展观点，更为重要的是树立发展的信心。专访集团营销副总裁 王永奇2009年是很多企业的危机年，但也应该是一些企业的机遇年。虽然2008年历经了经济危机，但是集团的效益却并没有受到太大的影响，据集团营销副总裁王永奇透露，2008年是效益非常不错的一年。王永奇总裁表示，虽然10月份以后公司效益受到了一些影响，但是在及时的补救措施之后也还保持了预想的效果。在2008年的无限风光之后，并没有甘于现状，而是开始积极的对2009年的市场做起了精细的分析。王永奇总裁认为，集团主要进行零售渠道，而终端的购买力决定了零售市场的销量，所以09年的消费终端的信心是否会受到影响是他们担心的重点。据王总预测，可能在08年没有体现出来的影响，在09年的第一、二季度会有一定程度的爆发。根据2008年的市场运营情况，王永奇总裁提出了对2009年的一些远景规划：1、要在2009年提升品牌专卖店的整体形象，给顾客留下一个非常好的印象，因为零售端的整体形象是非常重要的；2、新建的和改造的专卖店要根据顾客的感受和我们新推出的产品线相符合，这将会加大消费者对我们品牌的认可度；3、在这样的年份，有很多企业可能会退出市场，让出一些比较不错的经营位置，这就为我们打进市场做好了准备；4、面对2009年消费者浓厚的观望气氛，企业应该主动出击，进驻大一些楼盘；5、打入三、四级市场，占领市场份额，开发未知领域；5、加强品牌的宣传力度，请国际级别的明星作为品牌的形象代言人；6、调整产品线也是2009年的重要一环，抓住消费者的消费方向很重要。对于2009年的市场走向，王永奇总裁也对2009年的市场进行了大胆预测：1、新品牌扎堆儿入市的一年，很多出口转内销的企业会争先抢占国内市场；2、三、四级市场将成为很多品牌的必争之地，建设新的营销网点；3、产品的性价比将成为消费者选购产品的关键点；4、市场会有一定的复苏，但是可能会比较缓慢，关键是消费信心的恢复和反弹；5、品牌竞争将进入白热化阶段，网络营销等新型营销模式将更加主动的接近消费者。洁具王永奇：创东方卫浴奇迹 打造世界名牌来源：焦点网陶瓷频道 作者：郑哲 2009年04月15日00:41我来说两句集团营销副总裁王永奇我们现在把的五个字母看成一句话，创造东方卫浴奇迹。梦想很重要，一个企业要有一个梦想。来这个企业之前，我就看中它一句话“打造中国洁具第一品牌”，所以我来到这里，就是要打造中国洁具品牌，打造世界卫浴知名品牌。所以首先要有一个梦想，但这只是一个梦想，有梦想你就不满足，你每天像小学生一样去努力。第二，做任何事情必须要规划，各方面都要跟得上，活动的规划这个很重要，活动结束了以后还要再反馈。必须要避实就虚，游刃有余，灵活机动。洁具营销副总裁王永奇卫浴产品世界范围的同质化程度加深【焦点网陶瓷频道】：王总您好！很高兴在南安再次见到您，听说您最近刚参加完德国展回来，能跟我们聊一下您的感受吗？【王永奇】：前几天刚去看了德国展，我觉得新产品不是太多，但是全世界的消费潮流逐渐趋向一致，不像以前欧洲和新兴地区的市场消费差异特别大，现在差异不大，全世界可以用同样的东西。国内的出口以前也是这样，现在好像差异化不大了，同质化了。【焦点网陶瓷频道】：这样对于跨国企业的运作更加有好处，产品的研发费用等各方面可能也会节约一点。【王永奇】：对。卫生洁具也一样，现在中国跟欧洲最大的差别就是座便器，他们基本是入墙式的，而中国是落地式的，所以我觉得将来可能也会变。在龙头上就比较精致，以前他们很喜欢双把式的，现在也以单把为主。【焦点网陶瓷频道】：现在中国基本上很少见这种样式的龙头。【王永奇】：欧洲现在双把也不多，英国比较多一些。我觉得最后还是双把会少用一点，单把用起来方便。国外还有一些更好的东西，我看到德国唯宝的产品，创立于1748年的唯宝在中国卖的很贵，座便器都上万元以上，面盆也要好几千元。在德国的超市里，一个盆加一个汉斯格雅的水龙头卖199欧元，已经很便宜了。领队的导游告诉我们，法兰克福市中心非常好的房子大概在2000-2200欧元一个平方，我觉得和收入比起来太便宜了，因为当地人均收入也是一千多欧元，像一个大巴司机一个月可以拿到一千五百欧元。德国房子只按实用面积出售，没有公摊，像地下室、阳台等还不算面积，买一百平方米可以使用将近150平方米。我们中国要用到150平方米至少要买180平方米以上，他们是买100平方米就可以使用150平方米，所以这样算下来只有一千多欧元。如果中国房子的价格和消费者收入占比与欧洲相比接近一点点，中国房子的销量就很大了。宏观经济环境影响五金卫浴产品消费【焦点网陶瓷频道】：欧洲人对卫浴间好像更注重一些，中国人好像更注重客厅的装修。【王永奇】：中国人现在也开始注重卫浴间了。【焦点网陶瓷频道】：具体到五金水龙头的消费，整个宏观经济不是很好对我们的影响大吗？【王永奇】：如果现在消费者不购买房子，五金龙头的购买也会减少，因为这些东西不是说买了以后可以放在家里慢慢用，而是要装修房子才会买，所以还是会有影响的。跟陶瓷马桶相似，五金龙头对于房地产的依赖是一样的，因为你买房子才会买全系列的五金产品。中国旧房子更换洁具产品的也有，但是比重不多，而且这种一般不会换特别高档的，因为是旧房子。如果新房子装修，可能就会买相对比较高档一些的。针对“洁具下乡”迅速开展拓疆行动【焦点网陶瓷频道】：国家为了扩大内需，提出“家电下乡”、“汽车下乡”，在这方面是怎么做的呢？【王永奇】：我们现在已经在做了，我们的口号是“洁具下乡”，网点已经铺好。下乡的前提是你要下到哪里去？首先需要有网点。去年10月12日十七届三中全会刚结束，10月13日国家发布相关政策。针对这个国家这个政策，我们10月13日就迅速在全国开展“拓疆行动”，从10月15日起到12月15日结束，专门开发三四级市场。原计划新增1500多个网点，结果开发了2000多个，这些就是专门针对农村市场布建的网点，后期还要开发下去。这是第一波。今年，我们又已经着手在全国开展钢盆展示计划，预计新增1700多家；同时，我们还将在全国推广小五金，预计可以新增16000多个网点。当然，这些不全是在三四级市场推广，也会在一二级市场推广。有了这些网点，后期跟着配套的做一些产品，像我们这次5.1期间推出的三大套餐、五大实惠单品下乡活动就有了舞台。网点布建好，舞台搭好，下乡才能真正落到实处。营销战略贵在神速 产品到达率要求布点要快【焦点网陶瓷频道】：这种组合是很实惠的？【王永奇】：对，我们跟一些品牌不一样，一些品牌说下乡做做活动就好，你下乡有没有网点？谁帮你卖？你下去就能卖吗？营销贵在神速，想好了，觉得不错就要做，一些企业产品下乡一直在喊，喊到现在都没动静。我们的几千个网点就在几个月内搞出来了。营销活动一环接一环就是这样推动的。我们在3.15推“千万家庭用口碑才是硬道理”就是为了准备下乡的，为什么？先告诉你千家万户都在用这个东西了，你也该用了。3.15就是做宣传，做铺垫，为5.1“洁具下乡”打好基础。尚未确定是否聘请形象代言人【焦点网陶瓷频道】：在品牌宣传方面，有继续请明星代言人的打算吗？【王永奇】：是有这个打算，但目前我们还没有确定要选哪一个，我想不一定要用女性，也不一定是演艺明星，但是一定会用电视媒体去做，而且我们今年广告投放的重点也将放在央视，特别是中央一套。因为我们要配合新农村政策，配合下乡活动。农村能看哪个台？中央一台，只要有电视的地方，就能收到中央一台，没有中央一台没有覆盖的网点。大家都知道，在央视做广告费用非常贵，但我们是配合整个营销策略的。既然去年我们的网点就已经做到乡下，你的投放不跟着下乡那岂不是脱节？所以一套完整的下乡方案不是几个产品一组合就下乡了，而是要先下乡布网点，布了网点再把东西弄下去，在乡下告诉别人我的东西来了，所以我们的营销是会全方位考虑的。【焦点网陶瓷频道】：有专家指出，80后群体在家庭中的主导地位非常强，全家人都会听从他的意见做选择，比如家里买个马桶，在挑马桶的时候，小孩一指是这个，那就是这个了。【王永奇】:我们也在关注。80后这个群体是当前最拥有成长型购买力的人群，他们经历了中国市场经济全球化、互联网进程的洗礼，推崇创新，强调个性与创造力的消费观念。针对这个群体的特点，我们也相应的推出了适合他们的营销方式，比如，我们在宣传推广方面加大对网络媒体的宣传，制造一些话题促进与他们的互动，增加品牌印象，同时，我们提供相关信息让他们参考，积极宣导健康环保的卫浴理念，普及卫浴知识，培育新兴消费群。家居业不可照搬消费券【焦点网陶瓷频道】：现在很多家居类企业为了促销，都推出了消费券，这跟我们的龙卡有什么区别吗？【王永奇】：龙卡是集团联合中国建设银行发行的具有建行龙卡全部功能的银行卡。在卫浴行业是首家。发行龙卡，是企业实力的象征，更多的是在展示企业的知名度信誉度，并不是为了推销产品。当然，持有龙卡的消费者在活动期间也能在专卖店享受一些特惠。消费券的作用应该也有行业针对性。比较透明的行业，比如日常消费品，景点门票，这些消费者日常比较关注的，送的消费券确实有作用；但对家居行业而言，消费券对消费的拉动作用就不太明显。因为家居行业是大家不常关注的行业，没有接触之前，他就不知道多少钱，只有装修过后才清楚，消费者没办法想象出来，所以对消费券的信任度有限。当然，没有最好的只有最适合的。消费券多少会有一点作用，但作用不是很大，不是很大的事情就不用花太大的成本去做。【焦点网陶瓷频道】：今年是的20周年，我们会举办一些特别的活动来纪念这个年份吗？【王永奇】：20周年是企业发展进程中的一个点。对营销而言，每天都是节日，每一年都是周年，不要觉得这是一个特殊的年份，因为我们每天都兢兢业业努力在做，所以我们四年内才会成长这么快。对我们来说每天都是节日，对我们企业来说，每一年都是周年。的未来规划：创造东方卫浴奇迹【焦点网陶瓷频道】：再过20年，20年后的会达到一个怎样的蓝图或者规划？【王永奇】：我们现在把的五个字母“JOMOO”看成一句话，创造东方卫浴奇迹，我将来走的路线定位比较高。我们从品牌初始就紧扣东方文化，融合民族特征，坚持我们东方人的文化特色，创造东方卫浴奇迹。未来的洁具可能涵括家居业的方方面面，跟家居相关的，跟家庭相关的，我们会做全套的家居用品，但不会跳出家庭这个范畴。快速发展的“秘诀”=梦想+规划【焦点网陶瓷频道】：从总体上来看，的发展速度非常快，您觉得取得今天这样的成就原因在哪里？哪些因素促成了现在的发展？【王永奇】：梦想很重要，一个企业要有一个梦想，来这个企业之前，我就看中它一句话“打造中国洁具第一品牌”，所以我来到这里，就是要打造中国洁具品牌，打造世界卫浴知名品牌。这就是一个梦想，但这只是一个梦想，有梦想你就不满足，你每天像小学生一样去努力。第二，做任何事情必须要规划，策略上要快。比如洁具下乡，有没有办法落到实处？不是说下乡，就拿几款产品到乡下卖就行了，还要布网点，还要告诉我的伙伴，为什么要这样做。我们做很多东西都是经过全套规划的，不打没有准备的仗。思想上的包袱要解决了，就像一支部队有军长有政委，一个专门指挥打仗，一个专门解决思想包袱的，我们也一样，我们有销售部门，