主讲 刘毛华Trainer MikeLiu 项目管理 ProjectManagement 时间安排与后勤TimeArrangement 开始结束时间9 00 17 00Start End 9 00 17 00休息时间 10 30 10 45TeaBreak 15 00 15 15午餐 Lunch 12 00 13 30点心 茶水请到休息室自用Tea Coffee Pleasehelpyourself注意事项 上课时务请关闭手机 BP机Attention PleaseTurnOffyourMP BP谢谢合作 Thanks 授课的风格 在教会学员如何使用管理工具的同时 重点灌输一种新的管理理念平台 使其能在自已的平台上自由使用各种工具 TrainingstyleFocusonthelatestmanagementrationalknowledgeplatformwhileteachinghowtousethemanagementtools thisisinordertolettheparticipantsusethetoolsfreelyfromtheirplatform 项目管理的PPT项目的定义TheDefinitionofaProject 组织单位OrganizationUnit 固定预算FixBudget 固定时间FixTime 按一定的技术标准QualityAssurance 资源的利用ResourceUtilization 交付结果DeliveryResult 项目特点SpecificationsofaProject a 具体的起始时间 Theexactstartingtime b 具体的终止日期 Theexactfinishingdate c 严格定义的最终目标 Theexactdefinitionofthefinalgoal d 只发生一次 Onlyonetime e 包含有时间 T 质量 Q 和成本 C 的详细计划 IncludingTime QualityandCost f 有具体的结果 TheexactResult g 随时都具有的风险性 FulloftheRisk 示例CaseDiscussion 为中学生设计一种新型的寻呼机 计划于1995年12月推向市场 DesignanewBPforthemiddleschoolstudent ItisplannedtobeintothemarketinDecember 1995 示例CaseDiscussion 使用计算机编写备忘录UsingthecomputertoedittheRAM 重要提示 项目必须满足其所有特征Importance AlltheprojectspecificationsMUSTbe100 satisfied 判断哪些活动属于项目Whichoneisproject Y N Y Y N N 计划出国做商务旅行Planabusinesstriptoanothercountry 打电话Makeatelephonecall 组装一台新型计算机Assembleanewmodelcomputer 盖新楼Erectabuilding 面试应聘者Interviewapplicants 制作家具Producefurniture 兴建水库Establishareservoir Y N Y Y Y N Y 修理汽车Repairacar 设计一门新课程Designanewcurriculum 组织对计划进行讲评Organizeaprogramreview 与成功企业进行比较并学其优势Benchmarksuccessfulenterprises 使用杀虫剂Applypesticide 开发新软件Developanewsoftware 判断哪些活动属于项目Whichoneisproject 什么是 管理 Whatiscalled Management 能够按实际情况自行设计从 目标 的选定 到 资源 的利用 通过采用不同的 计划 和 监控 的各种工具 达到满意 结果 的整个系统叫 管理 操作这个系统的人叫 经理人 Aperson oragroup orateamwhoisabletosetuptheconfirmationofthe Goal totheutilizationofthe Resource throughthedifferenttoolsofthe Plan Supervision inordertoachievethefinalsatisfied Result 交付结果DelivertheResult 最终目的FinalGoal 什么是 项目管理 Whatiscalled ProjectManagement 即Thatis 项目定义ProjectDefinition 管理方法ManagementMethod 项目管理的平台PlatformofPM 对TQC的管理ManagementofTQC 项目管理在PMI中的解释是 ThePMExplanationinPMI 将各种知识 技能 工具和技术应用于项目之中 以达到项目的要求 项目管理是通过 Projectmanagementistheapplicationofknowledge skills tools andtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements Projectmanagementisaccomplishedthroughtheuseoftheprocessessuchas 来完成的 启动Initiating 计划Planning 实施Executing 控制Controlling 收尾Closing 超大型项目的管理SuperLargeProjectManagement 宏观近期微观宏观下期微观 工作包WorkPackage 时间Time RollingWavingApproach RWA 项目管理的三角关系ThetrialAngleRelationship Time Cost Quality ScopeinPMI 项目经理ProjectManager 技术质量TechnicalQuality 领导者 决策者Leader DecisionMaker 计划者 分析家Planner Analyst 组织者 协调者Organizer Coordinator 管理者 评估人Manager Appraiser 项目管理的三大 层面 Three layers inPM 1 投资人 Investors 项目管理人 ProjectManagers 职能执行人 OperationManagers 你在哪里 Whereareyou 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 1 领导能力 Leading 区别 领导 与 管理 Deferencebetweenthe Leader Manager 领导 确定方向 动员人员 统一意志 调动与鼓舞 Leader Establishingdirection Aligningpeople MotivatingandInspiring 管理 注重结果 只为投资人负责 Manager Focusonresult onlyresponsibleforStakeholder 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 2 交流沟通 Communicating 原则 BasicRequirement a 信息发出者要负责保证信息清晰明确 毫不含混 内容完整 使接收者正确无误地接收到信息 Thesenderisresponsibleformakingtheinformationclear unambiguous andcomplete sothatthereceivercanreceiveitcorrectly andforconfirmingthatitisproperlyunderstood b 信息接收者要负责保证所收到的信息完整无缺 理解正确 Thereceiverisresponsibleformakingsurethattheinformationisreceivedinitsentiretyandunderstoodcorrectly Sender Receiver Medium channel Medium channel Feedback反馈 Information信息 沟通渠道等于 CommunicationChannelEquals N 为参与该项目管理的人数PersonalNumbersinthePM N N 1 2 沟通渠道CommunicationChannel 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 3 谈判能力 Negotiating 在项目管理中 以下5个方面是经常性 反复性谈判的对象 Duringthecourseofatypicalproject projectstaffislikelytonegotiateforanyorallofthefollowing 范围 成本和进度目标Scope cost andscheduleobjectives 范围 成本和进度变更Changestoscope cost orschedule c 合同条款和条件Contracttermsandconditions d 任务分工Assignments e 资源Resources 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 4 解决问题的能力 ProblemSolving 问题的定义 ProblemDefinition 内在Internal 表面Surface 内部Inside 外部Outside 技术Technical 管理Management 人际Interpersonal 相应对策 DecisionMaking 分析Analyzing 定义Indentify 确定Confirm 方法Method 经验Experience 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 5 对组织产生影响 InfluencingtheOrganization 把事情办成 的能力 GetthingsDone 对所有的利害关系人 Stakeholders 要了解 掌握 透彻 ToUnderstand Support Clarifyallthestakeholders 项目中的三驾马车 ThreeHorsesinProject 职能部门经理ManagerinDept 项目成员ProjectMembers 项目负责人ProjectManager 项目管理的基本平台BasicPlatformofPM 管理 系统 Manage System 你用什么 系统 What System youuse 管理 人 Manage People 你准备怎么用 人 Whatkindof People areyougongingtouse 项目经理的目标TheGoalofProjectManager TQC 团队的全面领导TeamLeader 对团队成员的培训TrainingtheTeam 对项目的组织结构的掌控ManagetheProjectTeamStructure 职能经理的目标TheGoalofOperationManager 对项目执行人员进行分专业的部署BreakdownthespecifiedjobtothespecifiedOperationalTeam 对工人进行必要的专业培训SpecifiedTrainingisneededfortheWorkers 项目生命周期 识别需求 提出方案 执行项目 结束项目 投入力量 时间 项目管理重要性的原因ReasonsoftheImportanceinPM 历史原因 HistoricalReason 对传统组织结构的挑战 Challengethetraditi