江源区中医院2011年度工作总结 2011年，江源区中医院在区政府、区卫生局的正确领导下，医院继续深化“以人为本，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的中医医院管理年活动。进一步提高医务人员技术水平和服务质量，注重提高医务人员小专科大综合服务能力的培养，打造中医院特色专科，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色；改变医院就医环境，加强人才培养更新医疗设备。医院各方面工作均取得了一定成绩。现回顾总结如下：2011年, 江源中医院在局党委的正确领导和全院职工的共同努力下，取得了优异的成绩。拒收红包2万余元，接收锦旗15面，感谢信1封。总收入 600万元，比去年同期增长25%；业务收入500万元，比去年同期增长28%；年门诊52560人次，比去年同期增长25.5%。住院900例，比去年同期提高40%，其中农村合作医疗220例，医保130例；外科50例，内科330例，妇科24例，产科352例。手术230台，外科40例、妇科20例、产科160例、其他10例。抢救10例，成功率100%。药品收入204万元，中草药、中成药收入84万元，占药品收入的41%；医疗收入253万元，比去年同期增长15。病人平均住院日8天，比去年同期下降0.75天。免费送出院患者195人次；开展大型义诊6次，460人次免费体检，278人次免费化验、做心电、B超检查健康状况，发放健康检查优惠卡500张。一、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。1、医疗工作加强院长查房制度，每周定期对各科室的工作进行检查，包括病例规范、处方书写、门诊登记、妇产科各项登记、科室各种登记记录，规范门诊病人、住院病人的管理。医务院长主抓十项核心医疗管理制度，由医务科组织学习并具体实施。结合医院工作实际，进一步完善了各项工作制度，医务人员严格执行首诊负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制度。严格执行病历书写规范，业务院长严把病历合格关，抽查医生的病例，逐份检查指导。退回不合格病历40人份。医务科严格规范处方书写规范，药局严把处方合格关，共退回不合格处方456张。坚持每月两次的业务学习，组织业务骨干及外聘专家授课，整体提高全体医务人员的业务素质。2、护理工作加强医院感染控制管理工作，定期对处置室、手术室、产房、供应室环境卫生进行监测；加强护理人员三基三严训练及业务学习，实行护理考试，择优录用优秀护理人员。基础护理、整体护量、住院患者护理达标率为90%。2011年完成了10名护理人员的首次注册及变更注册工作。二、加大先进医疗设备投入，注重专业人才的培养。1、医院设备陈旧、落后，急待更新，为不断满足人民群众日益增长地医疗卫生需求，积极筹措资金购置了先进的医疗设备。医院拥有490万元的医疗设备，大型医院医疗设备达到20余台件：彩超、呼吸机、全自动生化分析仪、全自动血球仪、监护仪、数字DR光机等大型设备陆续投入使用，基本满足了群众的就诊需求。2011年，争取到了国家中医药管理局关于县级能力建设项目200万元设备，为中医院的发展建设奠定了基础。2、加大人才培养，提高医疗质量。医院投资10多万元派出医生、护士、药剂人员共8人参加省级医疗业务培训，9人到上级医院进修学习。通过进修、培训学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，专科专病建设效果显著，医疗工作中已凸显特色和优势。针灸理疗、拔罐、刺络放血、皮肤病、中医专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。同时使医院的业务收入明显的上升。医院形成了以妇产科、中医科为龙头科室、软伤康复科为特色专科的发展模式，使中医院的社会效益、经济效益明显上升，积极推动江源区中医中药事业的发展。 三、认真搞好“新农合”工作。医院重视 “新农合”工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处，财务科设专人负责核销工作，参合农民当天出院就能按国家标准核销。四、社区卫生、防疫工作井然有序地开展1、社区工作城墙社区卫生服务中心组织医护人员入户对辖区内居民建立健康档案。建立家庭健康档案3200份，慢性病个人档案560份，高血压病档案350份，糖尿病档案260份，60岁以上老年人健康档案300份，残疾人档案15份，重症精神病人档案3份。并对建档病例进行了随访和监测。2010年已完成了对辖区7个村的农民免费体检、建档工作，出动医务人员120人次，历时10天共体检农民 3500 人次，建立健康档案3500份，建档率达26.7%，对糖尿病、高血压等常见病、多发病进行分级管理，并进行有效的健康干预。 聘请专家开展两期健康教育讲座，对社区居民进行艾滋病防治知识、糖尿病、高血压及预防保健等的健康教育讲座，加强居民对艾滋病、糖尿病、高血压及计划免疫接种等方面的健康宣传，深受居民的欢迎和好评。积极开展健康咨询和义诊活动，发放宣传单8500份，深入社区进行免费义诊活动6次。免费为社区460位居民进行了健康体检，检测血糖200人次、血常规26人次、心电26人次、透视26人次，测量血压400余人，给居民提供了方便的社区卫生服务。2、完成预防保健工作医院对所属八个村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96，新生儿乙肝疫苗接种率为98。抓好儿保建卡率，对外来流动人员坚持每月查漏、补缺，使每年接种率达91。医院出色地完成了妇女、儿童保健任务，计划免疫接种率达到98%，儿童保健管理率达到98%，建册率97%，孕产妇保健管理率达到90%。五、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。医院始终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、监控防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、等恶性事件的发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。六、加强精神文明建设，医院在医疗工作中坚持把精神文明建设作为医务人员的“灵魂工程”来抓，作为构建和谐医院的载体。以医德医风建设为突破口，教育职工换位思考，设身处地为患者着想。为使刚入院的病人能尽快适应医院环境，得到及时治疗和良好护理，要求护士主动向他们做温馨介绍；征求每位出院患者对医院护理工作的满意度。加强“以病人为中心，以质量为核心”为主要内容的医院文化，提高医院的管理水平和综合服务能力。