2002BrandManagementSystem 1 麦肯锡公司项目小组培训材料INTRODUCTIONTOPYRAMIDPRINCIPLE金字塔式写作原则简介此报告仅供客户内部使用 未经麦肯锡公司的书面许可 其它任何机构不得擅自传阅 引用或复印 AGENDA课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起TheGoverningThought TOPS 中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING策略性写作方式的演变 Writing WritingbackwardsWritingstories从后面 结论 Sentences写故事写起造句 雪莉吾友 我俩是多年老朋友了 共渡过许多美好时光 但一个月前你说了些令人难受的话 上两星期你又没来参加我办的宴会 后来 DearShirley WearebeenfriendsForalongtime ButAboutamonthago YousaidtosomethingIDidnotlike then twoWeeksago youdidnotShowupatmyparty Amdthen Dearshirley Ihateyou HereareAremyreasons 雪莉吾友 我恨你 因为 WRITINGBACKWARDS PYRAMIDPRINCIPLE 从结论说起 金字塔写作原则 DearShirley 雪莉吾友 Reason 1第一个理由 Reason 2第二个理由 Reason 3第三个理由 Ihateyou我恨你 SOLVINGTHEPROBLEM解决问题 Facts事实 Analyses分析 Conclusions结论 Recommend rations建议方案 COMMUNICATINGTHESOLUTION沟通解决问题的办法 Recommendations建议方案 Actions steps reasons行动 步骤 理由 Facts analyses事实 分析 WhatshouldbeHoworwhyshouldHowdoyouknowthedone Itbedone RecommendationsAresound 该做什么 为什么该做这些 怎么知道这建议方案是完善的 如何做 DEVELOPINGASTRUCTUREFOR WRITINGBACKWARDS 如何建构 从结论说起 的作品 Governingthought中心思想 Keylinesupport支撑思想的主要理由 Support支撑理由 Support支撑理由 AGENDA课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起 TheGoverningThought TOPS 中心思想 LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 IFYOUWETETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS WHATWOULDBEITSMESSAGE 您能用一句话介绍您的这本大作吗 GOVERNINGTHOUGHT中心思想的要诀 TOPS TargetedtoOuraudience瞄准观众 Over Arching周延完整 Powerful掷地有声 Supportable言之有据 GOVERNINGTHOUGHT ISITTOPS 检验中心思想是否合乎标准 ThecompanyhaspotentialintheA B andCmarketsegments本公司在甲 乙 丙三个市场具备发展潜力 ThecompanyshouldEnteremergingmarketSegmentsaggressivelytoPreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中 以及早占有优势竞争地位 AGENDA课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起TheGoverningThoughtTOPS 中心思想 LogicalArguments逻辑论证 LogicalGroupings逻辑组合NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 ARGUMENTGROUPING论证式组合式 GoverningThought中心思想 GoverningThought中心思想 KeylineSupport主要理由 ARGUMENTSTRUCTURE DEDUCTIVEREASONING 逻辑论证式架构 演绎推论 NonControversialStatementaboutSituation以无可争议的说法来陈述情况 ImplicationofSituationandComment therefore point 情况所代表的涵义及评论 因此 CommentonSituation对情况的评论 KeylineSupport主要理由 Governingthought中心思想 LOGICALARGUMENT EXAMAPLE逻辑论证举例 Toimprovesales DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动 研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售 Asyoususpected someManufacturingflawshaveHurtsalesofDynamoNewsystemLX20正如你所料想的 生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售 However majorcauseofdisappointingsalesisDynamounfocusedmarketingeffort然而 真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中 Therefor DynamoShouldtakeimmediateStepstodevelopandExecuteamoretargetedMarketingplan正如你所料想的 生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售 SOMEARGUMENTPATTERNS部分逻辑论证模式 SuccessrequiresX需有X才能成功 SuccessrequiresX需有X才能成功 YouarepursuingX你正朝X发展 YouthoughtXwasaproblem你认为X是问题 PerformanceisnotAsexpected绩效不如预期 Therefore developCapabilityforX因此 建立作X的能力 Therefore shirtfocustoX因此 转移重心到X Therefore changeDirectiontoY因此 转向Y前进 Therefore shiftfocustoY因此 转移重心到Y Therefore takestepstoFixX因此 设法解决X YouarenotEquippedtodoX你无法作到 YouarenotfocusingonX你的重心不在X Ywouldbebetter但Y比较有利 FurtherinvestigationShowsitY但调查显示Y才是问题 UnderlyingcauseisX问题出在X PROSANDCONSOFARGUMENTS逻辑论证的利弊 KeylineSupport主要理由 UncontroversialStatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况 Commentonsituation对情况的评论意见 ImplicationofsituationAndcomment therefore point 情况所代表的涵义及评论 因此 Governingthought中心思想 Pros Demonstratesthatnootheravenuewillwork利证明内容的必然走向 没有第二条路可走 Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences对有拒绝心理的听众尢为有效Cons Ifaudiencedisagreeswith situation or comment argument弊willfailtopersuade如听众对 情况 或 意见 有异议 该论证即失去了说服力 Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto sowhat 听众在听到最后的 所以 结论时 先要记忆大量信息 AGENDA课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起TheGoverningThought TOPS 中心思想LogicalArguments逻辑论证NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 LogicalGroupings逻辑组合 GROUPINGSTRUCTURE INDUCTIVEREASONING 逻辑组合式架构 归纳结论 Governingthought中心思想 KeylineSupport主要理由 Samekindofidea Reasons原因同类想法 Examples例子 Actions行动 LOGICALGROUPING EXAMPLE逻辑组合举例 Toimprovesales DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动 研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售 ExplicitlyIdentifyHigh prioritySegmentsAndTheirneeds确定找出高优先性的客户群及其需求 DeveloptailoredPromotionsandSalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具 EstablishAppropriateCustomercontactAndfollow upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度 ISTHISAGOODGROUPING 1这是个好的逻辑组合吗 1 ThedivisionshouldTakeseveralstepstoImproveprofitability该部门应采取多种措施 改善盈利 Shiftstrategicfocus改变战略性焦点 Reexaminesales teamincentives重新栓讨销售队伍的原动力 TheimprovementProgramhasimportantImplicationsfortheOrganization改善计划对公司而言有很重大的意义 ISTHISAGOODGROUPING 2这是个好的逻辑组合吗 2 Planningforthefuture该部门应采取多种措施 改善盈利 ImplementingtheProposedplanningSystemwillbecostlyAndtime consuming推行建议的计划系统花费会很高 而且很费时 ItisnotclearthathenewSystemwillcorrecttheMajorweaknessesoftheExistingsystem新系统是否可纠正现有系统的主要弱点还是未知之数 Importanceofgoodplanning好好作出规划的重要性 ISTHISAGOODGROUPING 3这是个好的逻辑组合吗 3 AccountingsystemneedsTobemodified会计系统需作修改 RetailstoresHavenotSufferedmajorProfitdecline零售商店的利润并未大幅下降 Variatio