问题解决与思维创新目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:6小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号：227162.2 培训受众企业白领2.3 课程收益让头脑充满智慧， 让心灵洋溢创意！2.4 课程大纲引子有“智”者事竟成问题解决与经理人IQ提升一. 问题解决在企业经营中的意义1. 企业的“成长的烦恼”? 企业中箭落马的七大问题：? 孔夫子的君子“三戒说与企业的发展2. 企业的问题与经理人IQ提升? 张瑞敏的四大问题说? 哈佛的职业经理人的心理素质清单：二. 诠释成功经理人心理素质的几种公式：? 成功经理人=能力*努力*机遇*任务难度? 成功经理人= 100%的意愿*100%的方法*100%的行动? 成功经理人=智商（IQ）*情商（EQ）三. 职业经理人的IQ及EQ提升1. 什么是智商2. 什么是情商3. 智商、情商与问题解决四. 提升职业经理人问题解决能力的根本途径1. 终生学习时代的到来2 人脑的学习潜力3.流体智力与晶体智力4.Never to be late to learn问题解决的常见陷阱影响问题解决的心理因素一.思维的本质、形式与问题解决1.什么是思维2.思维的各种形式3.思维的最终目的问题解决? 什么叫问题? 解决问题的心理学解释二. 问题解决的常见心理陷阱? 心理测验1、21. 情景陷阱? 多余刺激陷阱? “功能固着”陷阱? 延期和投资陷阱? 无知和恶化陷阱? 心理测验3、4?2. 认知陷阱? 定势陷阱思路性定势迁移性定势对象性定势? 晕轮陷阱? 自信陷阱3. 动机陷阱? 耶尔克斯多德逊曲线? 阿特金森论成就动机4. 群体陷阱? 心理游戏5? 从众陷阱? 极化陷阱? 和尚陷阱方法总比问题多问题解决的方法论分析一. 问题解决的基本思考程序1. 善于发现问题2. 区分问题性质3. 筛选问题表征4. 反思心理定势5. 把握适当的动机强度6. 处理好群体和个体决策的关系7. 作出正确的问题解决决策二. 问题解决的常用思维方法? 心理测验61. 通用问题解决法解决问题过程严格按照程序逐步展开，非常象计算机解决问题。? 心理游戏72. 转换表征解决法把复杂的问题转换为图形、形象等，使问题直观化，以便快捷地解决问题。? 心理测验83. 灵感顿悟解决法以相关经验为线索进入解决问题的捷径，常常出现顿悟现象为代表的解决问题方式。? 心理游戏94. 尝试错误解决法通过一步步的尝试，不断修正行为，以逐步达到目标的一系列过程。5. 归因分析解决法对问题的原因做各方面的分析，然后对症下药，做出针对性改进的思维方式。问题解决的最高境界问题解决与思维创新一. 智力、创造力及创意管理1. 智力与创造力的关系2. 正确认识创意管理二. 创造性解决问题的心理学方法? 心理游戏101. 发散思维法2. 直觉思维法3. 转向思维法4. 简化思维法5. 类比思维法6. 逆向思维法7. 侧向思维法8. 加减思维法9. W型思维法10. 系统思维法总结与思考让头脑充满智慧， 让心灵洋溢创意！二、讲师介绍（Trainer） 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到servicetaoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮：servicetaoke.com 网 址：www.taoke.com 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！附3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书！培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、 研发了中国企业培训百佳精品课程企业内训师培养金种子（Enterprise Golden Seed），已为强生医疗、雅莹服饰、农商银行、国家核电等各类企业培养了几千位内训师，输出了几百门课程。附5 部分学习伙伴秉承客户第一、合作共赢、开放进取的价值观，通过7年的努力，淘课已为全国上万家企业提供了满意的培训服务，成为企业得力的学习成长伙伴，如下是部分伙伴：